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全家餘額券用完竟強迫要用禮券的客人付現 - 便利商店

Bethany avatarBethany · 2012-09-17

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今天到全家買東西 拿200元禮券要買113元

店員先是說你要不要用100元禮券+13元現金 這樣發票才可以兌獎喔

我很明白地說我不要 我就是要找餘額券時

他才說餘額券只剩幾張一元的 所以沒法找我

硬要我超過100元的部分用現金

爬文發現全家餘額券用完時 會以找現金代替

為何我遇到的卻是這種情形呢?

真的蠻不爽的



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All Comments

Ivy avatarIvy2012-09-22
拿十三元出來很困難喔？
Andy avatarAndy2012-09-26
我如果不是因為要用禮券 不會跑去那邊買東西
Xanthe avatarXanthe2012-10-01
店員傻了科
Skylar Davis avatarSkylar Davis2012-10-05
而且既然發行了禮券 為何可以用沒有餘額券就拒絕對方使用
Gilbert avatarGilbert2012-10-10
沒有餘額券是找現金沒有錯
Kelly avatarKelly2012-10-15
可能店員不清楚(有的會去問店裡的老鳥or處理過的人)
有的就自己覺得是這樣就是這樣 看你遇到的店員吧
Necoo avatarNecoo2012-10-19
不開心就去客訴他吧~
Dorothy avatarDorothy2012-10-24
我有遇過1.找足夠餘額券(只是很多一元) 2.券&現金各半
3.只找現金(有打電話去問店長之類的人 還跟我說抱歉)
Andrew avatarAndrew2012-10-28
問了全家的客服 他們說通常是會找現金或是請客人留下資料
之後再來拿餘額券 而不應該是強迫客人付現金
Jacky avatarJacky2012-11-02
店員傻了....
Hamiltion avatarHamiltion2012-11-06
這可以客訴囉!沒訂夠餘額卷是店家自己的問題
Olivia avatarOlivia2012-11-11
為了少賺5%吃一隻客訴得不償失
Donna avatarDonna2012-11-15
我覺得那個人應該是店長或老闆耶 我在想會不會是用禮券他們
不划算 所以想儘量不讓客人用禮券
Poppy avatarPoppy2012-11-20
禮券95折買到的啊 所以計算會比現今少5%啊
John avatarJohn2012-11-24
原來如此 感謝jack0124的解答
Isabella avatarIsabella2012-11-29
奧客
Edwina avatarEdwina2012-12-03
我不認為這是奧客 顧客有選擇怎樣付錢的權力
Dorothy avatarDorothy2012-12-08
我也常常客訴 內容大多員工教育訓練不足 及服務態度不佳
Franklin avatarFranklin2012-12-12
這不是奧客吧 有的時候禮券也是別人給的阿
Suhail Hany avatarSuhail Hany2012-12-17
ex:學校競賽獎金....→我的用超久都用不完...
像我拿到那個也是以要把它用完的心態阿
Christine avatarChristine2012-12-22
所以本來就不應該要求客人補現金
Olive avatarOlive2012-12-26
Bennie avatarBennie2012-12-31
這是違法的。請找消保官
Ina avatarIna2013-01-04
客訴一次店員就會了 不想客訴就跟店長反應也行
Daniel avatarDaniel2013-01-09
哪裡澳客?
Blanche avatarBlanche2013-01-13
這不是奧客 = =
Kyle avatarKyle2013-01-18
經驗是餘額券迷糊一點的店長通常會忘記訂
Edwina avatarEdwina2013-01-22
好口怕唷
Brianna avatarBrianna2013-01-27
看過置底第一篇?
Hardy avatarHardy2013-01-31
置底第一篇內容跟原PO的內文也沒衝突啊...確實是店員錯
Jack avatarJack2013-02-05
店員錯+1...店員也不會變通....
Elizabeth avatarElizabeth2013-02-09
小事也能OOXX也能客訴 現代人的情緒閥值真低
Mary avatarMary2013-02-14
這樣浪費1張能對獎的發票耶
Jessica avatarJessica2013-02-19
哪裡奧客?以前在百貨公司上班就不會這樣 客人要怎麼付
Carolina Franco avatarCarolina Franco2013-02-23
就怎麼付啊...完全就是店家教育問題...
Madame avatarMadame2013-02-28
人家不想對發票也不行!
Puput avatarPuput2013-03-04
澳店員
Una avatarUna2013-03-09
補推
Aaliyah avatarAaliyah2013-03-13
全家已經正式回覆我了 如果大家以後有遇到類似情形 可以要
Selena avatarSelena2013-03-18
要求店家以現金補足餘額券不足部分
Donna avatarDonna2013-03-22
......
Sandy avatarSandy2013-03-27
噓的人到底是懂不懂啊... 店員這行為甚至可能違法了
Gary avatarGary2013-03-31
一直講什麼"這種小事也要客訴"的人也很奇怪
Odelette avatarOdelette2013-04-05
客訴專線就是為了這種鳥事存在,難不成你以為客訴是聊天用?
Connor avatarConnor2013-04-09
大家都不客訴 那店員越來越沒素質 最後沒人光顧倒店
這樣是有比較好嗎
Victoria avatarVictoria2013-04-14
不好意思現在才看到站內信，雖然時間有點久了，不過這邊
Olivia avatarOlivia2013-04-19
還是要提醒各位板友推文語氣跟用詞，請多注意。
Doris avatarDoris2013-04-23
餘額卷訂的量不能太多，畢竟要找的餘額通常都不多，所以
Enid avatarEnid2013-04-28
通常都是零散的
Jack avatarJack2013-05-02
餘額卷相當於店舖的收銀用現金，訂太多會卡掉帳務
Gilbert avatarGilbert2013-05-07
總不可能 用幾百甚至幾千的餘額卷充當現金找錢吧
Catherine avatarCatherine2013-05-11
主要是店員變通問題，不過我遇過的 找餘額卷的額度都沒超
過20~30塊，原PO買113 用200找，這量是真的太多了點
Gilbert avatarGilbert2013-05-16
變成考倒店員的反應了
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2013-05-20
不會啊 我之前去別家分店 他們都有很多餘額券可找
Lauren avatarLauren2013-05-25
難道還要規定客人一定要花到70-80元 否則就是"找太多"嗎?