全家的自備杯回饋只能退至錢包? - 便利商店

Iris avatar
By Iris
at 2022-07-17T13:24

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各位大大安安。
目前全家自備杯回饋都是退至fami錢包，
不像7-11是直接乾脆退現金。

我寫信詢問全家客服：
自備杯回饋能否退現金、
錢包裡面的自備杯回饋能否匯出或退現？

全家客服回答：
持環保杯到店提領時，
店鋪會將環保杯折扣退至FAMI錢包，
款項可於之後消費使用，無期限，
亦可轉贈其他會員使用。

意思就是..
1、不能退現金，只能退到錢包。
2、這些錢只能繼續在全家消費。

全家這個做法當然對他們企業最有利，
但沒有違法疑慮嗎？
跟小7相比也差太多..
有什麼方法可以直接拿到回饋現金呢？

謝謝各位。
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All Comments

Margaret avatar
By Margaret
at 2022-07-19T01:40
我還比較喜歡退到錢包，才不會皮包一堆5元硬幣
Candice avatar
By Candice
at 2022-07-20T13:57
我覺得他們應該不會被算違法，因為那些寄杯都已經付過錢
了，嚴格來說是立法之前就買的商品
David avatar
By David
at 2022-07-22T02:13
還有一種是當下買的可以直接扣款-5元
Edith avatar
By Edith
at 2022-07-23T14:29
只有規定需要有五元以上價差，並沒有明定產生價差方
式。
Rae avatar
By Rae
at 2022-07-25T02:45
你會在全家寄杯也是代表習慣在全家消費吧 那回饋到你平常
會消費的超商錢包有什麼問題嗎
Jacob avatar
By Jacob
at 2022-07-26T15:01
前幾天我用悠遊付好像是直接-5欸
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2022-07-28T03:17
載具的發票明細也是直接寫環保杯-5
Olive avatar
By Olive
at 2022-07-29T15:33
我剛剛買茶葉蛋跟換咖啡也不能折抵當次消費，只能存錢包
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2022-07-31T03:50
可能已經被制約了，我覺得退到錢包很方便啊
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2022-08-01T16:06
能不碰現金，我是盡量不碰啦
Regina avatar
By Regina
at 2022-08-03T04:22
要現金可以不要買全家咖啡阿
Emma avatar
By Emma
at 2022-08-04T16:38
不想要存錢包 店員又堅持無法退現金 建議直接告法院
Heather avatar
By Heather
at 2022-08-06T04:54
都什麼年代了…數位化很好啊
George avatar
By George
at 2022-08-07T17:10
可以折抵當次消費啊 樓上不能折可能是被分開結
Queena avatar
By Queena
at 2022-08-09T05:26
不能退現金已經改很久了
Eden avatar
By Eden
at 2022-08-10T17:42
以前退錢包有開發票，現在取消了
Sarah avatar
By Sarah
at 2022-08-12T05:59
猜測不開發票是營業稅問題
Odelette avatar
By Odelette
at 2022-08-13T18:15
以前退費的發票還中過獎
Eden avatar
By Eden
at 2022-08-15T06:31
千萬不要再買全家的東西做抵制，你才是贏家喔。
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2022-08-16T18:47
只能退到錢包很久了。
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2022-08-18T07:03
除非你永遠不會再去全家消費，就這樣吧
Oliver avatar
By Oliver
at 2022-08-19T19:19
上面的人是有躁鬱症嗎 在噓三小 不能討論膩
Christine avatar
By Christine
at 2022-08-21T07:35
是有沒有這麼奴性啦 大企業的政策都不能拿出來討論?
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2022-08-22T19:52
以前可以退現金也覺得麻煩都請他退錢包了
John avatar
By John
at 2022-08-24T08:08
堅持要現金的話的確只能改去別間超商消費了
James avatar
By James
at 2022-08-25T20:24
要是沒有全家會員的話 應該就可以退現金了吧
Hedy avatar
By Hedy
at 2022-08-27T08:40
個人覺得這種方式很棒，也很環保
Lily avatar
By Lily
at 2022-08-28T20:56
沒有全家會員，就不會有app寄杯啦
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2022-08-30T09:12
我也想要全家退現金…
Agnes avatar
By Agnes
at 2022-08-31T21:28
不爽不要在這裡發文啦
Lucy avatar
By Lucy
at 2022-09-02T09:44
不要買啊XD
Dora avatar
By Dora
at 2022-09-03T22:01
儲值錢包有開發票，退費沒開，你少拿一張發票
Lauren avatar
By Lauren
at 2022-09-05T10:17
如果能退到全盈電支就可以提領 (但現在沒退在這吧?)
退到 fami 錢包算是儲值回去, 應該要有發票
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2022-09-06T22:33
想退成現金就拉幫結派抵制轟炸全家，看全家鳥不鳥啊，
不然有屁用嗎？為了這杯扣常常在番
Olivia avatar
By Olivia
at 2022-09-08T10:49
好懷念以前退錢包還送發票的年代
Zora avatar
By Zora
at 2022-09-09T23:05
沒開通錢包不就不能退了?
Leila avatar
By Leila
at 2022-09-11T11:21
沒在7-11寄杯 退現金是指直接給你五元？如果是這樣我比
較喜歡退到APP
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2022-09-12T23:37
退現比較好，各種pay都有回饋，進錢包就死錢
Jessica avatar
By Jessica
at 2022-09-14T11:54
沒違法，有問過了環保署了，不要的話，可以跟總公司說，
你要結清帳戶
Lily avatar
By Lily
at 2022-09-16T00:10
可是原po沒說是寄杯 也不是每個人都是寄杯吧
Quintina avatar
By Quintina
at 2022-09-17T12:26
我想你說再噓是在說我 我不也在討論
Margaret avatar
By Margaret
at 2022-09-19T00:42
你都說可以討論了 為啥不能噓三小
Valerie avatar
By Valerie
at 2022-09-20T12:58
這樣會忽略到店員突然忘記杯扣選項
Dora avatar
By Dora
at 2022-09-22T01:14
退app還可以吧
Edith avatar
By Edith
at 2022-09-23T13:30
好啦，玻璃心碎滿地，不要噓了
Ivy avatar
By Ivy
at 2022-09-23T13:30
我是覺得應該要退現金啦，但有人很氣我還是給個紅的喜氣
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2022-09-25T01:46
一定是寄杯 非寄杯當下就會折結帳金額
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2022-09-23T13:30
退到錢包比較好耶！我不喜歡拿零錢><
Dora avatar
By Dora
at 2022-09-25T01:46
數位化很好，可是對平常沒在用那個錢包的人來說不好啊
Una avatar
By Una
at 2022-09-23T13:30
我就是那個沒在用錢包的那個，裡面卡了8塊錢在裡面，生活
圈基本上也不會到全家所以一直放在那邊放了3年了...
Tom avatar
By Tom
at 2022-09-25T01:46
以前有發票都想退去錢包
Zanna avatar
By Zanna
at 2022-09-23T13:30
不想退Fami錢包就等於不數位化喔 全家可以像7-11一樣退
到電支帳戶啊
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2022-09-25T01:46
我的意思是全家可以這樣改進 不是全家目前做得到這樣
Zanna avatar
By Zanna
at 2022-09-23T13:30
只退錢包就偷吃步阿 但大企業跟它吵這個很困難
Tracy avatar
By Tracy
at 2022-09-25T01:46
要這樣說全家也可以不給自備杯折扣啊
Joseph avatar
By Joseph
at 2022-09-23T13:30
比較喜歡退錢包
Ula avatar
By Ula
at 2022-09-25T01:46
不知道可不可以投訴到消基會
Hedda avatar
By Hedda
at 2022-09-23T13:30
有些人喜歡用噓跟人溝通，不用太在意那些人
Lily avatar
By Lily
at 2022-09-25T01:46
全家問過環保署了，推錢包也是一種方式，真的不喜歡就
不要使用環保杯大概是呃這樣
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2022-09-23T13:30
喔 那你怎麼不去全家總部討論?
Brianna avatar
By Brianna
at 2022-09-25T01:46
覺得還行,我蠻常去全家消費,一下就用完,常有特價等等
Andy avatar
By Andy
at 2022-09-23T13:30
但全家咖啡我覺得越發不好喝,所以不太有退款問題因不常喝
Madame avatar
By Madame
at 2022-09-25T01:46
買個早餐或報紙就能花掉了啊...
Damian avatar
By Damian
at 2022-09-23T13:30
退到錢包比較好吧 拿一堆零錢
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2022-09-25T01:46
退錢包+1，之前小七自備杯折扣只有3元，拿了一堆硬幣
Carol avatar
By Carol
at 2022-09-23T13:30
現場買是折5塊 有寄杯表示你常買 下次從裡面抵就好啊
Christine avatar
By Christine
at 2022-09-25T01:46
就當作功德給那些傢伙宣洩一下好了,他們現實中只能當柴犬
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2022-09-23T13:30
個人覺得沒差，又不是很麻煩或是看得到吃不到，除非是對
3C還有數位化不熟的人
Christine avatar
By Christine
at 2022-09-25T01:46
7-11退五元給我我的直接說不要，一堆零錢根本覺得
煩
Audriana avatar
By Audriana
at 2022-09-23T13:30
我現在咖啡退的1元硬幣還非常多，
還好我有上班通勤可以買車票用掉
Madame avatar
By Madame
at 2022-09-25T01:46
是說我印像中以前退差價可以選現金或儲錢包，如果選儲錢包
等於現金加值進錢包會有發票，但現在沒有發票了。
Iris avatar
By Iris
at 2022-09-23T13:30
不想綁一堆錢包 所以我不買 反正全家優惠也不吸引人了
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2022-09-25T01:46
不要爆氣啦，送你一個喜氣的紅
Charlie avatar
By Charlie
at 2022-09-23T13:30
但講認真的，如果消費行為是在法規發佈之前就成立了
那後續才領的要怎麼處理就是看店家了吧？
Franklin avatar
By Franklin
at 2022-09-25T01:46
好兇喔
Audriana avatar
By Audriana
at 2022-09-23T13:30
大企業政策就這樣，你要怎麼叫他們改
要退現金改買小7比較快
Lily avatar
By Lily
at 2022-09-25T01:46
711退現金下次消費用那5元會有發票 全家存錢包就沒發票
Franklin avatar
By Franklin
at 2022-09-23T13:30
關消費行為什麼事?某樓你根本完全落入業者把環保獎勵當促
銷優惠的誤導
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2022-09-25T01:46
一個是業者自發性的商業行為,一個是政府立法執行的法規
Oliver avatar
By Oliver
at 2022-09-23T13:30
我今天帶環保杯領咖啡卻沒有退費
Olive avatar
By Olive
at 2022-09-25T01:46
要嘛退現金 要嘛退錢包要有發票 全家這樣一定有問題吧
Lydia avatar
By Lydia
at 2022-09-23T13:30
全家開立的發票有把 5 元折掉後再開嗎? (就是開原價發票
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2022-09-25T01:46
, 然後把那 5 元轉存進 fami 錢包), 這樣就等於同時將咖
啡的錢和儲值錢包的錢開在同一張發票下
Susan avatar
By Susan
at 2022-09-23T13:30
退錢包還可 不用花時間回原店拿一堆零錢
Mary avatar
By Mary
at 2022-09-25T01:46
理性討論推推
Emma avatar
By Emma
at 2022-09-23T13:30
我有躁鬱症真是對不起哦
Kama avatar
By Kama
at 2022-09-25T01:46
甚麼 退到錢包沒發票了!!!? 我因為這樣中過兩次耶
Carol avatar
By Carol
at 2022-09-23T13:30
我以前也中過全家退環保杯的發票
Ina avatar
By Ina
at 2022-09-25T01:46
言論自由 你可以發 我可以噓
Selena avatar
By Selena
at 2022-09-23T13:30
請問如果支付是用pi或街口之類的，退杯費會自動退回fami
錢包嗎？如果是寄杯的話
Wallis avatar
By Wallis
at 2022-09-25T01:46
覺得拿零錢很麻煩的可以拿給我
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2022-09-23T13:30
回樓上evo大，杯扣跟你支付方式無關，如果是現場買的會直
接折價，如果是之前買好寄杯的，會退到fami錢包
Ethan avatar
By Ethan
at 2022-09-25T01:46
付款當下是直接扣現金如果已經付完款（寄杯）就是退錢
包
Carol avatar
By Carol
at 2022-09-23T13:30
感謝您的解說
Agnes avatar
By Agnes
at 2022-09-25T01:46
寄杯的話, 那代表發票早已開好 (包含之後用環保杯要退的
5 元也在發票總金額中), 這樣用環保杯領的話, 退的 5 元
Puput avatar
By Puput
at 2022-09-23T13:30
退進錢包, 這樣沒發票就正常了
Yuri avatar
By Yuri
at 2022-09-25T01:46
並沒有喔 隨買跨店取都沒有包含環保杯的錢的

全家的咖啡

Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2022-07-17T10:36
全家用價格區分三種等級 經典、極選、單品 1.經典因為便宜常常有人買， 豆子流動比較容易喝到新鮮的 2.極選豆子目前也還可以， 但喝起來跟經典只有些微差別， 據說它咖啡因是雙份 3.單品常常味道不佳，豆子感覺新鮮度不是很好 買經典CP還是最高 單品兩大超商的我都不推 要喝單品去路易莎或 ...

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Connor avatar
By Connor
at 2022-07-17T08:53
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By Daniel
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at 2022-07-17T00:03
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By Heather
at 2022-07-16T23:40
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