全數退貨未達免運標準？ - 網店

Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2015-10-19T10:29

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想問一下大家

我知道購買網拍 退貨部分商品
導致原訂單未達免運標準 需支付運費
但若是全數退貨 也要支付運費嗎？

上禮拜買了miss cherry 覺得與期望不符
想要全部退掉（3件）
但客服說 全數退貨也要支付運費
因為全數退貨就是未達免運標準
！！！
全數退貨不是把訂單取消了嗎？
為什麼還要扣我運費
這樣不是變相再跟我收取退貨運費嗎？

現在回想起來以前買別家網拍 也有過全數退貨
但是直接做退貨退款
也不知道賣家有沒有扣除運費

請問是我認知錯誤嗎？
本來就應該扣除嗎？

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Tags: 網店

All Comments

Emily avatar
By Emily
at 2015-10-21T10:18
不該扣 要用法規跟他說
Catherine avatar
By Catherine
at 2015-10-23T08:39
違反消保法第19條
Ula avatar
By Ula
at 2015-10-26T15:37
我在超級商城買也遇到這種店家，目前店
家擺爛堅持要我補匯運費60才要幫我申請
退款，上週已經申訴消保會，但沒有用QQ
不知該怎辦.....
Joe avatar
By Joe
at 2015-10-29T02:57
之前有遇過全退貨要扣運費 而且還要我自己再
花錢去郵局寄回的......
Frederic avatar
By Frederic
at 2015-10-31T05:51
的確有店家認為全退未達免運 要收運費
Ula avatar
By Ula
at 2015-11-03T17:46
理論上是可以溝通 但費時費力
Kyle avatar
By Kyle
at 2015-11-05T23:32
所以我購買前一定先看退貨規定
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2015-11-08T19:24
用法規跟他講應該是可以
Annie avatar
By Annie
at 2015-11-10T12:49
上禮拜我全退她也說要扣，後來寄信
跟店家說違法不合理，她就答應不扣運
費了，你可以寄信給她看看
Delia avatar
By Delia
at 2015-11-13T21:19
我的案例寄信，打電話，也申訴了，但店
家堅持，請問該怎麽辦?消保會說已發公
文給那個店家，但店家依然強硬
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2015-11-18T01:54
可以開始調解了
Agnes avatar
By Agnes
at 2015-11-21T17:04
上次等了一個月終於寄來，想退貨但mi
ss cherry說要我付運費，我向他提出
這樣違反消保法，才不扣我運費~還跟
我說“我們沒賺什麼錢，退貨運費要
由買家負責...這次特別為您處理...
”
David avatar
By David
at 2015-11-23T11:39
全數退貨=取消整張訂單=契約溯及失效 所以
必須全部退款
Leila avatar
By Leila
at 2015-11-24T20:03
超扯...全退當然是要全退阿= =
Hazel avatar
By Hazel
at 2015-11-25T11:00
店家強硬沒關係啊 只要是企業經營會常態
型銷售單位 到消保調解一定吃虧 有遇過
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2015-11-27T14:35
只是拉不下臉的但到最後還是會讓你退zz
Enid avatar
By Enid
at 2015-11-27T22:26
這家的售後服務真的不太好....
Charlie avatar
By Charlie
at 2015-12-02T07:03
我那個店家收到公文後也還沒主動跟我聯
絡，問與答也只是一直鬼打牆一樣叫我補
匯運費...消保官說下一步就要雙方到消保
會協調，覺得為了那60元還要北上開會...
....已經考慮是否認了去匯運費>_<
Hardy avatar
By Hardy
at 2015-12-06T10:14
真心覺得申訴也沒什麼效果
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2015-12-10T05:06
還沒申訴到最後就說申訴無效..這..O_O
Zora avatar
By Zora
at 2015-12-11T23:34
沒有啦，覺得這件事已經處理好久，店家
也沒有釋出什麼回應，下一步就是雙方開
會協調，為了60搞到這樣...過程中打給
商城客服，店家，消保會，消保官等等非
常多電話，有點累想說是不是算了>_<
Sandy avatar
By Sandy
at 2015-12-15T04:56
其實店家就是看準這種心態...
Ursula avatar
By Ursula
at 2015-12-15T21:26
https://goo.gl/ofKzaQ consumer版的文
Dinah avatar
By Dinah
at 2015-12-19T03:46
不是沒效 只是很多人會為了小錢算了
Heather avatar
By Heather
at 2015-12-20T17:14
這家要列入黑名單了
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2015-12-23T19:20
caco也是這樣，後來就不買了
Ursula avatar
By Ursula
at 2015-12-28T06:57
以前買水莎也是這樣，一氣之下再也不買！
Franklin avatar
By Franklin
at 2015-12-28T18:07
賣家是因為滿千所以才免運，如果全退了，
買家負擔寄來的運費很合理啊，不然賣家
不就變免費試穿嗎？
Valerie avatar
By Valerie
at 2016-01-02T04:41
並不是喔 常見作法全退不收運費 不過為
了避免這類情事 我都只買Y商城
Ivy avatar
By Ivy
at 2016-01-05T00:47
*遇到原PO
Margaret avatar
By Margaret
at 2016-01-09T14:04
對這家印象不好 絕不買
Quanna avatar
By Quanna
at 2016-01-11T07:51
不在商城的話，買之前會看退貨規定+1 雖說
是可以爭 但就很麻煩 寧願不買
Megan avatar
By Megan
at 2016-01-14T10:14
調解好像可以選消費者居住地？

廣珍燕窩-許宜和堂有限公司

Lydia avatar
By Lydia
at 2015-10-19T05:51
＊商品/店家名稱：廣珍燕窩 / 許宜和堂有限公司 ＊購買連結：http://goo.gl/20A0GE ＊相關佐證：http://imgur.com/TEd1X3v ＊事發經過：許宜和堂有限公司自家產品上架，沒存貨未即時下架， 等到買家下訂匯款了，苦等半天，還要買家自行打電話，才告知無貨可出， 未下架推 ...

義大利潮鞋Haus by Golden Goose(GGDB)

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By Carol
at 2015-10-19T00:15
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"腰臀處" 很有彈性的內搭/打底褲

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By Adele
at 2015-10-18T23:55
不曉得這標題有沒有表達我的意思XD 但就是以前(台)網拍買的內搭褲很厚(內有絨毛) 腰圍還是可以保持很有彈性不會太緊~ 現在跟團每次跟的淘寶加絨加厚打底褲都好緊~ 就是那種很硬的鬆緊帶~ 去年買到內裡跟褲子是分開的= = 穿起來很怪但好像都沒人抱怨~ 連高腰的傘狀裙也是 穿沒兩次因為腰圍的鬆緊都好 ...

French Sole 少女風的豹紋芭蕾舞鞋 ♥

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By Isla
at 2015-10-18T23:42
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By Mia
at 2015-10-18T23:38
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