剛剛被凶了 - 顧客行為

我是某家adsl的工讀生

剛剛有個客人來停用 我就拿停用單給他寫

寫完之後他問我違約金的問題

我說因為這個需要用您個人的資料才能查詢
公司沒有給門市人員有權限查詢
(大家想想要是隨便一個工讀生 都可以查出一堆資料不是很危險嗎)

and我們公司的客服人員會再跟你聯絡相關事宜

結果他老兄就不爽 問我可不可以馬上給他答案

或是幫他弄成急件之類的

我就回答 我當然是馬上傳真回公司 但是我沒有辦法跟你保證什麼時候會跟你聯絡

他就開始批評我們公司 一直批評 邊寫單子邊批評

說一堆之後 還抱怨說 他明天就要去當兵 我們效率很差之類的

但是我心理想:你明天要當兵 事情今天才處理 難道是我的錯嗎

ooxx ooxx一早上班就碰到凶八八的人

--