全家集點兌換 預購店取 - 便利商店

今天用全家點數 想兌換保溫杯
保溫杯沒有標示”已售完” 想說還能兌換
https://i.imgur.com/wTQmh8o.jpg

結果查了數十家店鋪 都是”已售完”
包括台北市/高雄市/屏東市 =..=
https://i.imgur.com/e1rlroP.jpg

想請問大家 這種情況能調貨嗎？
還是只能用app一家家找？或直接放棄？
(查的眼睛快脫窗了 >”<) 謝謝！

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