※ 引述《cda1113 (Pai-Ta)》之銘言：
: 文長...
: 如題
: 到了全家
: 買了御茶園新推出 極生茶
: https://i.imgur.com/XXTArpM.jpg
: 小卡廣告寫一瓶特價19
: 加10元多一件
: 所以拿了2瓶 結果螢幕算35
: 剛開始還滿臉疑惑
: 然後回去再研究冰箱小卡
: https://i.imgur.com/3el7AfL.jpg
: 才發現他的優惠不重複
: 並不是指飲料抽抽樂 或買三送一之類的...
: 而是小卡內優惠本身...
: 卡片寫在一起
: 本能就覺得他就是「一起」的活動
: 還以為一瓶19 再加10元=2瓶29元
: 後來回想7-11跟萊爾富 同商品也有一樣活動
: 但人家都很誠實直接寫
: 一瓶19、二瓶35
: OK我就不清楚...因為最近沒進去
: 真心覺的全家越來越愛玩文字遊戲
: 再來說說別的
: 例如：環保杯也是
: 懷疑全家根本跟那些逃漏發票的小吃店一樣
: 一堆店員還是停留在PIN碼不適用環保杯扣
: （明明環保署都說可以 但就直接回你不行 甚至連店長也停留在不行的觀念）
: 不然就是店員說結帳機按不出來 所以還是不給環保杯扣
: 然後全家最賊的是跟漏開發票的小吃店一樣
: 系統按不出來員工也不會主動跟你說
: 可以跟客服申請 可拿回環保杯扣
: 然後官網也不寫
: 就明顯 PIN碼換咖啡/茶
: 你不問環保杯扣 店員也不給
: （因為一堆店員還認為不適用）
: 問了店員回你系統按不出來
: （一臉就是 啊就 不適用的臭臉）
: 然後跟排隊小吃店一樣
: 不會跟你說要發票自己去旁邊另一個櫃檯或店面索取
: 全家則是根本不會跟你說 店員不會用 可以跟客服補申請環保杯扣
: （是之前PTT有人貼大家才知道可以找客服）
: 這扯的是客服都會回說 按不出來是該店 該員問題
: 根本就跟新聞上出事的店家
: 總公司就推給分店 說分店私自問題
: 老闆就推給員工 說員工私自行為
: 我是不懂全家從四月就有PTT鄉民貼出客服信說再改結帳機系統（PIN碼環保杯）
: 然後七月初環保杯新制上路 連店長都還回說PIN碼就是不適用環保杯
: 然後七月底店員還是回說不適用
: 然後研究結帳機老半天就還是說不行
: 甚至還遇到店員直接說不然他自己貼五元給我
: （我當然說不要）
: 人家隔壁711店員都不用問PIN碼環保杯換咖啡
: 店員就是直接退你五元現金
: 結果全家從四月說改系統 改到七月
: 目前我遇到的+網路上看到的
: PIN碼 環保杯換咖啡是乎沒有人成功直接結帳系統按出來
: 然後問客服 客服只說會再請該區主管宣導
: 然後問到底PIN碼換咖啡搭配環保杯
: 到底是退回全家錢包？還是直接折抵當下消費？跟統一一樣直接退現金？還是其他方式
？
: 客服只鬼打牆回我 如果門市沒有給環保杯扣
: 可以跟客服補申請 然後會再宣導
: 到頭來還是沒有說到底店員該怎麼操作
: 也沒說到底怎麼退
: 也沒說到底用什麼方式退
: 人家711就沒這些問題
: 到底是別家超商員工教育宣導做得好
: 還是別家結帳系統比較優良 店員都會操作
: 全家
: 到底是什麼樣的爛結帳系統
: 到底是怎樣的員工教育宣導
: 到底全家總公司怎麼搞的消費者和員工都無奈兩難
: 搞的像消費者在欺負店員
: 搞的像店員在欺騙消費者
: 無奈到時薪賺沒多少的店員直接說他貼5元給顧客....
: 甚至根本懷疑全家就跟逃漏發票小吃店一樣
: 你不說 店員也按不出來 就當你不知道
: 你不問 店員也不知道 當你沒有意見
: 你問了 店員回你不適用 按不出來 讓你以為原本就是不行
: 你不主動跟客服反應 你也不會知道可以找客服補申請
: 你忘記跟客服補申請 當你自己不要 省一筆
: 根本懷疑全家故意沒在宣導PIN碼可以環保杯
: 七月初聽店員跟店長的反應...
: 七月底聽員工跟員工的討論...
: 總公司是乎連操作SOP都沒給
: 是乎也沒有相關文宣給分店
: 聽說是乎按鍵藏很裡面 導致沒有店員會用
: 甚至還有這種的
: https://i.imgur.com/CuBzQjw.jpg
: 店員研究好久
: 好不容易按出「PIN環保杯字樣」
: 說會退到全家錢包
: 結果根本沒退進來
: 然後問全家客服又是鬼打牆 罐頭訊息回覆 可以提供PIN碼由客服補申請...
: 我想大概客服回太多直接罐頭訊息複製貼上
: 然後現在全家高層給我感覺就是擺爛
: https://i.imgur.com/CASSeJl.jpg
: 反正 系統有 店員不會操作是店員的事
: 反正公司也不是不給你 只是你要自己堅持店員操作出來
: 反正門市沒給 也不是不給 只是你要先知道可以跟客服補申請
: 對了
: 還有以前超商打折活動
: 常理認知通常都是四捨五入
: 以前確實各家超商也都四捨五入計算法
: 不過現在711大多都是改採五捨六入
: （對消費者更好的計算方式）
: 就全家改成無條件進位法
: 然後無條件進位法又寫的超級小字
: 唉
: 真的心覺得全家繼續當老二算了...
: 前陣子漲價一波 有的漲幅還直接超過一成....
: https://i.imgur.com/yG77lPT.jpg
: https://i.imgur.com/IM6KIUd.jpg
成本持續張、運費也上漲
難免會覺得變貴
看一下店內大型廣告文宣
清楚說明2件35元
https://i.imgur.com/XDW2kr1.jpg
想要29元買2件 一件不到15元 可能嗎？
又不是買一送一
再看一下
左邊小卡 想也知道
優惠不併用
怎麼可能combo呢？
https://i.imgur.com/sAtNikW.jpg
2擇1啊......
店家也要生存空間啊
--
: 文長...
: 如題
: 到了全家
: 買了御茶園新推出 極生茶
: https://i.imgur.com/XXTArpM.jpg
: 加10元多一件
: 所以拿了2瓶 結果螢幕算35
: 剛開始還滿臉疑惑
: 然後回去再研究冰箱小卡
: https://i.imgur.com/3el7AfL.jpg
: 並不是指飲料抽抽樂 或買三送一之類的...
: 而是小卡內優惠本身...
: 卡片寫在一起
: 本能就覺得他就是「一起」的活動
: 還以為一瓶19 再加10元=2瓶29元
: 後來回想7-11跟萊爾富 同商品也有一樣活動
: 但人家都很誠實直接寫
: 一瓶19、二瓶35
: OK我就不清楚...因為最近沒進去
: 真心覺的全家越來越愛玩文字遊戲
: 再來說說別的
: 例如：環保杯也是
: 懷疑全家根本跟那些逃漏發票的小吃店一樣
: 一堆店員還是停留在PIN碼不適用環保杯扣
: （明明環保署都說可以 但就直接回你不行 甚至連店長也停留在不行的觀念）
: 不然就是店員說結帳機按不出來 所以還是不給環保杯扣
: 然後全家最賊的是跟漏開發票的小吃店一樣
: 系統按不出來員工也不會主動跟你說
: 可以跟客服申請 可拿回環保杯扣
: 然後官網也不寫
: 就明顯 PIN碼換咖啡/茶
: 你不問環保杯扣 店員也不給
: （因為一堆店員還認為不適用）
: 問了店員回你系統按不出來
: （一臉就是 啊就 不適用的臭臉）
: 然後跟排隊小吃店一樣
: 不會跟你說要發票自己去旁邊另一個櫃檯或店面索取
: 全家則是根本不會跟你說 店員不會用 可以跟客服補申請環保杯扣
: （是之前PTT有人貼大家才知道可以找客服）
: 這扯的是客服都會回說 按不出來是該店 該員問題
: 根本就跟新聞上出事的店家
: 總公司就推給分店 說分店私自問題
: 老闆就推給員工 說員工私自行為
: 我是不懂全家從四月就有PTT鄉民貼出客服信說再改結帳機系統（PIN碼環保杯）
: 然後七月初環保杯新制上路 連店長都還回說PIN碼就是不適用環保杯
: 然後七月底店員還是回說不適用
: 然後研究結帳機老半天就還是說不行
: 甚至還遇到店員直接說不然他自己貼五元給我
: （我當然說不要）
: 人家隔壁711店員都不用問PIN碼環保杯換咖啡
: 店員就是直接退你五元現金
: 結果全家從四月說改系統 改到七月
: 目前我遇到的+網路上看到的
: PIN碼 環保杯換咖啡是乎沒有人成功直接結帳系統按出來
: 然後問客服 客服只說會再請該區主管宣導
: 然後問到底PIN碼換咖啡搭配環保杯
: 到底是退回全家錢包？還是直接折抵當下消費？跟統一一樣直接退現金？還是其他方式
？
: 客服只鬼打牆回我 如果門市沒有給環保杯扣
: 可以跟客服補申請 然後會再宣導
: 到頭來還是沒有說到底店員該怎麼操作
: 也沒說到底怎麼退
: 也沒說到底用什麼方式退
: 人家711就沒這些問題
: 到底是別家超商員工教育宣導做得好
: 還是別家結帳系統比較優良 店員都會操作
: 全家
: 到底是什麼樣的爛結帳系統
: 到底是怎樣的員工教育宣導
: 到底全家總公司怎麼搞的消費者和員工都無奈兩難
: 搞的像消費者在欺負店員
: 搞的像店員在欺騙消費者
: 無奈到時薪賺沒多少的店員直接說他貼5元給顧客....
: 甚至根本懷疑全家就跟逃漏發票小吃店一樣
: 你不說 店員也按不出來 就當你不知道
: 你不問 店員也不知道 當你沒有意見
: 你問了 店員回你不適用 按不出來 讓你以為原本就是不行
: 你不主動跟客服反應 你也不會知道可以找客服補申請
: 你忘記跟客服補申請 當你自己不要 省一筆
: 根本懷疑全家故意沒在宣導PIN碼可以環保杯
: 七月初聽店員跟店長的反應...
: 七月底聽員工跟員工的討論...
: 總公司是乎連操作SOP都沒給
: 是乎也沒有相關文宣給分店
: 聽說是乎按鍵藏很裡面 導致沒有店員會用
: 甚至還有這種的
: https://i.imgur.com/CuBzQjw.jpg
: 好不容易按出「PIN環保杯字樣」
: 說會退到全家錢包
: 結果根本沒退進來
: 然後問全家客服又是鬼打牆 罐頭訊息回覆 可以提供PIN碼由客服補申請...
: 我想大概客服回太多直接罐頭訊息複製貼上
: 然後現在全家高層給我感覺就是擺爛
: https://i.imgur.com/CASSeJl.jpg
: 反正公司也不是不給你 只是你要自己堅持店員操作出來
: 反正門市沒給 也不是不給 只是你要先知道可以跟客服補申請
: 對了
: 還有以前超商打折活動
: 常理認知通常都是四捨五入
: 以前確實各家超商也都四捨五入計算法
: 不過現在711大多都是改採五捨六入
: （對消費者更好的計算方式）
: 就全家改成無條件進位法
: 然後無條件進位法又寫的超級小字
: 唉
: 真的心覺得全家繼續當老二算了...
: 前陣子漲價一波 有的漲幅還直接超過一成....
: https://i.imgur.com/yG77lPT.jpg
成本持續張、運費也上漲
難免會覺得變貴
看一下店內大型廣告文宣
清楚說明2件35元
https://i.imgur.com/XDW2kr1.jpg
想要29元買2件 一件不到15元 可能嗎？
又不是買一送一
再看一下
左邊小卡 想也知道
優惠不併用
怎麼可能combo呢？
https://i.imgur.com/sAtNikW.jpg
2擇1啊......
店家也要生存空間啊
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