全家物流還好嗎？ - 便利商店

就沒人可以送貨，很難懂嗎

大溪倉還沒恢復吧，但全家有其他物流中心還是可以出
但效率絕對會有差

問這認真的？

全家公告是春節預購商品會延遲

看來是店到店都掛了 我2/4買蝦皮用全家 賣家當天寄出 現在
還在配送中

打電話問全家客服 只說可能有影響

我覺有晚一點，大概多個2-3天左右才會到指定門市，還
可以接受啦

照常送貨，賣家買家店員全確診，這樣如何？

2號寄出的8號到店，6號和7號成立訂單編號的都還沒寄出
，耐心等待吧

1/31南寄北，2/1顯示到物流中心(到今天還是這狀態

不好

當然客訴啊

2/2寄 現在還在跨區轉運中......

台北寄基隆 看來影響不小

我要清零！可是確診的人不能隔離要繼續為了我上班！

會過大溪倉就爆了是要怎麼好 中南看來沒事

新聞都報那麼大 還不知道大溪倉是北台灣大倉嗎

北投到中和應該不會經過大溪吧

集貨倉會去吧

有可能大溪集貨站大部分人隔離，只好從別的站調人去支援，
所以其他站的人力不足

我的包裹晚一天而已

有些店閒到沒貨。

還好吧，我1/19買的狗罐頭，今天還沒到

受影響的服務應該要公告 而不是等不到東西才知道受影響

客戶在選擇的時候就要告知了

日翊北區就大溪+中壢吧 你北投一樣送去桃園再去中和啊

真的也希望可以先公告...

新聞那麼大還有人不知道喔...

用膝蓋都知道會受影響吧…貨又不會自己長腳跑

網路上明明找得到公告說因配合桃園市衛生局通知防疫
作業，2/7(一)至2/11(五)起暫停大溪倉進/退貨作業，
目前「暫定」2/12(六)恢復大溪倉作業。

店員哪知道你要寄到哪阿 還先告知咧
新聞報成那樣 還能不知道也是怪了

我二號寄出去的也還在轉運中，問客服他啥都沒回答到

一般人怎麼會知道整個台北得活都要送到大溪呢
系統本身在選擇的時候就可以跳出通知了吧？

影響範圍很大 為啥公告只有 春節預購商品受影響 誰會知道什
麼服務會經過那倉儲

但是看新聞也知道北部總倉就那邊 多少都會受影響啊

6號去寄件，店員說現在不保證3~5天配達

我想一些人的常識概念可能有待加強

現在就是等就對了

可能一堆神人吧 有看新聞就知道了 什麼地區服務都影響到

我覺得看新聞後不自己去google為什麼 也是很神啦

不是每個人都是超商店員對超商大小事都很了解！超商小
神童一級棒

不是神人 而且很多人已經覺得日翊體系掛了影響全台

連14天不能去全家的謠言都出來了 怎會覺得包裹沒事

就是有人覺得他的包裹最大一定要準時到

樓上記得以後寄件都特別請全家幫你放一個星期再寄喔

新聞跟公告事實上就是沒說明影響範圍

蝦皮萊爾富海外，1/28到關，2/08尚未出關

如果很近就不經倉儲直送的話，那你怎麼不自己拿過去就好

改送中壢倉了ㄛ

真的有夠爛 想客訴連電話都打不通

個人猜測，國內網購店到店改送中壢倉
但人力不足，送貨速度一定會延遲
但海外包裹入台後再走店到店的，
因流程是寄到大溪倉，所以都會
卡在大溪郵局保管中（我的貨就是
只能等大溪倉復工了。

2/2日寄，2/7日到！比1月初蝦皮店到店好多了！

蝦皮店到店10幾天都還沒到，還是台北寄新北

已經配送中好幾天估計被卡住

2/3從台北寄的包裹，2/8到高雄，中間從2/5到物流後就卡著到
2/8才更新到店

全家不出來說明一下嗎？貨卡成那樣 早知道就選小7取貨
了

有接到通知說包裹會延遲，影響時間至2/11

一般人哪知道物流怎麼運作的 原po也沒抱怨 不用這麼兇

看到這篇查了一下我的PCHOME訂單（全家取貨）

6號中午訂的 8號晚上八點多到物流中心

可憐

也沒很了解阿 查一下就知道北部日翊就只有二個據點

1/31寄的查系統顯示訂單失效 問客服也不清楚狀況

可憐啊 711領貨還送現金卷

幾天而已 共體時艱

年節前月底的都六天才到了

怎麼這麼兇，寄東西要求準時到有很過分嗎？有狀況要通
知/公告有很困難嗎？

可以上網Google一下 好嗎？XDDD

這年頭寄個東西還要了解物流倉庫在哪？有影響應該是要通
知受影響的客戶吧

好賣＋ 2/6到物流，至今沒進度

今天才公告會延遲3-7天，這次全家的應對措施真的很差勁！！
！

全家屌打7-11

目前幾單是都沒卡到 都2天左右就到貨了

過年下的到現在都還在貨品等待配送中…

被匡列的人全數居家隔離，沒有後勤沒人撿貨沒人出貨，要怎
麼配送 笑死

確診隔離是正常的，可以接受，也希望確診者盡快康復，
但我從頭到尾表明的就是官方完全沒即時公告，請問上面
新聞截圖哪裡說到大溪暫停，台北也會受到影響？全家死
忠粉可以不用一直跳針^_^

我的單也被卡住, 買的還是藥物, 暈倒.....

全家被罵很正常。大溪停工多久，
物流延遲多久，都是自己再上網搜尋到
全家官網跟客服根本毫無作用。

2/3新北寄 2/9台中收到

2/1的貨到現在還沒到 這種爛處理 以後寧選ok

全家針對這次被耽擱的物流狀況 真的應該要給個明確範圍
跟影響 多數客人可以理解也願意等 但總要有個盡頭

不然是要怎麼知道包裹寄丟了 還是還在處理?

怎麼通知你會滿意？一個一個打電話？

MOMO 2/5出貨至今 無消無息QQ

粉專、app至少也要有個說明吧

全家不出來說明 讓消費者瞎等的作法還有人能護航，我是
有看錯嗎？

全家：反正你們都是死忠的

乖乖等

非常同意上面其中一樓說的，誰知道現在包裹是寄丟了，還
是正在處理？這些包裹都是買家、賣家的資產（錢）。所以
那些不關自己的事的人，都可以講得很輕巧！

公告東西也不會早點到，我2/4買的賣家當天就出貨現在
還在配送中，反正等就對了。

1/27寄出的包裹，現在還沒收到！

現在都改用 7-11了....拖太久 以後不再用了

如果沒辦法收 就應該停止店到店服務才是 感覺全家有點
擺爛 不負責任
不是收了一堆 然後就好像消失了一樣

一線人員確診 公司卻還只想賺錢一直收件 這樣真的很糟
對全家的印象大扣分了

我訂的包裹也顯示運送中，已經好久都還沒送到，看來影
響蠻大

剛顯示到貨了

我訂的咖啡賣家今天去全家，全家也還是收件，這是怎樣？
物流卡成這樣，怎麼不先卡住的貨先清掉

學蝦皮店到店乾脆關掉爆量的門市選項不能選 然後生意大
幅度下滑

之前沒有疫情的時候全家物流就卡過好幾次了難怪還是被
小7屌打

全家真的很卡，一樣蝦皮下單晚了半天Ok超商的早上就到了
，全家還在轉運中，而且只是桃園寄到台北而已

我是被7-11雷到一次，雙11訂特價機油結果通知我可以領
貨，去門市說沒送到，後來問客服說包裹異常退回，到底
是漏出來還是怎樣也沒說，特價機油就沒了。雙11用全家
物流的機油就有順利送到。

爛死了 既然暫停大溪倉那就應該停止收件
死要錢一直收然後越積越多 東西搞丟了就搞丟

我貨都收了什麼時候要到我覺得 你客戶哭哭

期待這次有多少人東西被寄丟 還敢用全家啊

馬的真的超不爽，明明就已停止營運還硬要收新包裹，舊的
不趕快消化，追究責任互踢皮球！客服跟擺飾一樣沒啥屁用，
打也打不進去！

完全不知道全家在幹嘛 爛死了

真的 明明就有問題了 根本不該繼續收件啊

看來全家物流的緊急應變能力還是不太行

比平常晚2天到

收到過年訂的商品了，這邊正常

我這單蝦皮上寫2月8日前到貨 但還在卡跨區轉運中卡兩天

都沒有動靜

寄ok萊爾富也別寄全家,媽的

想知道+1 。為什麼只有全家受影響，711萊爾富好像都正常

一堆死忠的在護航幾點我看不懂

包裹從1月29號後沒有動過了

2/8掛著準備送去取貨門市....但現在完全沒動
不是司機正常送嗎?

預計2/4到貨的 不知道什麼時候才要到

我蝦皮買得時候還沒出事啊～～早知道不選全家了

這樣如果沒在蝦皮寫的訂單日期前收到貨，那訂單會被蝦皮
取消嗎？

不是沒人能送 而是沒人能理貨 貨又不是會自動分類

7和萊爾富北部當然沒影響 因為沒有確診被匡列阿

不要把沒跟著一起罵的 歸類為護航好嗎

真的要拒收貨 不就是要拒收14天 要等這些人回到工作崗位
到時又會有另一批人不滿了

以這次經驗來說 以後網購物流我再也不選全家了

有一件貨品請蝦皮查 因為已經從寄出到現在也10天了 結
果蝦皮回覆疑似遺失 要我再留意簡訊，如果真的不見後面
才走賠償流程
媽的 這樣等待花掉的時間要算誰的？全家有夠扯

從新北寄基隆難不成也先送去桃園分貨嗎...

回樓上 對的喔！ 一律都到桃園分貨！所以效率很差！

過年在蝦皮上訂兩個商品，年後同時出貨，新莊寄出的
已到店、彰化寄出的卡在物流
想問是有影響到中部這裡的物流嗎？

我的還卡在物流喔 哈哈

卡在物流中心第二天，他就是不動QQ

是整個廠都被要求居家隔離，撿貨員、一般文書行政甚至客服
都要求停止上班了

打電話也不通就是這樣，等全家總部跟物流那邊看要怎麼賠償
吧

12-14 桃園市政府已經陸續同意復工，14號應該是正式全面運
作

北市送新北 2/8到現在還沒到貨…
同一天出貨的淘寶都快到了XD

黑貓跟小7店到店都正常時間到貨

剛剛看蝦皮貨物狀態終於有進度了啊！2/4寄出的終於快
收到了～～

既然無法消化為何還要收，護航的也太聖==

剛剛查兩件蝦皮買的東西竟然被退回物流中心，然後顯示結案
請問有人有一樣的狀況嗎?打客服等了10幾分鐘也沒人接電話

補充一下兩件分別是2/7、2/8從台中寄出要到新北

經過兩天的詢問跟兩位賣家的協助，今天直接變遺失，e04

蝦皮的全家延後送貨公告放在首頁的第13個輪播頁才能看
到。應該要在選擇配送方式的地方公告提醒才對

2/7出貨到現在13天了還在跨區轉運 真的爛透氣死

2/4到現在還沒到