全家抹茶拿鐵 - 便利商店

Kelly avatar
By Kelly
at 2023-03-10T13:48

Table of Contents

※ 引述《pppan (neko)》之銘言:
: 我會去申訴,全家客服和消保會,上來抱怨當然是想討拍
: 如果有人要想申訴,文章可以複製去用沒問題
: 全家在今年年初1月19~23日推出"私品茶55元系列66杯1888元"的活動
: 可兌換日期到113年12月25日
: https://i.imgur.com/ueeJ8Iu.jpg
: 可兌換的品項有
: https://i.imgur.com/bVApZ7Z.jpg
: https://i.imgur.com/3BN5cPx.jpg
: 有不少人是因為"濃靜岡抹茶拿鐵"買的,它主打就是這項商品
: https://i.imgur.com/jseB5kA.jpg
: 最近全家突然停賣這項商品
: 在3月8日推出了65元的新品"厚濃靜岡抹茶拿鐵"
: 然後之前買的私品茶就無法兌換這款65元的抹茶拿鐵
: 廠商或許有標明有權更改產品品項
: 但在不是缺貨或是源料不足的情況下,基本上是同樣商品,只是微調內容,改個名稱漲

: ,就不讓消費者兌換
: 而且在1月下旬推出活動大賣一批後,在3月就改品項
: 這不會讓人有蓄意詐騙消費者的感覺嗎?
: 如果以後改成只能換冰紅茶,冰開水,這樣也合理嗎?
: (用錢買的禮券不可以限定使用期限,為什麼APP寄杯的就可以限定使用期限?)
: https://i.imgur.com/FHI8yUh.jpg
: 我會去申訴,全家客服和消保會
: 如果有人要想申訴,文章可以複製去用沒問題

全家的回覆,毫不意外,接下來換消保會

您好:

很抱歉造成您兌換上的困擾,經確認您購買的品項為私品茶55元飲品,

該組合非提供單一商品供消費者兌換,若遇商品停售將以其他商品提供兌換,

另濃靜岡抹茶拿鐵已全新升級為厚濃靜岡抹茶拿鐵,採用日本直輸100%靜岡抹茶原料,

不僅研磨工法製成使茶粉更細緻,茶粉用量更提升20%,

因原濃靜岡抹茶拿鐵將不再供貨,需請您改兌換其他55元茶類商品,

以上說明還請您見諒,謝謝您!



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全家便利商店股份有限公司

顧客服務中心 專員分機6012

https://i.imgur.com/4yXT35R.jpg
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All Comments

Yuri avatar
By Yuri
at 2023-03-14T14:52
多一個厚多10塊w
Catherine avatar
By Catherine
at 2023-03-18T15:56
笑死 奴性不要這麼重 會員刪一刪 抵制好嗎 XDDD
Brianna avatar
By Brianna
at 2023-03-22T17:00
多一個字多10元 貴
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2023-03-20T09:38
工法升級,哪一次不是?
Heather avatar
By Heather
at 2023-03-24T10:41
這處理方式……
Ida avatar
By Ida
at 2023-03-20T09:38
真。詐騙
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2023-03-24T10:41
https://i.imgur.com/ozQ2Vpz.jpg 那如果我是直接買這
個品項,是不是就直接不給我換了...下班再去問問...
Ina avatar
By Ina
at 2023-03-20T09:38
放大鏡按下去
Mia avatar
By Mia
at 2023-03-24T10:41
https://i.imgur.com/FZcZCCB.jpg 竟然是直接給換新的
,感謝樓上
Mia avatar
By Mia
at 2023-03-20T09:38
那為什麼原po不能換啊?
Frederic avatar
By Frederic
at 2023-03-24T10:41
因為原po買的是私品茶
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2023-03-20T09:38
那可以不要加工那麼多的賣便宜一點的嗎
自己請到貴的人工到底關消費者什麼事
Jacky avatar
By Jacky
at 2023-03-24T10:41
我只換抹茶拿鐵...還有50杯還沒換...
Ivy avatar
By Ivy
at 2023-03-20T09:38
請問有投訴消保會的範本可以參考嗎
Ivy avatar
By Ivy
at 2023-03-24T10:41
真慘
Sarah avatar
By Sarah
at 2023-03-20T09:38
今天再次進線客服,表示還剩58杯…有些品項也不是每間店
都有,考慮過後想退款,客服說可以給均價優退,不知道是
不是真的?繼續等全家聯絡…
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2023-03-24T10:41
感謝10樓,難怪我想說怎麼還可以換(但我完全沒喝出新版
哪裡比較濃
Victoria avatar
By Victoria
at 2023-03-20T09:38
感謝10樓+1,本來以為我也得放棄還沒換的
Ivy avatar
By Ivy
at 2023-03-24T10:41
剛剛去買突然被告知沒得換也愣了一下…
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2023-03-20T09:38
TMD 客服只說原兌換券可以換購其他商品,我就是為了抹
茶才買那個券的。其他根本沒興趣是只能等到過期退錢嗎
Cara avatar
By Cara
at 2023-03-24T10:41
全家這次為了漲價根本罔顧消費者權益
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2023-03-20T09:38
今天接到客服來電說剩下杯數(加老公的共58杯),只能兌換
到3/31(結算),約4月中會退到fami 錢包,請我注意一下
Quintina avatar
By Quintina
at 2023-03-24T10:41
他們自己一定知道抹茶拿鐵銷量是前幾名的,所以把抹茶
拿鐵放封面當主打,趁過年期間衝買氣。但可能早就在盤
算換皮漲價重新上市... 可以放兩年的兌換券,在發售後
不到兩個月的時間內,把封面主打的品項拿到XD.. 到底
什麼操作,好難看
拿掉*
Isabella avatar
By Isabella
at 2023-03-20T09:38
同樓上上 申訴客服後 用優惠價格退 剩餘杯數提前結算 次
月退至錢包

全家 草莓大福 友善食光

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By Hedda
at 2023-03-10T13:40
【商品名稱/價格】:草莓大福 38x0.7 (區域型商品請註明 試吃試用品請標示價格0元) 【便利商店/廠商名稱】:全家 【規格/內容物/熱量】: 【評分】:88 (未滿60分為不推薦) 【心得】: 圖多多版本: https://bit.ly/3LbkVO ...

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By Olga
at 2023-03-10T13:40
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By Elizabeth
at 2023-03-10T13:35
【活動名稱】:I cash錢包結帳折扣優惠 【便利商店/廠商名稱】:7-11 【活動時間】:3/8~3/12 【活動內容】:https://i.imgur.com/RQdZfbh.jpg 【注意事項】:活動品項僅含飲CITY飲品/飲料/啤酒/泡麵/零食/糖果/冷凍品 - ...

双響泡 沙茶鍋燒湯麵

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By Caitlin
at 2023-03-10T13:09
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Jessica avatar
By Jessica
at 2023-03-10T12:57
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