公館ROCKLAND的售後服務 - 戶外用品

大推！

我大概一年前在那邊買了件mont-bell的化纖保暖外套，
是過季特價出清品。

日前發現袖口有處縫線脫落，
可從中看到裡面白色的化纖鋪棉。

拿回ROCKLAND，
店員看了看，沒多問什麼，
說這可以幫我縫。

前兩天去拿，完好如新。
老闆娘說，
這種袖口縫線比較脆弱，
要是以後不小心又有脫落，
再拿回店裡縫一縫就好了。

從頭到尾，
沒問我什麼時候買的、是不是在他們家店裡買的、是不是二手貨、
怎麼穿的、怎麼洗的、有沒有發票，等等等，都沒問。

這樣的售後服務，
才是真服務啊！ :)
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相較之下，
去年我有顆勞斯什麼來著的G背包，
明顯是背包本身的瑕疵，
代理商說什麼就是不願處理，
只因為我買的是二手(但全新喔)。
後來還是請詮峰店裡朋友的親戚幫忙處理...

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