全家福袋似乎少裝? - 便利商店

昨天看到大家的推文這麼生火

今天立馬去全家買了福袋 , 但不知道這個福袋的規定到底是怎麼樣?

是所有的零食飲料總額會超過100元?

還是食物加那些宇宙人/阿朗基/爽爽貓等贈品 , 總額超過100元?

今天在第一家全家買 , 一走出店門就馬上拆開來看福袋

但發現我的這包好像少了一個易口舒薄荷糖

裡面只有多力多滋($25)飛想茶($25)MM巧克力($35)再加一支阿朗基筆

但這樣食物總額只有$85... 看到推文跟我同組合的都有易口舒......

所以還特別走回去問了店員 , 但當時剛好店裡客人很多

店員請我直接再拆店裡的另外一包福袋 , 結果內容物還是一樣的 Orz

我問店員:[可是這些食物加起來不超過100元耶?]

店員回答:[但阿朗基筆之前也是需要加價購的]

因為客人在排隊 , 店員是邊結帳邊回答我問題

聽完我只是傻眼然後站在原地不知道怎麼辦...

後來店員就拿了一包比菲多軟糖($25)說:[那不然這包給你,這樣好不好?]

因為也不清楚是不是我誤會了規則 , 所以點點頭說:[好,謝謝喔!]

之後陪家人買東西逛逛後 , 再去第二家不遠的全家買

結果還是買到同個組合... 但是有易口舒薄荷糖!!!

拿到的東西如下圖

http://imgur.com/jU0gqLE

還好兩隻阿朗基筆是不同款的~~~

但是比菲多軟糖$25 , 易口舒$65 , 而且我比較想拿到易口舒... QAQ

然後抽獎券跟刮刮卡都沒中 Q___Q

很好奇規則到底是怎麼樣? 我真的沒有想故意刁難第一家店員的意思 >_<

但是打開看到這樣真的會覺得有點失望...

推文中有看到其他苦主也有這個問題 Orz

有全家的人可以說明一下嗎?????
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補充
當時會回去問該店是因為我以為福袋是各店包裝的
回來看推文才知道是總公司直接包好給各店的
大家買東西有疑問時不都會直覺性回去問原店嗎？
而且我從頭到尾態度都很溫和

拆了下一包福袋發現內容還是一樣時
我只是回覆店員內容都一樣耶 然後就沒再說什麼了
因為店員很忙在處理其他客人 沒有再跟我對話
所以我就站在原地等他
他後來主動拿軟糖給我 問我不然這樣處理好不好
我也瞭解他在忙 所以就這樣離開
而且後來我拿走的福袋是我買的那包
第二包拆的福袋我都盡量不弄亂它
我不是要刁難店員 單純只是有疑問
而且我沒主動凹他補東西給我 是店員主動這麼提議的

後來打電話給全家客服
http://i.imgur.com/2ceSSlV.jpg
會有4個記錄是前面忙線打不進去
客服幫忙登記發票號碼、購買時間和狀況後
說會有主管再回電處理
下午1點52第一家店的主管就有回電
表示可能是總公司於人工包裝時漏件
少的那個易口舒她會交代店裏的員工補給我
問我什麼時候方便過去
我也有提到當時店員有補一包軟糖給我了
主管一直跟我說沒關係 福袋缺件的部分他們會補給我
再麻煩我回去該店拿
以上

我不知道為什麼我只是提出疑問就要被噓是奧客


最後再補充一下
這次我沒有不爽全家
整個過程中 覺得全家都處理得很好
大家還是可以去買福袋～
缺件應該是特例


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