包裹海關開封查檢過，東西剛好有少怎麼辦 - 海外購物

今天收到英國NEXT的國際包裹，這個月訂的第三次了，都是DHL配送的

NEXT都是用印有LOGO標誌的塑膠袋做包裹外包裝

但今天收到的塑膠外袋被割開，割開處貼著印有DHL LOGO的黃色貼紙封條

上面英文印著 "Opened and resealed for customs purposes"

這是被海關拆開查過的意思嗎？

我打開看內容物跟NEXT給的明細，實際少了一件衣服.....

因為是國際購物新手，英文也不太好，遇到這個情況有點不知所措

已經打電話到DHL詢問，接電話的小姐服務態度不錯

不過表示負責人員已下班明天再回覆我電話

有猜想是不是NEXT漏寄，但包裹被割開又剛好少一件，總會覺得是海關還是DHL的問題

不過若是海關，為何貼紙會貼有DHL的LOGO呢？

海關查檢是只有台灣這邊會檢查？英國海關那邊會嗎？

接下來我該如何處理才好？

請有經驗的人分享一下，謝謝大家


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