全家阿朗基贈品兌換 - 便利商店

原Po在11／13凌晨一點多時去全家要拿集滿35點的點數換阿朗基的杯蓋。
一進去店員講著手機拖著地，過了一下才來問我要幹什麼。
我跟他說我要換杯蓋，可是他跟我說：沒有了喔，活動已經截止了。
我拿著集點的那張問他說，可是上面是寫兌換到19號耶
他指著桌面上的贈品條碼跟我說，杯蓋只換到12號，杯子才加價購到19號。
我跟他說，可是集點那張上面寫的是：活動到12號，贈品兌換到19號；集滿35點換杯蓋，另可加價購杯子，所以若要著重於贈品＂兌換＂應該是杯蓋的時間會長於杯子。
他又跳針的一直指著條碼上的兌換日期說：可是這裡就是這樣寫的。
我說：不管你這邊怎麼寫，我們消費者接收到的訊息就是這樣。所以這件事我應該找總公司反應嗎？
他又跳針一次後覺得自己好像沒什麼道理，就指著後面服務電話說：不然你就只能打這個電話問了。
於是我記起了他的名字和電話號碼，走出全家就開始打了。
想不到全家的服務電話是24小時耶！接電話的是一個聲音很好聽的女生，問了我的狀況、我去的分店點、去的時間，也幫我查詢了該店確實有進行預購的動作，也就是說確實可以繼續兌換。
她留了我的姓氏跟聯絡電話，一再跟我道歉併承諾會由主管跟我聯繫，然後就結束這通電話了。
所以大家去兌換的時候不要罔顧自己的權益唷，有什麼覺得納悶的地方可以隨時打到服務電話會有親切的姐姐替大家解決問題唷^_^
（希望主管會送我一個杯子加一個蓋子哈哈哈）

（手機排版請見諒＞＜）



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