全家退貨便寄丟？ - 便利商店

各位好，上上禮拜五在全家使用退貨便退貨，但是賣家到現在遲遲未收到我的退貨包裹，
詢問賣家多次都給我在等全家窗口回覆的理由，到現在根本不清楚自己的包裹是怎麼回事
？

打了全家的客服專線根本沒有人接聽...

平常退貨到賣家那邊的時間大概是3天左右，想請問這種狀況是因為最近蝦皮免運導致物
流卡關？（但是有可能卡那麼久嗎...）還是我的包裹真的被搞丟了呢？

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