全家超商取貨付款物流寄錯門市 - 網店

Blanche avatar
By Blanche
at 2018-02-12T10:42

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有爬過文，不過板上文好像幾乎是賣家寄錯東西，不是物流問題


事情:
寄件時貼的小白單應該是沒問題，但東西在物流轉運中心時貼紙貼錯了。
導致我拿到的是原本要寄去別間店的他人包裹，我的東西不知流落何方。

查貨態顯示
我的:顯示已經取貨付款，但實際上是別人的包裹。
寄錯人的:查貨況是配送中尚未到店(2/7寄件)，小白單上無資料可聯繫原賣家買家
然後兩個包裹都是同一間全家寄件，離店時間相同。


目前處理:
1.我先問過取貨店，他們說無法處理。
2.全家店到店客服打不進去。
3.正準備寫MAIL給店到店客服，但可能沒那麼快有下文。


請問有沒有人有類似的處理經驗?


(網購這麼久還是第一次遇到這種情形...OTZ)

謝謝

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Tags: 網店

All Comments

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2018-02-14T14:52
讓賣家去處理
Eden avatar
By Eden
at 2018-02-18T11:06
你跟賣家要求退貨就好，給賣家自己處理
Puput avatar
By Puput
at 2018-02-22T09:46
全家客服已經算好打的
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2018-02-24T11:09
賣家處理+1，但出狀況的是物流，最近物
流問題多多
Lauren avatar
By Lauren
at 2018-02-28T13:00
但我退貨回去也不是賣家原本的東西阿
Frederic avatar
By Frederic
at 2018-03-01T03:26
兩件包裹的賣家買家應該都很困擾..如果是物流
倉庫那邊出包也不是跟賣家說就能解決的
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2018-03-03T22:55
請賣家跟下標平臺處理，沒有平臺就是寄件
人處理，這種由物流出錯導致的情況基本上
能夠賠償的。
Jacky avatar
By Jacky
at 2018-03-04T11:12
然後，上次平臺是請買家把物品送回去原本
的取件店家，但蝦皮不知道是沒有聯絡好，
還是怎樣？取件店家不收，所以最後由買家
吃掉（剛好是食物），物流公司自行兩邊賠
償。
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2018-03-05T21:43
我的也是被物流貼錯貼紙 買家收到別人
的商品 而我的商品被寄丟 蝦皮有賠償 只
是還沒進我的帳戶
Caroline avatar
By Caroline
at 2018-03-07T09:29
物流貼錯+1 等物流通知 然後要自己
去寄 然後一點賠償都沒有 超爛 只
有丟貨才會賠償
Irma avatar
By Irma
at 2018-03-08T09:29
可以借問，全家最近物流情況嗎
Agatha avatar
By Agatha
at 2018-03-09T04:32
今天早上剛寄 不知道除夕能不能拿到 (只隔
一個縣市

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