全家紅利pin碼刷不過 - 便利商店

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【活動名稱】：會員點數投注

【便利商店名稱/廠商名稱】：全家

【活動時間】：3月底前，pin碼至遲4月初屆期（依輸入時間而定）

【問題內容】：
有幾張點數投注的紅利pin碼將到期， 用My FamiPort APP輸入後的一維條碼即便調整至
最亮櫃台一直仍刷不過，據說亦無法手動輸入；

店內機台pin碼重新開通成功，但因本次的pin碼序號有14碼，和以往12碼不同，一直出現
錯誤.......所以也無法印出感熱紙

嘗試撥打客服，語音回覆連假期間無線上服務，而且等放完假序號也過期了

請教還有何種解決方式？謝謝


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