出賣場查提袋 消費者有權拒絕 - 好市多

【聯合報╱記者黃福其／台北縣報導】 2009.09.01 05:56 am


一名女消費者向台北縣政府反映日前她到好市多汐止店（COSTCO）消費，被店員要求檢查
隨身提包，提包是私人物品，感覺隱私被侵犯，很不舒服。北縣消保官指出，消費者有權
拒絕商家強制檢查提包。

主任消保官楊舜惠、李大鵬接獲投訴後，上周赴好市多中和店、汐止店稽查，李大鵬喬裝
民眾，在旁觀察半個多小時，未發現賣場出口工作人員檢查消費者隨身提袋。

汐止店陳副店長不否認「偶有」檢查消費者提袋，但表示是因為賣場沒有置物櫃，都希望
消費者儘量不要提大提袋進場，若消費者堅持攜入，會先告知離場時工作人員會要求「看
一下」提袋，但若消費者堅持不讓店方檢查，員工也不會強制看消費者的提袋，會尊重消
費者個人意願。

楊舜惠說，無論隨身提袋或結帳後的商品，消費者有權拒絕商家強制檢查，若業者仍強行
檢查，就涉及妨害自由，可報警處理。但若業者未強制，消費者也願配合，就沒有問題。

法制局長陳坤榮質疑，九十一年北縣府曾要求各量販店不准檢查消費者隨身提袋或提包，
如今是否死灰復燃，會請消保官注意。

【記者吳雨潔／台北報導】家樂福、愛買、大潤發、全聯等賣場指出，基本上不會限制消
費者攜帶包包入內，結帳後也需經消費者同意後才能執行檢查。

通常賣場門口會標示可攜入的袋子尺寸，一般以A4大小為主；但僅為善意提醒，不會勉強
消費者。當消費者攜帶賣場也有販售的商品，入口處的維安人員會善意建議，將物品寄放
在置物櫃；若要攜入，則需貼上標示貼紙，或用賣場袋子密封，以免造成不必要的困擾。

目前各賣場皆設有監視器，出口處也有電子感應器。賣場業者表示，基本上，賣場不會強
制檢查消費者的物品。

好市多入口處並未標示、限制消費者可攜帶入內的物品，僅檢查會員證件。但結帳後出口
，則是強制檢查推車，並核對購物清單。截至截稿前，無法與好市多對外發言人取得聯繫
。而官網上註明，出口處須出示購物的收據，是為了確保商品庫存正確性最有效的方法，
對於消費者而言，也能確保已付款所購買的商品正確，並沒有短少或多算。


http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/5110497.shtml

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