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-----------------~~以下純粹個人觀感,非戰文,拜託別揍我~~-------------



看了很多前面的分享文跟抱怨文,

我跟原PO一樣有感同身受的心情,

因為我也曾經有一條他的手鍊,

在日本免稅機場買的,不到半年,

手鍊上的水晶就掉了,

我真的非常非常的心疼,

因為對我而言那是一條意義深遠的手鍊。



當時我人在美國,打了通電話到美國的施華洛世奇服務中心,

他馬上寄了一份維修單給我,總共是$14.5美金的處理費用,

只可惜他寄來維修單的時間太晚,我在美國的時間短暫,

來不及等他將商品修好來回寄送的時間,

我便問了他其他的解決方法。



幸運而意外的是,

我在他的實體店面當中找到解決的方法,

他比對了我的手鍊之後,

直接拿了一條新的手鍊給我,

沒有問我在哪裡買的,沒有跟我收取任何的費用,

就這樣,像是對待一個老客戶般的親切。

不只如此,其他的問題也一併幫我解決了,



我想一家國際品牌之所以能夠成為國際品牌,

一定有他獨特得地方,

他的水晶不只是飾品,還有很多具設計感的擺飾,

創意無限,服務有一天一定也會更上一層樓!

我相信,只要有好看的飾品,

我還是會選擇施華洛世奇的!



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All Comments

Lydia avatarLydia2008-02-23
謝謝你的經驗分享:) 我覺得會讓你想繼續購買才是對的 !
Frederic avatarFrederic2008-02-28
我媽在美國買了一條項鍊送我,有附袋子可是沒有保證書,
Andrew avatarAndrew2008-03-03
後來一顆水晶也是掉了,我去新光的櫃位維修,覺得服務也不錯
Odelette avatarOdelette2008-03-08
只是要修一個月而已滿久的
Lauren avatarLauren2008-03-10
最近在mobile01也有熱烈討論,不過是負面的
Lily avatarLily2008-03-15
我以前有兩條項鍊 金的部份都掉了很心疼 後來就不買了