博客來兩次退換貨 - 網店

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有版友在博客來遇到超過一次退換貨,都很順利的嗎?

我二月中旬在博客來下單,購買MUJI的長袖T恤。
其中有一件,左袖腋下到手肘這一段沒有縫起來,要求瑕疵換貨(有說明瑕疵處)。
博客來收到退回商品後,竟然告知「商品檢測正常」,因品質未達要求故爭取更換。
等待近一個月,今日收到換貨商品,
竟然又是"左袖腋下到手肘這一段沒有縫起來"的!
照片 http://imgur.com/NoCsazB
和上次一模一樣的問題,我懷疑就是上次那一件。
剛才已經寫信向客服反應了,但不知後續會如何處理。

我第一次在博客來退換貨,就遇到這種情形。
我是要求退款,但不知博客來是否會堅持他們出的是正常商品? ="=


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All Comments

Erin avatarErin2016-03-16
商品本身就有七天鑑賞,何況這是瑕疵,
建議下次可以錄影開箱
Xanthe avatarXanthe2016-03-17
我有退換過兩次雜誌,往來運費都是博客來出
Rae avatarRae2016-03-18
因為博客來出給我的雜誌不是我訂的版本,收
Hardy avatarHardy2016-03-21
到後先是換貨,要求博客來出正確的給我,結
Aaliyah avatarAaliyah2016-03-24
果換貨來的仍不是我訂的版本...只好去電客
Kama avatarKama2016-03-26
服,客服後來回覆已沒我要的版本,退款作結
Olive avatarOlive2016-03-29
謝謝各位,我再等等博客來的回應