再會啦 家樂福 - 家樂福

早幾年 家樂福在我心目中是採購日常用品的便利天堂
曾幾何時
賣場的服務人員越來越少
人力精簡無妨 能維持一定素質便罷
偏偏家樂福有限的人力 呈現的往往是一問三不知的水準

再者 品牌種類越來越少
家樂福為了突顯低價的自營品牌
已不再像以前 對其他商品有大幅度的優惠
說白了
家樂福不願意大幅折扣的商品 往往是其自營品牌的競爭者

最後 壓垮我對家樂福忠誠度的最後一根稻草是前陣子滿2000送200的活動
猶記當天清晨六點半到現場採購
根據DM刊載 某些商品當日應該已降價
電腦刷價卻仍是舊價錢
賣場人員解釋"負責的部門半夜沒人上班 所以還沒改變電腦售價"
(我的OS:這麼大的公司怎麼忽略了24小時營業該有的配套措施)
當收銀人員好不容易一一釐清我的物品正確價錢
時間已近滿2000送200的截止時間
我帶著商品與發票衝到大門邊的服務台欲換禮券
服務台又要我到另一個服務台兌換
本想先離開 中午再來
服務台告知禮券兌換不是只憑發票開立時間
還要在當日上午七點前
所以我還是推著沉重的推車 返回就在結帳區旁邊的服務台
心頭邊想 剛才收印銀員如果口頭提醒一下那該有多好

再會啦 家樂福
也許握有通路可以在消費市場搶得先機
但消費者還是有其選擇權
像這種日漸低落的服務品質
至少我是敬謝不敏的






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