包裹海關開封查檢過，東西剛好有少怎麼辦 - 海外購物

By Olga
at 2011-12-22T22:56

Table of Contents

今天收到英國NEXT的國際包裹，這個月訂的第三次了，都是DHL配送的

NEXT都是用印有LOGO標誌的塑膠袋做包裹外包裝

但今天收到的塑膠外袋被割開，割開處貼著印有DHL LOGO的黃色貼紙封條

上面英文印著 "Opened and resealed for customs purposes"

這是被海關拆開查過的意思嗎？

我打開看內容物跟NEXT給的明細，實際少了一件衣服.....

因為是國際購物新手，英文也不太好，遇到這個情況有點不知所措

已經打電話到DHL詢問，接電話的小姐服務態度不錯

不過表示負責人員已下班明天再回覆我電話

有猜想是不是NEXT漏寄，但包裹被割開又剛好少一件，總會覺得是海關還是DHL的問題

不過若是海關，為何貼紙會貼有DHL的LOGO呢？

海關查檢是只有台灣這邊會檢查？英國海關那邊會嗎？

接下來我該如何處理才好？

請有經驗的人分享一下，謝謝大家

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Tags: 海外購物

All Comments

By Franklin
at 2011-12-25T07:46

只要飛機經過有停留的海關都有可能
不過台灣海關機掰不是一兩天的事情了查驗都亂封亂裝

By Emily
at 2011-12-29T22:36

假設是海關的問題，所以打電話到海關也要不回來嗎

By Dora
at 2012-01-03T11:02

要不回來喔...有些說要抽驗就抽了幾件走,沒有下文...

By Hazel
at 2012-01-04T15:06

唉..心情有點差，那買衣服的錢等於丟到水裡了

By Faithe
at 2012-01-06T08:15

我也有想過這樣的問題真的求助無門

By Kumar
at 2012-01-06T21:56

台灣海關(尤其是有點年紀有是男生) 超機雞蛋挑骨頭

By Jacob
at 2012-01-07T21:32

之前買太多國外幫我裝成兩箱但只有給一個追蹤碼
到了海關被查到海關人員一直叫我要提供兩個追蹤碼

By Olive
at 2012-01-10T11:24

我就是不知道阿!!! 最後實在不知道怎麼辦
差點邊哭邊講電話之後男性海關人員轉給小姐聽

By Elvira
at 2012-01-13T15:31

小姐就幫我解決問題了!!! 心得:裝可憐真的有用

By Joe
at 2012-01-16T05:38

其實海關說要怎樣就怎樣所以才會有樓上的情況
海關權力很大的

By Selena
at 2012-01-18T11:54

海關黑心的很，有些看到喜歡的就自己拿走了，收件者

By Ida
at 2012-01-21T01:27

掉了就自認倒楣

By Adele
at 2012-01-24T04:21

說不定真的是漏寄呀

By Quanna
at 2012-01-27T22:22

有猜想是不是NEXT漏寄，但包裹被割開又剛好少一件

By Brianna
at 2012-01-30T19:14

會覺得跟海關的關係比較大...

By Sarah
at 2012-02-04T09:13

這樣我詢問NEXT是要用哪種語氣說我少一件才好？

By Yuri
at 2012-02-08T17:38

直接說漏寄請補寄(不說有海關檢查過，但像說謊@@)
還是詢問語氣說是不是漏寄了？但一樣不說海關檢查過

By Delia
at 2012-02-12T23:17

因為感覺說了 next可能也會懷疑海關問題？

By Gilbert
at 2012-02-13T12:55

你就把這情況跟他們說啊說收到少一件但有海關拆過

By Hardy
at 2012-02-15T15:44

恩~我先問DHL和海關看看，再詢問NEXT好了

By Eartha
at 2012-02-18T10:55

直接CALL記者來應該很快就解決了

By Hazel
at 2012-02-20T08:58

call記者? 如果真的是漏寄不就糗了

By Hedy
at 2012-02-23T16:56

我之前在asos上幫人買支女錶, 收到包裹, 打開精美的

By Enid
at 2012-02-26T14:28

手錶的盒子, 裡面沒有手錶...
寄信給ASOS說明情況, 二話不說馬上就回信說要退款
還是先問NEXT看要如何解決

By Liam
at 2012-03-01T07:34

到不用CALL記者 XD 沒還需要搞這麼大
剛DHL回覆，主動說會幫我跟海關和NEXT詢問

By Ivy
at 2012-03-04T15:42

我說如果真被海關抽走，不就等於要不回來
他很肯定說不會，會處理好

By Christine
at 2012-03-07T06:04

所以我樂觀等待好消息了....是這樣安慰自己

By Doris
at 2012-03-07T10:27

現在開箱不是都要錄影驗完也要退還吧拿了就變偷竊
貪汙了吧

By Bethany
at 2012-03-10T16:13

之前我在NET A PORTER購物,和你一樣發生相同事,八件

By Victoria
at 2012-03-10T17:26

衣服.都用黑紙包起來.又附加很多黑紙團,但少了兩件,

By Andrew
at 2012-03-10T21:17

包裹也被DHL貼黃色膠帶,當下我趕快連盒子和開封內容,

By Gilbert
at 2012-03-13T15:51

拍照下來,並說明MAIL給NET A PORTER,他們調查兩了禮

By Thomas
at 2012-03-18T03:54

團,很難CHECK品項正確性;我覺得原PO可以MAIL給NEXT!

By Susan
at 2012-03-20T00:30

拜,最後有退錢給我!

By Anonymous
at 2012-03-23T05:14

海關驗貨會錄影存證喔!也有出口國跟進口國的重量資料

By Daniel
at 2012-03-27T03:15

如果覺得有問題，直接打電話給海關詢問比較快
就說東西有少，可不可以調錄影帶的資料

包裹海關開封查檢過，東西剛好有少怎麼辦 - 海外購物

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