出租物品歸還卻寄丟了是誰的責任？ - 網店

Y拍搜尋 <出租玩具> 可找到很多賣家
我就先不講哪位賣家以免產生負面印象
我租的是這種360度遊戲站
(很大也很貴，但小朋友只玩一陣子，租很划算)
http://i.imgur.com/vuh6m9l.jpg

租金380元/月，押金4500元/月
租約到期前3天我主動連絡賣家
跟他約好收貨的日期2/6星期五
由賣家安排合作的貨運公司來取件
2/6早上我就把這一大箱東西交代給管理員，說下午貨運會來收件
當天下午三點，貨運來電，我告知請向管理員收件
這邊我可能做錯了一點，就是隔天沒有跟管理員確認收件狀況
(我上班會遇到管理員，但下班時他也早已下班)

通常事情到這邊就順利結束，然後過幾天我應該就會收到押金退款
但是過了一個禮拜，2/12星期四，我又接到貨運公司來電
「陳小姐，XXXX(賣家名稱)上禮拜五的商品，請問有去收嗎？」
『有啊！當天下午就收走了』
「喔，這樣喔」

這通電話有點莫名其妙，隨後賣家就傳訊息來了
http://i.imgur.com/K2oxB1u.png
「貨運公司說星期五去收件的時候已經有其它貨運公司收走了貨品，
但是我沒有派其它貨運去收件，而且我至今也沒收掉您的貨品歸還」

於是我才打電話問管理員當天狀況
管理員說當天貨品有收走，但是收貨員沒有給單據

登愣！
所以到底是何方神聖偽裝成貨運公司偷走了那一大箱玩具？

現在這樣東西不見，請問是誰的責任呢？

如果賣家沒收100%押金，我是否只能自認倒楣？


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