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包裹異常處理 有人有經驗嗎 - 便利商店

Carol avatarCarol · 2021-09-20

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想連絡蝦皮客服 但現在連續假

https://i.imgur.com/SmDTMxU.png

聯絡賣家賣家說蝦皮沒顯示要我等等

現在只能乾等

請問大家的經驗是甚麼 謝謝

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All Comments

Agnes avatarAgnes2021-09-24
可能有大麻煩了
Oscar avatarOscar2021-09-28
可能關轉？
Lauren avatarLauren2021-10-01
我的是都配達取貨門市了才顯示異常 不過有順利領到包裹耶
～
Zenobia avatarZenobia2021-10-05
等
William avatarWilliam2021-10-09
之前包裹不見 訂單取消 蝦皮有退賣家錢
Agnes avatarAgnes2021-10-12
上次遇過一次異常 包裹後來遺失找不到QQ
Elizabeth avatarElizabeth2021-10-16
只能等他們找到寄給你或找不到賠錢給你
Andrew avatarAndrew2021-10-20
經驗就是只能等，你什麼事情不能做也沒辦法做，然後賣家也
沒辦法，因為賣家得到的資訊基本上是跟你一模一樣不會比你
多
Irma avatarIrma2021-10-24
幾天內沒找到就退款給賣家重新下單而已
Emily avatarEmily2021-10-27
如果遺失711會打電話給你
Daniel avatarDaniel2021-10-31
如果沒電話就是貨太多，要延長時間到貨
Hamiltion avatarHamiltion2021-11-04
711會打電話給賣家
Bethany avatarBethany2021-11-07
我的14日也顯示異常 康是美客服請我等時間過系統自
動取消訂單 結果昨天去取其他貨時 才知道這件已經到
貨了 可以去店家問問
Tom avatarTom2021-11-11
蝦皮14號下訂，原本說18號到小七，今天上去看才剛離開物
流中心 中秋禮盒都不是中秋吃了
Margaret avatarMargaret2021-11-15
遺失或找不到，遺失等退錢，找不到可能明天就找到
Sandy avatarSandy2021-11-19
有遇過，破包或濕損
之後會退回給出貨店
Jacob avatarJacob2021-11-22
https://i.imgur.com/IuhVHUi.jpg
Megan avatarMegan2021-11-26
就只能等，我也有過等了兩個禮拜才通知我說遺失
Thomas avatarThomas2021-11-30
通常是破損或超材導致超商不收
Susan avatarSusan2021-12-03
反正就是等賣家拿到退件的包裹後再重新出貨
Puput avatarPuput2021-12-07
之前遇過欸，屈臣氏雞精破掉，自己聯繫才跟我說原因
的
Joe avatarJoe2021-12-11
我也是顯示異常結果今天變成說買家未取貨已退回超莫名
不過賣家有幫忙處理
Victoria avatarVictoria2021-12-14
可以先到門市問問看，之前也是遇到這樣子的情況，但是
其實包裹已經到門市了
Mary avatarMary2021-12-18
我這次也遇到，還發了二次取貨通知，最後是因為門市0元包
裹太多店員找不到
Bennie avatarBennie2021-12-22
之前用店到店寄貨也有遇過，後來有收到黑貓簡訊，打給黑
貓客服，才知道是包裹有污損，問我是要退回原門市還是重
新包裝
Zanna avatarZanna2021-12-26
可能狀況大概就以下3種:
Odelette avatarOdelette2021-12-29
(1) 原本設定的7-11門市異常（關店、裝潢、休息）
Lydia avatarLydia2022-01-02
(2) 包裹破掉或污損，物流中途就退件，或到門市才被退
Oscar avatarOscar2022-01-06
(3)包裹在物流或運送途中被弄丟，或門市弄丟
Wallis avatarWallis2022-01-09
（狀況1算是相對來說最常發生）
Blanche avatarBlanche2022-01-13
上次門市關轉客服補償我100塊禮卷，爽