全家超商取貨付款物流寄錯門市 - 網店

有爬過文，不過板上文好像幾乎是賣家寄錯東西，不是物流問題


事情:
寄件時貼的小白單應該是沒問題，但東西在物流轉運中心時貼紙貼錯了。
導致我拿到的是原本要寄去別間店的他人包裹，我的東西不知流落何方。

查貨態顯示
我的:顯示已經取貨付款，但實際上是別人的包裹。
寄錯人的:查貨況是配送中尚未到店(2/7寄件)，小白單上無資料可聯繫原賣家買家
然後兩個包裹都是同一間全家寄件，離店時間相同。


目前處理:
1.我先問過取貨店，他們說無法處理。
2.全家店到店客服打不進去。
3.正準備寫MAIL給店到店客服，但可能沒那麼快有下文。


請問有沒有人有類似的處理經驗?


(網購這麼久還是第一次遇到這種情形...OTZ)

謝謝

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