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全家的貨到付款送錯店了 - 便利商店

Genevieve avatarGenevieve · 2015-04-23

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為了省10元，在露天買的東西選了全家貨到付款

前天剛買，昨天就收到貨物到店的簡訊

昨晚下班後去拿，店員表示貨還沒到，還說有時候簡訊會在貨物尚未到店前就發出

不過另一位店員則說通常已到店才會發簡訊

所以我們不死心的把包裏全翻過一次，還是沒有……

今天晚上再去一次，店員表示經查詢結果，我買的東西被送到直線距離快6公里的另
一家門市去啦！（我自己用google map 測距的）

問我要直接去那家店拿，還是等個兩三天請物流再轉送過來

因為我是個懶鬼，就臉很臭的選了第二方案…

早知道就不要省10元啦！之前用小7買東西沒發生過這種事啊！

還有全家的店員，我知道我看起來很火，這時候說句抱歉就可以讓我好很多了，不必
那麼惜字如金啊！我雖然很火也都有對你們說謝謝啊！

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All Comments

Isabella avatarIsabella2015-04-24
所以店員做錯什麼需要對你道歉?
Hamiltion avatarHamiltion2015-04-25
露天不是都要自己選門市？
Regina avatarRegina2015-04-26
完全看不出來店員有說抱歉的理由..
Daph Bay avatarDaph Bay2015-04-27
馮京店送到馬涼店嗎？
Michael avatarMichael2015-04-28
整個過程不關店員事 還要被你臭臉 店員可以去買樂透
了
Zanna avatarZanna2015-04-29
店員真的無辜 妳還想要怎樣?
Hedda avatarHedda2015-04-30
錯不在店員，不需這樣講他們
Agnes avatarAgnes2015-05-01
如果是我為了一個不死心的人忙了一番老實說我也很火 還
要跟你道歉什麼?
Adele avatarAdele2015-05-03
了解！我會向全家總公司直接反應，感謝各位破除我的錯
誤觀念！
Kelly avatarKelly2015-05-04
另外，是物流沒把貨送到我選的門市，我有請店員看一下
簡訊上的貨物編號，因店員表示無法以編號查詢，我們只
Ursula avatarUrsula2015-05-05
要反映趕緊去反應，不要PO網討拍拍 順便罵一下賣家
Odelette avatarOdelette2015-05-06
好去翻包裏了，如果不要求他幫我找，我的貨物會一直放
Erin avatarErin2015-05-07
在另一家店，直到時間到被退貨。不過這不是拍賣賣家的
錯，是物流人員的疏失。
Victoria avatarVictoria2015-05-08
我會PO網討拍是因為本來覺得這就是全家的問題，不論是
Lydia avatarLydia2015-05-09
物流人員的錯或怎樣，我面對的是「全家」這個公司
但各位的回應讓我想到，店員確實也無法掌握物流的運作
Elizabeth avatarElizabeth2015-05-10
很高興你終於搞清楚是誰的錯了，請致電物流公司
Ethan avatarEthan2015-05-11
卻要面對第一線客戶的不悅，實在也很無辜
Gilbert avatarGilbert2015-05-12
呃…原來物流是另一家公司，不是全家體系送的嗎？
Jack avatarJack2015-05-13
我看小7都是他們自己的物流車在運送啊？
Hardy avatarHardy2015-05-14
我今天第一次知道物流和全家是不同公司
Megan avatarMegan2015-05-15
是不同工司 就像小七的物流不叫作小七 然後今天問題點
是你怪錯人還要別人跟你道歉
Aaliyah avatarAaliyah2015-05-16
就算是子公司 不同就是不同 你要講也是去物流公司講
關全家什麼事
Bethany avatarBethany2015-05-17
那傳送簡訊、對外窗口都是物流公司 和全家沒有任何關係嗎?
Megan avatarMegan2015-05-18
全家的門市就只是個貨物集中站 今天是物流出錯 不是
在門市端出錯 然後你怪門市端 就是怪錯人
Christine avatarChristine2015-05-19
我的觀念是，全家的服務出錯你可以致電全家客服，因為客
Leila avatarLeila2015-05-20
服的工作之一就是接受、解決客人的抱怨，但是你遷怒店員
Edwina avatarEdwina2015-05-21
還要求人家道歉？在我看來是太過了。
David avatarDavid2015-05-22
就跟店員無關，典型怪錯人
Bennie avatarBennie2015-05-23
我當下沒有要求店員道歉啦！沒說清楚請見諒
Olga avatarOlga2015-05-24
我知道自己三觀不正讓大家生氣了，不過還請不要因人而
Agatha avatarAgatha2015-05-25
廢言，畢竟假說誤收的門市不通知收件人，消費者會因
Aaliyah avatarAaliyah2015-05-26
自D吧 很難看
Delia avatarDelia2015-05-27
取貨期間超過卻找不到貨，導致被退貨，進而引發與拍賣
Tracy avatarTracy2015-05-28
賣家間的糾紛，遷怒門市端店員是我不對，但還是希望全
全家能有誤送通知，以避免嗣後糾紛
Isla avatarIsla2015-05-29
推 息怒
Barb Cronin avatarBarb Cronin2015-05-30
你沒要求可是你在不爽他沒道歉不是嗎？貨應該是在台北
就被分錯了，請找對窗口
Charlotte avatarCharlotte2015-05-31
物流送錯，那誤收店家沒發現？不是要刷條碼？系統不會叫
Andrew avatarAndrew2015-06-01
其實你只要刪掉最後一段就好了，店員根本沒做錯
Candice avatarCandice2015-06-02
請致電客服，物流送錯怎麼該被送錯店家沒發現？
Elvira avatarElvira2015-06-03
你最後沒有那幾句就不會這麼多噓了…
Odelette avatarOdelette2015-06-04
店員做錯什麼啊奇怪耶
Belly avatarBelly2015-06-05
店員又沒有錯
Charlotte avatarCharlotte2015-06-06
Belly avatarBelly2015-06-07
比較想知道原ＰＯ拿到商品後 看包裝外面店點 就知道是
物流送錯 或是賣家選擇時出錯了
Rae avatarRae2015-06-08
妳知道找包裹找很久結果最後明明不是因為店員的錯還要被
Doris avatarDoris2015-06-09
臭臉店員也會不爽嗎？每個店鋪都是獨立的，如果是運送過
程中「物流」出了問題，妳可以請店員打、或者跟店員要電
話自己打過去物流，看妳要臭罵物流還是客訴都可以，但請
問與店員何干？？？？？
Faithe avatarFaithe2015-06-10
噓最後一段
Caroline avatarCaroline2015-06-11
而且都說幫妳拿來了又不是丟一句妳自己去拿，有幫妳想解
決辦法了還要嫌店員，這年頭做服務業=沒尊嚴？
Cara avatarCara2015-06-12
還不是自己要省10塊...XD
Andy avatarAndy2015-06-13
如果確定是送錯不是選錯，向業者求償吧
Zenobia avatarZenobia2015-06-14
店員好衰
Elma avatarElma2015-06-15
店員很衰！
Regina avatarRegina2015-06-16
為什麼全家店員要幫物流公司道歉?
Carol avatarCarol2015-06-17
喜憨兒
Wallis avatarWallis2015-06-18
全家門市店員為什麼要對你道歉？
Dora avatarDora2015-06-19
原po: 人家有說謝謝耶~
Oliver avatarOliver2015-06-20
大家發言謹慎一點 小心被告 XD
Annie avatarAnnie2015-06-21
把人家當成什麼 你就是什麼
Gilbert avatarGilbert2015-06-23
你有確認不是賣家的錯或你的錯嗎？還怪別人
Gilbert avatarGilbert2015-06-24
好摳...為了10塊錢...
Gilbert avatarGilbert2015-06-25
握握手，大家都是好朋友！
Erin avatarErin2015-06-26
加油
Tom avatarTom2015-06-27
確定不是你自己選錯?
Lydia avatarLydia2015-06-28
聽你這樣敘述..覺得那間全家店員還不錯耶
很願意幫顧客想實際解決方案，即使不是他們的問題
Oscar avatarOscar2015-06-29
還幫忙把包裹全翻一次..這不是每間店員都願意做的
Sarah avatarSarah2015-06-30
服務態度確實不錯..值得表揚!!!!
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2015-07-01
關店員什麼事？
Erin avatarErin2015-07-02
結果店員得到的不是表揚 是被臭臉
Rachel avatarRachel2015-07-03
大家別反應過度，原po在下面推文已感謝大家糾正他的觀念
Todd Johnson avatarTodd Johnson2015-07-04
去找物流公司反應吧
Agnes avatarAgnes2015-07-05
他只是（不知？下線？）還沒沒去修改之前文章口氣
Puput avatarPuput2015-07-06
大家可以回去看一下前20推文，原po態度的有修正了啦
Belly avatarBelly2015-07-07
樓上人好好 /作者id也可以
Michael avatarMichael2015-07-08
原OP已經了解狀況了 補聖光術 建議在標題或內文補充一下
Sarah avatarSarah2015-07-09
自己懶又要省就別抱怨 店員不是你的誰
Wallis avatarWallis2015-07-10
最近怎麼這麼多釣魚文..
Lucy avatarLucy2015-07-11
所以你是在抱怨甚麼?
Madame avatarMadame2015-07-12
換你向店員道歉
Bethany avatarBethany2015-07-13
澳
Kristin avatarKristin2015-07-14
店員哪裡來的義務要說抱歉？
Madame avatarMadame2015-07-15
喔不就客人致上萬萬歲
Aaliyah avatarAaliyah2015-07-16
看到原PO有改態度，幫補血
Puput avatarPuput2015-07-17
所以呢?
Michael avatarMichael2015-07-18
原PO已經了解事態並有表示理解跟諒解，請板友避免再有
Michael avatarMichael2015-07-19
情緒化發言，文章內容看清楚在作推噓文動作。
Selena avatarSelena2015-07-20
真的欠噓
Frederic avatarFrederic2015-07-21
看到原PO有改態度，幫補血
Olivia avatarOlivia2015-07-22
還沒有弄清楚店員有沒有錯，就要店員道歉的態度不可取。
Isla avatarIsla2015-07-23
噓你==
James avatarJames2015-07-24
6km而已...
Kelly avatarKelly2015-07-25
店員有欠你?
Selena avatarSelena2015-07-26
店員也很無奈吧還要被臭臉
Valerie avatarValerie2015-07-27
不過理解之後以後遇到用好的態度對雙方都是好的