全家行動購沒入預售兌換 - 便利商店

我於雙11時買了行動購上的預售，連三天都有買同一個商品，但目前預售兌換只出現了兩
份訂單。
週一於app上留言詢問客服，今天收到的回覆是要等1-2個工作日，可是早已經等了四五個
工作日了啊！

我連商品轉入會員帳戶的簡訊都只有在第二份訂單下單的隔天收到一次而已，請問是否有
其他方式可以知道有轉入帳戶的是哪一份訂單嗎？（我都是買同一種商品所以無法分辨@@
）
或是是否有其他建議呢？

我只是要冰烤蕃薯而已啊QQ

謝謝！！

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