全家的自備杯回饋只能退至錢包? - 便利商店

Iris · 2022-07-17

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各位大大安安。
目前全家自備杯回饋都是退至fami錢包，
不像7-11是直接乾脆退現金。

我寫信詢問全家客服：
自備杯回饋能否退現金、
錢包裡面的自備杯回饋能否匯出或退現？

全家客服回答：
持環保杯到店提領時，
店鋪會將環保杯折扣退至FAMI錢包，
款項可於之後消費使用，無期限，
亦可轉贈其他會員使用。

意思就是..
1、不能退現金，只能退到錢包。
2、這些錢只能繼續在全家消費。

全家這個做法當然對他們企業最有利，
但沒有違法疑慮嗎？
跟小7相比也差太多..
有什麼方法可以直接拿到回饋現金呢？

謝謝各位。
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All Comments

Margaret2022-07-19

我還比較喜歡退到錢包，才不會皮包一堆5元硬幣

Candice2022-07-20

我覺得他們應該不會被算違法，因為那些寄杯都已經付過錢
了，嚴格來說是立法之前就買的商品

David2022-07-22

還有一種是當下買的可以直接扣款-5元

Edith2022-07-23

只有規定需要有五元以上價差，並沒有明定產生價差方
式。

Rae2022-07-25

你會在全家寄杯也是代表習慣在全家消費吧那回饋到你平常
會消費的超商錢包有什麼問題嗎

Jacob2022-07-26

前幾天我用悠遊付好像是直接-5欸

Anonymous2022-07-28

載具的發票明細也是直接寫環保杯-5

Olive2022-07-29

我剛剛買茶葉蛋跟換咖啡也不能折抵當次消費，只能存錢包

Daph Bay2022-07-31

可能已經被制約了，我覺得退到錢包很方便啊

Genevieve2022-08-01

能不碰現金，我是盡量不碰啦

Regina2022-08-03

要現金可以不要買全家咖啡阿

Emma2022-08-04

不想要存錢包店員又堅持無法退現金建議直接告法院

Heather2022-08-06

都什麼年代了…數位化很好啊

George2022-08-07

可以折抵當次消費啊樓上不能折可能是被分開結

Queena2022-08-09

不能退現金已經改很久了

Eden2022-08-10

以前退錢包有開發票，現在取消了

Sarah2022-08-12

猜測不開發票是營業稅問題

Odelette2022-08-13

以前退費的發票還中過獎

Eden2022-08-15

千萬不要再買全家的東西做抵制，你才是贏家喔。

Hamiltion2022-08-16

只能退到錢包很久了。

Sierra Rose2022-08-18

除非你永遠不會再去全家消費，就這樣吧

Oliver2022-08-19

上面的人是有躁鬱症嗎在噓三小不能討論膩

Christine2022-08-21

是有沒有這麼奴性啦大企業的政策都不能拿出來討論?

Gilbert2022-08-22

以前可以退現金也覺得麻煩都請他退錢包了

John2022-08-24

堅持要現金的話的確只能改去別間超商消費了

James2022-08-25

要是沒有全家會員的話應該就可以退現金了吧

Hedy2022-08-27

個人覺得這種方式很棒，也很環保

Lily2022-08-28

沒有全家會員，就不會有app寄杯啦

Carolina Franco2022-08-30

我也想要全家退現金…

Agnes2022-08-31

不爽不要在這裡發文啦

Lucy2022-09-02

不要買啊XD

Dora2022-09-03

儲值錢包有開發票，退費沒開，你少拿一張發票

Lauren2022-09-05

如果能退到全盈電支就可以提領 (但現在沒退在這吧?)
退到 fami 錢包算是儲值回去, 應該要有發票

Edward Lewis2022-09-06

想退成現金就拉幫結派抵制轟炸全家，看全家鳥不鳥啊，
不然有屁用嗎？為了這杯扣常常在番

Olivia2022-09-08

好懷念以前退錢包還送發票的年代

Zora2022-09-09

沒開通錢包不就不能退了?

Leila2022-09-11

沒在7-11寄杯退現金是指直接給你五元？如果是這樣我比
較喜歡退到APP

Tristan Cohan2022-09-12

退現比較好，各種pay都有回饋，進錢包就死錢

Jessica2022-09-14

沒違法，有問過了環保署了，不要的話，可以跟總公司說，
你要結清帳戶

Lily2022-09-16

可是原po沒說是寄杯也不是每個人都是寄杯吧

Quintina2022-09-17

我想你說再噓是在說我我不也在討論

Margaret2022-09-19

你都說可以討論了為啥不能噓三小

Valerie2022-09-20

這樣會忽略到店員突然忘記杯扣選項

Dora2022-09-22

退app還可以吧

Edith2022-09-23

好啦，玻璃心碎滿地，不要噓了

Ivy2022-09-23

我是覺得應該要退現金啦，但有人很氣我還是給個紅的喜氣

Genevieve2022-09-25

一定是寄杯非寄杯當下就會折結帳金額

Zenobia2022-09-23

退到錢包比較好耶！我不喜歡拿零錢><

Dora2022-09-25

數位化很好，可是對平常沒在用那個錢包的人來說不好啊

Una2022-09-23

我就是那個沒在用錢包的那個，裡面卡了8塊錢在裡面，生活
圈基本上也不會到全家所以一直放在那邊放了3年了...

Tom2022-09-25

以前有發票都想退去錢包

Zanna2022-09-23

不想退Fami錢包就等於不數位化喔全家可以像7-11一樣退
到電支帳戶啊

Sierra Rose2022-09-25

我的意思是全家可以這樣改進不是全家目前做得到這樣

Zanna2022-09-23

只退錢包就偷吃步阿但大企業跟它吵這個很困難

Tracy2022-09-25

要這樣說全家也可以不給自備杯折扣啊

Joseph2022-09-23

比較喜歡退錢包

Ula2022-09-25

不知道可不可以投訴到消基會

Hedda2022-09-23

有些人喜歡用噓跟人溝通，不用太在意那些人

Lily2022-09-25

全家問過環保署了，推錢包也是一種方式，真的不喜歡就
不要使用環保杯大概是呃這樣

Todd Johnson2022-09-23

喔那你怎麼不去全家總部討論?

Brianna2022-09-25

覺得還行,我蠻常去全家消費,一下就用完,常有特價等等

Andy2022-09-23

但全家咖啡我覺得越發不好喝,所以不太有退款問題因不常喝

Madame2022-09-25

買個早餐或報紙就能花掉了啊...

Damian2022-09-23

退到錢包比較好吧拿一堆零錢

Genevieve2022-09-25

退錢包+1，之前小七自備杯折扣只有3元，拿了一堆硬幣

Carol2022-09-23

現場買是折5塊有寄杯表示你常買下次從裡面抵就好啊

Christine2022-09-25

就當作功德給那些傢伙宣洩一下好了,他們現實中只能當柴犬

Charlotte2022-09-23

個人覺得沒差，又不是很麻煩或是看得到吃不到，除非是對
3C還有數位化不熟的人

Christine2022-09-25

7-11退五元給我我的直接說不要，一堆零錢根本覺得
煩

Audriana2022-09-23

我現在咖啡退的1元硬幣還非常多，
還好我有上班通勤可以買車票用掉

Madame2022-09-25

是說我印像中以前退差價可以選現金或儲錢包，如果選儲錢包
等於現金加值進錢包會有發票，但現在沒有發票了。

Iris2022-09-23

不想綁一堆錢包所以我不買反正全家優惠也不吸引人了

Vanessa2022-09-25

不要爆氣啦，送你一個喜氣的紅

Charlie2022-09-23

但講認真的，如果消費行為是在法規發佈之前就成立了
那後續才領的要怎麼處理就是看店家了吧？

Franklin2022-09-25

好兇喔

Audriana2022-09-23

大企業政策就這樣，你要怎麼叫他們改
要退現金改買小7比較快

Lily2022-09-25

711退現金下次消費用那5元會有發票全家存錢包就沒發票

Franklin2022-09-23

關消費行為什麼事?某樓你根本完全落入業者把環保獎勵當促
銷優惠的誤導

Elizabeth2022-09-25

一個是業者自發性的商業行為,一個是政府立法執行的法規

Oliver2022-09-23

我今天帶環保杯領咖啡卻沒有退費

Olive2022-09-25

要嘛退現金要嘛退錢包要有發票全家這樣一定有問題吧

Lydia2022-09-23

全家開立的發票有把 5 元折掉後再開嗎? (就是開原價發票

Suhail Hany2022-09-25

, 然後把那 5 元轉存進 fami 錢包), 這樣就等於同時將咖
啡的錢和儲值錢包的錢開在同一張發票下

Susan2022-09-23

退錢包還可不用花時間回原店拿一堆零錢

Mary2022-09-25

理性討論推推

Emma2022-09-23

我有躁鬱症真是對不起哦

Kama2022-09-25

甚麼退到錢包沒發票了!!!? 我因為這樣中過兩次耶

Carol2022-09-23

我以前也中過全家退環保杯的發票

Ina2022-09-25

言論自由你可以發我可以噓

Selena2022-09-23

請問如果支付是用pi或街口之類的，退杯費會自動退回fami
錢包嗎？如果是寄杯的話

Wallis2022-09-25

覺得拿零錢很麻煩的可以拿給我

Anonymous2022-09-23

回樓上evo大，杯扣跟你支付方式無關，如果是現場買的會直
接折價，如果是之前買好寄杯的，會退到fami錢包

Ethan2022-09-25

付款當下是直接扣現金如果已經付完款（寄杯）就是退錢
包

Carol2022-09-23

感謝您的解說

Agnes2022-09-25

寄杯的話, 那代表發票早已開好 (包含之後用環保杯要退的
5 元也在發票總金額中), 這樣用環保杯領的話, 退的 5 元

Puput2022-09-23

退進錢包, 這樣沒發票就正常了

Yuri2022-09-25

並沒有喔隨買跨店取都沒有包含環保杯的錢的

全家的自備杯回饋只能退至錢包? - 便利商店

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