分享4PX遲遲不肯合併解決方式 - 網店

其實不曉得這個分享究竟有沒有用
畢竟我還沒收到貨

首先，不能合併有三個可能
（目前沒遇到第四個= =）
一.沒有庫位不能合併
二.已入庫但是死不開放合併集運
三.你的包裹單號莫名的跟其他包裹單號做了一包多單
三號大概意思應該是說…不知道哪裡生出來的單號卡住了入庫動作，所以找不到那個包裹，你的包裹也不能入庫

如果都不是，東西已簽收但是客服說查不到，請先給賣家確認是否已簽收，確認後開始炸客服，這個客服查不到就將賣家給的訊息貼上去（相信查到的機率會大增）
如果還是查不到，換下一個客服，連續N個都沒有，
就表示東西真的沒有簽收=快遞小哥有可能冒名簽收=你東西寄到不見=要求賣家補寄想辦法or退款處理
這些不需要教學 跳過

好的，如果您的客服跟您說
1.沒有庫位，那麼就要求什麼時候會入庫合併 通常會說催催，那我們也要催催，上午問下午問隔天也要問，連問三天後大概也暴怒了
暴怒模式就可以開啟：我的合併集運時間都要到了，全部包裹就等他一個 你再不開放合併轉運，等到不能退貨了，我就去小蜜那邊投訴要求賠償，正常來說就會引發A事件以及B事件

A：客服不鳥你並且鬼打牆之類的罐頭回覆
B：立即解決，幫您做合併轉運動作

遇到A的話其實也沒轍 就是下一個客服繼續開啟暴怒模式XDD
B的話就是皆大歡喜 當然.我還沒收到貨 不曉得後續會如何 不過起碼我合併結帳了
算是階段性完成任務^_^

2.已入庫但是就是不合併運費
解決方式跟1.一樣 就是先催催催催
暴怒後 客服會說沒有庫位 不能合併
這時候開啟奧客模式：都入庫了為什麼不能合併？你現在不能合併嗎？我就要求開啟合併轉運功能有這麼困難嗎？反正怎麼盧怎麼說，如果運氣不錯客服查完之後就會幫你合併，運氣不好就……下一個

3.莫名其妙的變成一包多單
雖然我覺得是客服唬爛@@不過遇到就是遇到了
客服會先說，好的幫您查詢物流單號：123456789，然後說 您的包裹是一包多單需要等另一個單號987654321到才可以進行合併唷^^
這時候不用懷疑，直接問賣家，如果沒有意外（就是他沒有分開寄or你的包裹根本就只有一件），賣家會說：沒有，你的單號就是這個，沒有其他的
吵架模式開啟：我問過賣家了，賣家說這不是他的，我的包裹快點合併，那個單號不是我的，我要我的包裹合併轉運
客服應該會跳針說這個包裹就是一包多單您確定只要做這一件的合併之類的
很肯定的回答他，對！！沒錯！！！我就是要合併，那個987654321不是我的，我只要合併我的123456789
他會說好的，幫您處理，然後結束

我的順序應該是二→三→一
每次都跟客服鬼打牆 還好再問了大概快十次
終於解決了〔灑花轉圈～～～〕

http://i.imgur.com/vQVLQEj.jpg
http://i.imgur.com/zEtS5CX.jpg
http://i.imgur.com/oN6VzYf.jpg

其實原本應該有6件
一件寄不見，賣家補寄我請他轉私人集運
一件一樣寄不見，賣家叫我自己打電話問快遞，我退錢了
一件還在路上塞車，或許已經不見了，客服說他在催催，我也會天天關心>_<
（剛剛還在聊天XD原來客服小姐的衣服要12月才能寄出來，幫QQ)

借板發個誓，明年！！！要是再買這麼多，就剁手！！！！！追貨真的很累啊
還有三樣，就結束這漫長的物流境內之旅

國際運件之旅就-----我明天去拜拜@@

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Sent from JPTT on my Sony F8332.

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