9月初, 凌晨4點去幫女友換兔子盤子 (已經事先問過店員, 這裡2am~3am進貨),
大夜班店員告知已經換完了, 而且今天開始要預換, 摸摸鼻子走人, 早上10點
跟女友經過同家店, 不死心跑進去再問一次, 另一組店員說還剩很多...
今天凌晨5點又去幫女友換兔子杯子, 同一位大夜班店員口氣不耐的說, 剛進就被換完了,
而且他們一天只進一組, 再度鎩羽而歸, 早上8點叫女友一個人去換看看, 同一位店員,
高興的拿出兔子杯子給他換...
只恨自己不是正妹?
我一生氣之下跑回去找他理論, 他回說"因為要控管, 你能換到已經很好了",
我已經懶得跟他講話... 晚點找店長
--
Update:
大夜店員表示: 你就去客訴阿~~
店長表示: 是我下令他們要早班點過才能給人換, 不然你去客訴阿~~
客訴後有更新再來上報告 =3="
Update 2:
客訴後只收到罐頭回文:
您好:
對於造成您消費上的不愉快本公司深感抱歉,針對您所反應的店鋪缺失事項
已通知該區主管加強督導改善,誠摯的感謝您撥空與我們做聯繫提供如此寶
貴的意見給我們,讓我們能夠穩定的成長、進步。也希望您能繼續支持全家
並不吝給予指教!謝謝您!
所以我又用電話了 XDDDD
Update 3:
電話客訴後終於有人打給我了, 不過還是推給數量不足, 兌換很熱絡的時候會進行控管,
大夜班態度很差他們會進行糾正, 而且也不是大夜班第一次被投訴了blah blah blah...
不過這區管(是這個title嗎?)態度跟口氣好很多, 我也就算了...還說要請我喝咖啡....
我不喝咖啡........
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大夜班店員告知已經換完了, 而且今天開始要預換, 摸摸鼻子走人, 早上10點
跟女友經過同家店, 不死心跑進去再問一次, 另一組店員說還剩很多...
今天凌晨5點又去幫女友換兔子杯子, 同一位大夜班店員口氣不耐的說, 剛進就被換完了,
而且他們一天只進一組, 再度鎩羽而歸, 早上8點叫女友一個人去換看看, 同一位店員,
高興的拿出兔子杯子給他換...
只恨自己不是正妹?
我一生氣之下跑回去找他理論, 他回說"因為要控管, 你能換到已經很好了",
我已經懶得跟他講話... 晚點找店長
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Update:
大夜店員表示: 你就去客訴阿~~
店長表示: 是我下令他們要早班點過才能給人換, 不然你去客訴阿~~
客訴後有更新再來上報告 =3="
Update 2:
客訴後只收到罐頭回文:
您好:
對於造成您消費上的不愉快本公司深感抱歉,針對您所反應的店鋪缺失事項
已通知該區主管加強督導改善,誠摯的感謝您撥空與我們做聯繫提供如此寶
貴的意見給我們,讓我們能夠穩定的成長、進步。也希望您能繼續支持全家
並不吝給予指教!謝謝您!
所以我又用電話了 XDDDD
Update 3:
電話客訴後終於有人打給我了, 不過還是推給數量不足, 兌換很熱絡的時候會進行控管,
大夜班態度很差他們會進行糾正, 而且也不是大夜班第一次被投訴了blah blah blah...
不過這區管(是這個title嗎?)態度跟口氣好很多, 我也就算了...還說要請我喝咖啡....
我不喝咖啡........
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