全家預購操作.員工教育不足 - 便利商店

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(應該不是我自己的個案)
為了達成交辦
預購熊抱哥飯盒的任務

跑了全家A一趟
店員跟我說.欲購數量都搶光賣完了
系統數量統一管理.去別家問也是一樣

心涼了...
但還是馬上去了全家B跟全家C
得到一樣的結果.數量不足無法預購

心火了...
預購還給我搞飢餓行銷

打全家0800問清楚
沒想到客服答覆是員工不會操作...
(跑3家都不會是怎樣?)

希望我再跑一趟
然後由客服當場用電話
即時教員工預購操作...

結果:立馬預購成功
前後浪費了我一小時多時間

不爽的點是
全家A店員很嘴
說10點一到就搶光啦
很多人來問都沒貨啊...(不是只有你)

為那些被騙沒貨的人默哀
還有快找一家聰明的全家預購吧!!

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All Comments

Olivia avatarOlivia2018-08-31
主要是,公司這次系統開了兩個預購的地方。平常預購
的那個按鈕點下去都是庫存不足,要再往下一頁出現的
按鈕才是有貨能預購的。所以這個鍋,員工不背,要背也
是公司系統自己背
Quintina avatarQuintina2018-09-02
因為分兩個,一個是現貨,另一個是非現貨
這次才改的
George avatarGeorge2018-09-03
紅一下 無意責怪員工
我指的是"公司"給員工教育不足
是公司沒教好"修改後"的SOP
還是有人第一時間預購到啊
是聰明員工的神救援?
Daniel avatarDaniel2018-09-05
今天預購邊桌,店員也操作了20分鐘才成功(態度超好)
Daniel avatarDaniel2018-09-07
可以多打電話問,我知道的是有店舖賭這波會賣,直接拉很多
當現貨賣,不介意沒發票跟只能400點金額的,可以問問看
Tom avatarTom2018-09-09
紅明顯,晚點補推。每次換檔完,店裡都不會有任何新
系統或新商品的通知,所以我現在都會在上班前看一下p
tt xd
William avatarWilliam2018-09-11
通報都在店裡,或是要自己去收銀機查詢通報,換檔完
剛接班真的會什麼都不知道,也沒多的時間去慢慢看通
報( 加盟店)
Hazel avatarHazel2018-09-12
補推
Olga avatarOlga2018-09-14
通報的目的不就是通報嗎 不看不知道很正常 所以要看
Jessica avatarJessica2018-09-16
剛剛直接拿這篇給店員看 就預購成功了
Lily avatarLily2018-09-18
我問了好幾家都說要11月了 你也是預購這麼久嗎~~~
Doris avatarDoris2018-09-19
我剛剛打去家裡附近的,也是說要11月了!邊桌到12月
月了0.0
Irma avatarIrma2018-09-21
我今天去預購店員兩分鐘就用好了欸~lucky~~
Margaret avatarMargaret2018-09-23
全家我只有一次有買到,剩下都要等好久,原來是這樣
Zora avatarZora2018-09-25
剛剛去預購恐龍窩是11/16~
Brianna avatarBrianna2018-09-27
預購到11/30的嗚嗚,我連上次布丁狗洗衣袋都還沒到貨
Joseph avatarJoseph2018-09-28
通報明明都提早發放 自己不看在那邊一堆藉口
Oliver avatarOliver2018-09-30
預購桌子~ 12/29 領貨
Michael avatarMichael2018-10-02
員工沒錯哦!開賣不到5分鐘就已經秒殺了
整點按進去最快取貨的已經沒ㄌ
Odelette avatarOdelette2018-10-04
我有多預購可以跟我訂xD
Megan avatarMegan2018-10-06
剛剛去的時候店員也說無法預購,去第二次我跟他說客服說
店家不會操作,請店家打客服,那個店員才默默的點了螢幕,
很驚訝的跟我說,咦,怎麼有預購了
Queena avatarQueena2018-10-07
p大描述的蠻好笑的耶
Sierra Rose avatarSierra Rose2018-10-09
好神奇
Donna avatarDonna2018-10-11
現在是可以預購的嗎?我八點多去了三間都說不行,要我過
一兩天再去...
Eden avatarEden2018-10-13
剛剛拿著一樓的推文給店員看,店員操作完後就可以預購了!
Hedy avatarHedy2018-10-14
j大,其實一直都可以預購,只是大部分都是店員不會操作系
統,所以你可以請店員問客服
Frederic avatarFrederic2018-10-16
感謝!明早試試
David avatarDavid2018-10-18
Joseph avatarJoseph2018-10-20
慘..這種至少有幾萬人需要用的UI沒人在思考如何作到好用
Gary avatarGary2018-10-22
只會從工資省成本,不會從這種真正能多賺錢的地方下手
Ivy avatarIvy2018-10-23
我問了也跟我說沒預購 而且我被打槍兩檔了
上檔狗頭便當袋 跟熊抱歌便當盒...