全聯客服是否該檢討了 - 全聯

今天上網看到全聯APP可以邦定福利卡送點數資訊。索性下載APP要來試看看賺點數。可是
它要發送驗證碼到手機。發現是之前的電話。想說要來改號碼。按照APP上的客服先用市
話打０８００－０１０－１７８接通後就說所有客服人員都在忙線中我們“”盡快””為
您服務。等了快８分鐘。結果連個人都沒人來聽。不死心想說是不是免付費的要等比較久
。就用手機打付費電話０２－２５３３７７００。所有客服人員都在忙線中我們““盡快
””為您服務。等了快３分鐘。靠。。。““本來要來賺點數的結果還倒貼電話費””。
好險有及
時給它掛掉<懸崖勒馬>。不然這樣給它傻傻的等下去。電話費不知道要花多少了。整個火
都上來了森七七
。改個電話號碼有必要讓人等這麼久。而且我還是在營業時間打的。這樣的客服還叫客服
？？我要說的是為什麼客服設計不能說客服都在忙線““請留下聯絡電話我們會回電給您
””。而是讓客戶傻傻在那等。如果不知道的人會不會一直等下去？！這樣不是浪費大家
寶貴的時間跟金錢呢？

--