冷凍交貨便可以投訴嗎 - 便利商店

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雖然應該是自認倒楣了,但還是上來問一下有沒有人遇到過這狀況

上週二寄了一份冷凍交貨便給家人,結果一整週或況都停留在"已寄件",直到今天瞬間移動到交件門市


當下就有種不妙的感覺,果然根據家人轉述,巧克力已經完全融掉流出盒子了

其實那盒巧克力擺在陰涼處雖會變質但還不至於那麼慘,所以我懷疑那盒包裹可能在途中被忘在哪個地方,直到系統提醒才趕快冰回去

請問冷凍交貨便要如何確定在過程中包裹有被冷凍處理呢,還是說只能自認倒楣?

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All Comments

Daniel avatarDaniel2021-07-27
如果收到當下發現有曾失溫,
Noah avatarNoah2021-07-27
最好請對方不要收 直接退件,由寄件方索賠
Elvira avatarElvira2021-07-27
冷凍要發現失溫除非當下能立刻摸的出來,不然也只能打開才
能知道裡面發生甚麼事
Rachel avatarRachel2021-07-27
最近別用小7寄,要快的話,全家的店到店,可以考慮一
下。 因為最近在蝦皮購物發現,同樣時間跟不同賣家購
買東西,一個用小七,一個用全家,結果發現全家的大約
2天到貨,小七從店員收貨之後,要2天才會到貨轉中心,
又要再3~4天才會送到收貨者指定的店舖。 可能是最近網
購太多,小七無法負荷所致。
John avatarJohn2021-07-27
可是全家店到店不是沒有冷凍的嗎?711冷凍店到店還變超貴
Anthony avatarAnthony2021-07-27
樓上有喔 也是前幾個月上的
Robert avatarRobert2021-07-28
我家這裡前陣子冷凍店到店因為爆量不理賠了喔,要寄
的時候有說失溫自付責任,先查看一下當初寄件有沒有這
些條款