公然違法的韓貨賣家aca korea - 網店

Olive · 2021-04-14

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日前向韓貨網購賣家aca korea 買了件上衣

這是該賣家社團
https://www.facebook.com/groups/1754505668102816
粉專
https://www.facebook.com/Korea.aca

於4/12收到商品因某些因素想要退貨

4/13告知該賣家

想當然她先說了不能退貨

我只好拿出消保法第19條跟她說通常賣家這時候都會妥協

頂多以後不跟你往來

但是該賣家鬼打牆說這是代購客製化商品不適用消保法

我只好再拿出各種佐證說明這不叫做客製化

網路代購賣家還是要符合消保法的

結果她後面就開始已讀不回

這就算了還沒溝通出個結果她就已經把我設黑名單我已經看不到該社團了

然後我當初系統的購物資料也全部不見了無法登入系統連結

真是超級惡劣事情都還沒解決就完全不回應

不回應還立馬刪除客戶資料然後踢社團

公然違法還死不認帳不鳥客戶

想問問有甚麼好方法可以處置惡質賣家呢

最後附上溝通證明

https://imgur.com/kC5o6he

https://imgur.com/Wp5YJDZ

https://imgur.com/K6ypG2m

https://imgur.com/5cvq56Q

https://imgur.com/HRNGmlz

https://imgur.com/e1DT0xo

網店

All Comments

Una2021-04-16

到消保會申訴就是最好的方式不過你就要
花時間跟這件事糾纏下去

Selena2021-04-16

推，希望這些賣家都能好好遵守。
rika網站也貼色差等個人因素不能退貨，我
直接貼法條說要退貨，客服也很上道，沒有
多說就同意。

Valerie2021-04-18

直接消保官申訴下去，賣家收到公文就會讓你
退貨了

Daph Bay2021-04-18

幫高調！

Jack2021-04-23

完全遇到一摸一樣的事死說自己的代
購還封鎖我「奶油小姐」

John2021-04-28

台灣網拍都這樣專唬不敢吭聲+奴性
堅強的

Mia2021-04-28

the Naked反應色差直接跟你說我們有律
師～

Heather2021-05-02

直接申訴了啦，最看不起這種不照規定走的
賣家

Thomas2021-05-06

真假 the Naked也這麼跩？

Robert2021-05-09

thenaked 買過很失望，價格品質不成正比

Adele2021-05-14

查了一下他說的客製化，指的是依照你提出
的商品去幫你代購，好像真的不符合七日退
貨

Harry2021-05-14

除非你能證明他是批貨回來，再賣給你的，
這樣才不算客製化，看了幾篇文章好像是這
樣解釋的

Suhail Hany2021-05-16

上消保會投訴～雖然有點花時間，但我後來
有成功（也是遇到不肯接受退貨）

Doris2021-05-20

j大說的是代購對方沒賣的品項，可是原PO
是跟對方買她上架的款式，所以不能算代
購

Jessica2021-05-23

一直都不買這種社團代購有沒有繳稅
開發票商品是不是真韓貨還是高仿改
標都很難說.. 讓他們賺了當網美再繼
續撈94覺得哪裡怪怪的（碎念

Harry2021-05-27

社團對方有上相片就不算代購了

Sandy2021-05-29

現在選擇多建議找開放試穿有開發票的
連線比較心安

Agatha2021-05-31

j大不要被惡質賣家唬爛了，買他們上架的商
品確定不是客製化，可以參考我貼給她的內
容

Rae2021-06-03

很多韓貨賣家都這樣，明明不是代購

Bennie2021-06-05

假問題真抱怨

Sierra Rose2021-06-05

rhe naked價格質料不成正比+1

Andy2021-06-08

社團名稱就叫做「超優惠連線代購」耶！

Cara2021-06-11

反正賣家自己找貨來賣，就不算代購
，不管他是要一次批現貨回來賣，還
是有人下單了再去跟韓國訂，都不算
代購！代購的定義是消費者找指定的
品項，貼連結請賣家買，才叫代購。
怎麼還是會有人搞混啊

Genevieve2021-06-13

抱怨文不是有格式嗎？

Kristin2021-06-17

隔壁版代購理膚寶水會張貼熱門商品

Noah2021-06-17

也算代購，樓上那種算法不對

David2021-06-21

客人下單才去幫忙購入就算代購吧？主要就
是提供代理購入服務啊。不然按照w大那種
講法哪裡還有哪間算是代購

George2021-06-24

w大要解釋的可能是客製化，但不管是不是代
購只要賣家有提供商品型錄供客戶選購，就
要符合消保法。關鍵是客製化而不是代購

Ida2021-06-28

其實w大說的是正確的(有詢問過律師)

Joe2021-06-28

一般網購：賣家「主動提供型錄」(例
如一個個品項/照片)，買家「從這些項
目裡挑選」後購買

Anonymous2021-06-29

代購：買家「自行選定品項」(例如自
己找了衣服照片/賣場網址，或指定某
牌子化妝品)，之後「自己貼給賣家」
，請賣家提供代為購買的服務

Erin2021-07-04

至於，賣家是預先批了一堆貨、還是等
買家下訂後才開始跟上游廠商(例如韓
國東大門或淘寶)叫貨，都是「賣家營
業方式的成本考量」，與買家無關，也
「不會改變是網購或者代購的本質」

Noah2021-07-06

抱怨文請照格式呀

Anonymous2021-07-10

賣家選貨貼商品等客人下訂才去購入，這
叫預購吧，不然一堆台拍都寫預購X天等有
訂單才去淘寶下訂的不就都可以用代購當
理由規避法規，賣家的存貨管理/下訂時機
跟是不是代購的認定無關

Emma2021-07-14

月經文，每過一段時間就吵一次...拜託隨
便孤狗一下就一堆律師出來解釋過的東西
，還要被賣家唬爛。應該找個立委提議修
法處罰那些唬爛自己是代購不適用7天鑑
賞期的賣家，否則都沒在怕的@@

Ina2021-07-16

有沒適用消保法7天鑑賞期，這要看代購模
式而定，建議可以查一下《通訊交易解除
權合理例外情事適用準則》規定

Edith2021-07-21

上面有寫除非商品瑕疵不退貨不同意請
勿下單
要修法請立委也把這條加進去

Franklin2021-07-23

現在是就算賣家寫不退貨一樣可以退到
爽

Caitlin2021-07-27

檢舉他

Kyle2021-07-30

我只是覺得買的人心態很奇怪跑去買人
家寫明除非瑕疵不退貨的東西再來拿法
條說要退貨.. 這樣不累嗎

Kyle2021-07-30

只要不是濫用退貨,那就是買家的權利,等你
買過砂鍋大的色差你也會想退的

Iris2021-08-01

退貨這麼麻煩的事沒有人愛做

Charlotte2021-08-03

這種公然違法的雞掰賣家，不消費讓它淘
汰是最好的，不過不小心中招了，主張自
己的權益是對的！

Una2021-08-08

加油告死她

Rosalind2021-08-10

樓上auction在說啥？賣家說不能退就
不能退？你知道消保法規定的目的嗎？

James2021-08-13

auction的法律好厲害～家法可以大於
國法，那還要法律幹嘛？

Noah2021-08-17

高調

Edith2021-08-21

賣家不能退但可以黑單，是不懂都可以
黑單他們再堅持什麼，賺無本生意也
不要扣成這樣好嗎…

Dora2021-08-21

那就去告他啊寫明不能退的一律不買就
是了省得麻煩

Emily2021-08-24

買了非瑕疵要退再拿法條出來
說真的買東西何必那麼累

Necoo2021-08-26

實體店銷售新品也是要負擔客戶退貨成
本的。網拍的經營成本更低很多，幹嘛
這麼幫網拍賣家護航…何況只退1次

Valerie2021-08-26

賣家敢公然公告違法的規則，就臉皮太
厚+想騙人啊。被點出還繼續騙+恐嚇哩

Doris2021-08-28

= =

Margaret2021-08-30

再進一步說，擁護這類違法賣家，就等
於讓違法賣家排擠與反淘汰因為合法
而成本較高的好賣家。市場就那麼大啊

Lydia2021-08-31

啥原因想退阿支持你提告唷^^

Michael2021-09-03

這裡是買家版，不是賣家版沒錯吧？

Anonymous2021-09-06

這邊是賣家版吧一直是

Rae2021-09-09

合法有啥用只有價格才是首選

Doris2021-09-11

話說回來 Q大怎知原po只退一次

Ina2021-09-14

而且消保實體店無鑑賞期退貨哦

Necoo2021-09-18

某樓一直護航是怎樣

Elma2021-09-21

喜歡拿消保法討拍拍對方就說不退

Donna2021-09-21

不是自討苦吃嗎還個人因素不喜歡就
不喜歡無法退貨來這討拍

Skylar DavisLinda2021-09-22

樓上，這裡是網購版，遇到問題不能
來這裡抱怨嗎？？原po最多是格式錯
誤，不能因為無法退貨來這討拍或抱
怨嗎？本版也不是你管的吧！！

Joe2021-09-23

不過本版退貨風向已經有好轉了，n年前發
過退貨文，當時被超多版友罵XD

Regina2021-09-28

可以抱怨吧但也要被檢討心理準備

Eden2021-09-29

原po本來也不是抱著退貨的心來買東
西的吧只是遇到了覺得很不舒服才上
來警示大家的啊而且本來就是國法大
於家法怎麼會檢討受害者呢

Todd Johnson2021-10-03

本來這個規定就不合法為什麼要遵守
不合法的規則還覺得別人不遵守就是
不對

Elizabeth2021-10-04

這裡好多人會讀心術 Q說第一次買，C
說不是抱著退貨心情來買。我怎都看不
出來。我只看到賣家寫瑕疵以外不退貨
買家也知道這點然後拿法條出來卻被被
黑名單。氣不過就告他呀....

Joseph2021-10-05

你們又不是原po 怎知道他在想什麼？

Gilbert2021-10-06

我只好拿出消保法第19條跟她說通常
賣家這時候都會妥協

Poppy2021-10-07

很顯然買家不是用第一次退吧
都已經說是代購也註明不能退
真的不知道有啥好護航要抱怨可以就
等被噴

Ingrid2021-10-10

憑啥賣家就要你個人因素承擔風險

Jacky2021-10-13

直接去申訴一點都不麻煩

Eartha2021-10-15

s大已經引用律師解釋這不叫代購賣家自己
說不能退已經違法我也真不知道有啥好護航
黑心賣家就等著倒等著被告違法憑啥買家
要承擔？連退都沒退就被黑單了，還會不是
第一次退這麼簡單的邏輯都推不出來笑死

Megan2021-10-20

人了

Zenobia2021-10-24

幾天後回來看下面護航真是越看越氣。
誰會因為想退貨而去買東西啊？賣家
說除了瑕疵不能退，稍微知道消保法
的人都知道這句違法了，為啥賣家規定
一定是真理？消保法就是契約自由的
例外，哪裡有問題了？

Ethan2021-10-26

抱退貨心情來買或不買不是都一樣嗎？
反正賣家制定違法的規則你們自己愛
跟就跟他只是說違法而已很難懂嗎？

Elvira2021-10-28

愛當酸民噴人也是個人選擇但違法原p
o上來分享心得文也是個人選擇看不慣
別人不跟自己一樣遵守違法的規則就要
噴的這也沒什麼好說的吧大家都是個
人選擇而已一直護航到底誰在護

Mary2021-10-31

支持原po申訴一定要解決這件事維護
自己的權益是合理且有價值的

Kyle2021-10-31

https://i.imgur.com/3XGvdNM.jpg
呵呵

Caroline2021-10-31

有人的邏輯根本呵呵，賣家訂的規則是否
合理跟這規則是否合法是兩回事。

Kelly2021-11-03

人民都有合法納稅所以才享有法律保
護；賣家有納稅嗎？賣家是法律制定
者嗎？

Enid2021-11-08

這些無法退貨的已經十幾年不再買了…其實很
多賣家以前都不退但慢慢在進步，因為這樣更
嚴格把關品質，衣服如果貴一點我也可買單，
但就是無法接受不退貨的，寧可不買。

Oliver2021-11-11

無法退貨、退款不易的都不買，如果真買了幾
次品質都差強人意就不再光顧。

Ursula2021-11-12

你要證明他直接進現貨賣給你，但是你一定無
法證明，不是放圖片在網路上就是有現貨

Skylar Davis2021-11-16

明明是買家版還一直有人護航很
無言

Oscar2021-11-20

我只想問一句越看越氣是了沒
寫信投訴消保官坐等後續

Linda2021-11-22

我申訴過消保我建議你直接申訴不用浪
費時間跟他耗了

Rachel2021-11-24

申訴吧

公然違法的韓貨賣家aca korea - 網店

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