其實我用圓通轉運一直都很順 - 網店

抱歉文長。


有關圓通轉運在版上真是一片惡評如潮，可是我7月份才開始買淘寶的，

7月份是有非要不可台灣又沒有賣的東西只好賭一下人品買了一次，

9月份就進入剁手指狀態了。

至今直運加集運共使用了圓通8次，每次速度都很正常，

最快3天，最慢5天，連十一長假當天發貨的也是四天到耶。



我是買東西前一定會作好功課的類型，網路的淘寶教學文跟淘寶官方的教學

都很認真的從頭看到尾了，所以倒是沒有發生版上淘寶新手們

常見的如第一次就買到禁運品啦，寄到了圓通卻不知道還要操作集運啦，

明明是圓通的問題卻一直追著要賣家負責啦。

我就不明白，淘寶台灣首頁右上角的幫助中心，就有整個台灣轉運的教學流程啊，

是不是大家都不先看購物須知，就很有勇氣的先買下去再說呢？

我連結帳都會把結帳頁面的所有文字看過一遍，確定數量金額都沒有錯誤

才敢點提交訂單。



因為住在偏遠地區，事前也問了幾家版上推薦的集貨，可是聖天說一件加220，

上海迅達說一件加250，上海迅捷說一件加300，順豐官方應該不能加收，但是

在網路搜尋時有看到到府時還是要求加150，所以不敢用。

於是瞬間只剩樂趣購跟圓通這兩個選擇了，比較下圓通是用黑貓好像比較好，

所以一直都用圓通，推一下，圓通送離島真的沒有加收錢。


轉運用了七八次，幾十件包裹當然也是多少有出些狀況，

像是賣家單號給錯導致圓通無法驗收入庫的，

可是有時候單號明明錯誤，整個顯示的物流狀態都寄到雲南去了，

但圓通還是正常入庫，讓我很好奇圓通到底是依據什麼訊息入庫，

我運氣不錯，目前遇過最嚴重的問題是我跟一個賣家買了幾樣東西，

因為超材所以分成兩張單下，我想這樣一個訂單對應一件包裹圓通才不會出問題，

可惜人算不如天算，賣家居然把兩件包裹的單號輸成一樣的了......=_=

所以一件還沒到貨的也跟著另一件顯示出庫，為了這件事敲了客服三天，

不過還是順利收到了東西，雖然淘寶後台的訊息還是完全沒有更正。



雖然都用得很順，但我也沒用過別家不知道別家是不是更好，

就我看來圓通的轉運服務還是有很多可詬病的地方。

列舉如下：

一、境內運使用別家快遞的話簽收後總是很快入庫，但是如果境內也是用圓通，

　　物流就會卡在北青浦公司已收入很久。自家公司的反而慢不知道是哪招。

二、出庫速度上我覺得還不錯，通常是合併集運的當日或隔日就出庫，

　　但是中間進度完全不更新，每次都是賣家已發貨→然後等三到四天→

　　北一特販所已集貨→然後隔天就可以收到東西。

　　我都沒有看過版胞們看到的上海清關跟台灣清關的訊息啊。

三、入庫簡訊大概十件包裹裡面可能會有兩件能收到吧，都要自己關注後台，

　　出庫也很少發簡訊通知我黑貓單號，所以我都要默默苦等四五天，想著

　　圓通這次應該不是假發貨吧這樣。

四、沒有問題的時候都很好，出問題的話客服好難找，運氣好的話四五小時內

　　會有回應，運氣不好就明天再努力。

五、集運訂單還算正常，都是待入庫→已入庫→合併集運→待出庫→已出庫→

　　等四五天→收到東西。但是直運訂單就不是這樣了。

　　如果不敲客服，狀態常常一直待入庫。我一件昨天上午就簽收的直運包裹

　　到現在還是待入庫，可是我突然發現原來昨天下午圓通物流有發貨訊息給

我說某筆訂單已發貨，只有在左上角的消息列才能看到喔，訂單上看不到，

　　直運訂單上還是待入庫，手機簡訊也沒有收到喔，暈～～

　　照這樣看來我也知道不要用直運比較好，可是枕頭棉被日用品什麼的直運

　　估的運費常常比實重少很多，有時1kg還不到10rmb，所以還是忍不住要用。



可能因為版上災情比較多，加上自己入出庫簡訊都收不到了，

當然會很擔心到貨簡訊也收不到沒去取貨的話，是不是會退回上海，

所以一開始就沒有想過要用超商取貨的方式，一直都是選宅配，

也可能因為這樣所以才沒出包吧。

不然就是我買的次數還不夠多，夜路走多了總是會碰上的......

每次看到有人分享第一次用圓通就到火星或是到地獄的文章，

我就想著這次該不會輪到我了吧，希望永遠不要遇上......


--