全家預售商品無法退貨 - 便利商店

【活動名稱】：App預售

【便利商店名稱/廠商名稱】：全家

各位好

小弟剛才在全家兌換app預售的香草布丁
到家才發現布丁封膜沒有封好
焦糖醬滴到整個後車廂都是

於是就拿回原店退換
結果店員告知我預售無法退換
要拿兌換紀錄給店員看店員也說不用
只問我幾點來換的
接著隨便用一張感熱紙寫欠一個布丁
想請問有人遇過這種狀況嗎？
店員也是一樣的處理方法嗎？
實在很怕下次拿那張感熱紙回去換布丁會被當沒這回事...

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