全家早餐超值配不能選咖啡? - 便利商店

今天早上去全家看新一期的早餐超值配,發現飲料終於有咖啡了
剛好巧克豆豆是39元的指定的麵包^^

拿了麵包去櫃檯,跟店員說飲料要小杯美式+10元換成小杯拿鐵 (全部應該是49元)
店員刷了麵包後,對著機器按了半天後跟我說:不好意思,飲料沒辦法換小杯拿鐵.....

我:可是~~店內插卡上有印啊,時間是10/31~11/13,以前也有過這種搭配啊?
店員很好心的跑去麵包區,很仔細的看著插卡上那排飲料縮圖+時間限制
再度回到櫃檯後,他還是按不出麵包+小杯拿鐵(小杯美式+10元)=49元

店員除了幫其他客人結帳外,就是不停的試機器,就這樣過了20分鐘後~~~依然無解
最後他說:之前可以按啊,是不是公司改機器設定了?

最後我只能用原價35元買了小杯拿鐵結帳,並請他跟店長確認是否可以再補退我差額

請問大家~~
1.小杯美式+10元換小杯拿鐵,無法結帳嗎?有什麼特殊密技嗎?
2.可以事後補退差額嗎?
3.happy go卡這次有720點換5杯大拿鐵,拿列印出的小白單去櫃檯兌換,需要一次換完?
還是可以寄杯,分5天領完?

以上請大家幫忙解惑,謝謝^^

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