全家店員處理事情的態度 - 便利商店

Elvira avatar
By Elvira
at 2015-01-04T21:21

Table of Contents

剛剛去斗六某間全家取貨，
告知店員名字後，店員很快的拿了包裹給我。

總共是$616元。

因為我錢包裡沒有500，所以我拿了$1106給那位店員，
我記得非常清楚！因為我也沒有10塊，只好給1106元!

結果店員收錢後就印了單子蓋章，跟我說這樣就可以了，也沒有找錢給我。

我很疑惑，就問：不是應該找錢嗎？
店員：沒有阿，你是給我剛好
我：我剛剛是給你1106元，應該要找我錢。
店員：沒有！你是給我剛好
我：我真的是給你1106，你要找我錢！

店員就打開收銀機拿了400給我，然後說：好了　（還是說什麼我忘了

我：不是找400元阿?
店員這時改口：你剛剛是給我1006元。
我：不對！我剛剛真的是給你1106元!

這時另外一位店員B過來，大概是叫她先交班，這樣就可以知道該找我多少錢。
我就等他們交班，後來好像弄好之後，B就告訴我：好了這樣就可以了

我說：我是給1106元，我的東西是616元，你們不應該只找400元
這時B才按計算機，又拿90塊給我。

我：不然你們去看一下監視器，我真的是給1106元，我不想害你們少錢
Ｂ就一直說沒關係沒關係


因為原po以前做過-4，所以沒有要為難店員的意思，我只是覺得應該要把事情搞
清楚，別讓其中一方吃虧。
我可以體諒她可能忙整天很累了，所以算錯錢，可是不能理解為什麼不查證就直
接退我錢?




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All Comments

Rebecca avatar
By Rebecca
at 2015-01-06T09:29
交完班有沒有找錯錢就立刻知道啦
Megan avatar
By Megan
at 2015-01-07T21:37
他可能也覺得自己可能前面就搞錯吧，而且也不是人人都
能看監視器
Erin avatar
By Erin
at 2015-01-09T09:45
可能覺得小錢就算了吧(誤
Andrew avatar
By Andrew
at 2015-01-10T21:53
給1006和1106有差別嗎？找不到10元就不用多給100元，然
後再多找你100元，店員會錯誤不是沒有原因的。
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2015-01-12T10:01
一開始你給的數目就比較怪ㄧ點。
Brianna avatar
By Brianna
at 2015-01-13T22:09
我以為該找多少是收銀機決定~ 原來是靠店員心算決定啊...
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2015-01-15T10:17
1106這個數字哪有奇怪啊，就是要找500啊
Megan avatar
By Megan
at 2015-01-16T22:24
可是樓上 金額是616元
Jack avatar
By Jack
at 2015-01-18T10:32
做過收銀之後 我就習慣給整數就好 省得別人麻煩
Eartha avatar
By Eartha
at 2015-01-19T22:40
你沒錯，但真的建議不要讓別人找不好記的數字
Charlie avatar
By Charlie
at 2015-01-21T10:48
給1006 找你390，給1106找你490... 一般人直覺會是前者吧
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2015-01-22T22:56
樓上 現在還要檢討消費者嗎？店員根本不是你說的情況
Selena avatar
By Selena
at 2015-01-24T11:04
找錯錢跟完全不找錢 還是有差距吧？？拿到1106跟拿到616
Wallis avatar
By Wallis
at 2015-01-25T23:12
差別有點大 店員雖然累 但不清楚「要不要找錢」也太誇張
我剛剛第一遍看原po寫以為是要找整數500 後來才發現是490
Michael avatar
By Michael
at 2015-01-27T11:20
但現在不是差10元而已 是差幾百...店員是有多不用心？
Noah avatar
By Noah
at 2015-01-28T23:28
另外回原po 可能他們真的覺得這小錢懶得調監視器吧
Leila avatar
By Leila
at 2015-01-30T11:36
給1006→找390，給1106→找490。多給那100有點多餘
。
Oliver avatar
By Oliver
at 2015-01-31T23:43
不過A店員對錢也太隨意（收錢找錢都是）
Hazel avatar
By Hazel
at 2015-02-02T11:51
找錢明明收銀機按按就會知道找多少，還在那邊說因為消費
者給的數目讓店員直覺怎樣怎樣，這種說法會不會太離譜了
些！
Irma avatar
By Irma
at 2015-02-03T23:59
店員當然有問題啊，但你給不直覺的數字就是會增加出錯率
Dinah avatar
By Dinah
at 2015-02-05T12:07
如果是給1006，這件事情會少一半以上
Lydia avatar
By Lydia
at 2015-02-07T00:15
不爽一次就可以，不用多受後面的氣
Kama avatar
By Kama
at 2015-02-08T12:23
我會直接拿一千就好, 不會記錯又容易找開
Olive avatar
By Olive
at 2015-02-10T00:31
雖然會多很多零錢. 但這樣也比較不會有計算上的爭議
Queena avatar
By Queena
at 2015-02-11T12:39
原po給1106同樣超過1000 對方一樣覺得不用找錢
Emma avatar
By Emma
at 2015-02-13T00:47
拿1006不覺得會有什麼差別～
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2015-02-14T12:55
多給一百元真的沒意義，兩個都改進
Steve avatar
By Steve
at 2015-02-16T01:02
h大是想討論店員的"態度"吧 找對錢是店員的責任 不
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2015-02-17T13:10
不應該是檢討客人阿
Selena avatar
By Selena
at 2015-02-19T01:18
1000 - 616 = 384, 自己記住這個找零數字, 收找零時確認
一下就好
Lily avatar
By Lily
at 2015-02-20T13:26
零錢太多就花點時間整理點過再當場換成鈔票
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2015-02-22T01:34
是店員的責任啊，但客人也可以調整自己付錢的習慣
Brianna avatar
By Brianna
at 2015-02-23T13:42
用有特別的金額付款, 對方也是要點一下才不會有爭議
Joe avatar
By Joe
at 2015-02-25T01:50
討厭這種假會的付法
Quintina avatar
By Quintina
at 2015-02-26T13:58
總之兩邊都有問題, 店員未確實點款, 消費者拿特別的金額
來付款
Odelette avatar
By Odelette
at 2015-02-28T02:06
因為不是每個人都會用這種方式付錢, 反而容易增加困擾
Heather avatar
By Heather
at 2015-03-01T14:14
打收銀機就好啦，又不用店員心算......
Heather avatar
By Heather
at 2015-03-03T02:21
打收銀機有的店員還會手誤 Key 錯金額...
尤其突然忙不過來時....
Lauren avatar
By Lauren
at 2015-03-04T14:29
人總會有出錯的時候, 只是關於金錢這種事情更不能出錯
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2015-03-06T02:37
有的店員因方便&加快結帳速度 不一定會打實際收到的金額
Doris avatar
By Doris
at 2015-03-07T14:45
而用心算代替 例如你買316 給他1016 他會打1000 然後找你
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2015-03-09T02:53
700 但不是每次結帳 金額都那麼剛好&好算 若忙起來或恍神
Damian avatar
By Damian
at 2015-03-10T15:01
出錯的機率就很大 尤其對方收到錢時 沒喊話術的更要注意
Caroline avatar
By Caroline
at 2015-03-12T03:09
當下會要求店員先點款再收帳
Liam avatar
By Liam
at 2015-03-13T15:17
另外 除非金額很大或是對方很細心 不然交班後並不一定能
Wallis avatar
By Wallis
at 2015-03-15T03:25
知道對方有沒有找錯錢 尤其是過了八小時快要下班時的情況
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2015-03-16T15:33
有時會拿剛剛好金額的錢付帳, 避免自己少給, 就會請對方
再點一次
Delia avatar
By Delia
at 2015-03-18T03:40
確認金額無誤再入收銀機
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2015-03-19T15:48
不過 若是我 會讓對方無法找整數 或是我給很零散的金額時
John avatar
By John
at 2015-03-21T03:56
我會順口報上我的金額 並請對方丟入收銀機時 先清點一下
Dinah avatar
By Dinah
at 2015-03-22T16:04
店員有問題,但是原PO給1106這數字也很妙= =
Lily avatar
By Lily
at 2015-03-24T04:12
給1106很特別+1....
Valerie avatar
By Valerie
at 2015-03-25T16:20
100也是要還回去給你啊…多了一塊魚
Harry avatar
By Harry
at 2015-03-27T04:28
有時候忙起來會突然忘記收的錢是多少，然後客人提
醒就會想起來所以不需要特別查錄影吧
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2015-03-28T16:36
正常來講收到一千如果沒有排隊結帳店員不是都會驗一下嗎？
像這樣大面額會驗鈔的會馬上忘記收到多少真的奇怪... 只是
Jacky avatar
By Jacky
at 2015-03-30T04:44
如果是我我是不會給1106，直接給1千就好，找590好奇怪
Ivy avatar
By Ivy
at 2015-03-31T16:52
原PO小欺退役過久算錯(要給1116才對，那100就是多餘)
Thomas avatar
By Thomas
at 2015-04-02T04:59
外加店員沒遵守SOP覆誦收銀and找零金額=蠢事發生。
Robert avatar
By Robert
at 2015-04-03T17:07
更正，確定沒有10元應給1006就好，多那100真的很奇妙~
Oscar avatar
By Oscar
at 2015-04-05T05:15
通常我會複誦我給多少 給店員講你要找我多少
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2015-04-06T17:23
為什麼要多給100 - -
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2015-04-08T05:31
檢討消費者大會開始
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2015-04-09T17:39
檢討消費者有什麼問題？這是官方客服板嗎？
Daniel avatar
By Daniel
at 2015-04-11T05:47
你算數很爛，然後店員有事嗎，明明可以按收多少，機器算好
Hedda avatar
By Hedda
at 2015-04-12T17:55
店員沒按數字很讓機器算很怪，責任大概8：2
Caroline avatar
By Caroline
at 2015-04-14T06:03
店員不對 但妳給的數字也太怪
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2015-04-15T18:11
616給1106？？？看得我頭都暈了…
Hedda avatar
By Hedda
at 2015-04-17T06:18
1106... ㄎㄎ
Lily avatar
By Lily
at 2015-04-18T18:26
會給1106就是希望店員找整鈔阿！店員收多少就要找多少
Erin avatar
By Erin
at 2015-04-20T06:34
店員的錯,不過多給那100實際上是脫褲子放屁
Yuri avatar
By Yuri
at 2015-04-21T18:42
遇過很多客人買東西，尾數是九然後說要拿一塊給我的=
=
Erin avatar
By Erin
at 2015-04-23T06:50
尾數九不是拿九元來找整數嗎?
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2015-04-24T18:58
找整鈔, 616 也要拿 1116 就剛好 500 了
Susan avatar
By Susan
at 2015-04-26T07:06
現在店員都要ㄧ心多用 心算算錯難免
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2015-04-27T19:14
交班無法直接知道有沒有找錯錢啊...要對帳的時候吧
Joseph avatar
By Joseph
at 2015-04-29T07:22
1106到底是什麼神奇的數字 給出一百後再拿回一百？
Madame avatar
By Madame
at 2015-04-30T19:30
所以你到底為什麼要多給他100 XDDD
Megan avatar
By Megan
at 2015-05-02T07:37
1106＝一張1000 一張100 6元 找回49＝四張100+90元
Jake avatar
By Jake
at 2015-05-03T19:45
有沒有發現你的一百又回來了呢 XDDDD
Hedda avatar
By Hedda
at 2015-05-05T07:53
店員應對不佳 但很多客人常多此一舉令我不解= =
William avatar
By William
at 2015-05-06T20:01
原PO說他沒500也沒10元 所以給店員1106-616=490
Lucy avatar
By Lucy
at 2015-05-08T08:09
原po可能有點混亂心算沒有算準，但是店員有收銀機可以
按呀～就算金額奇怪也不能忘記找錢呀
Kelly avatar
By Kelly
at 2015-05-09T20:17
很多人都是先給整鈔店員打進收銀機後 才說要補零錢
所以剩下都是要心算 而且零錢常常補不夠 導致數字更亂
Donna avatar
By Donna
at 2015-05-11T08:25
我以往賣票都是重新打計算機確認
Steve avatar
By Steve
at 2015-05-12T20:33
結論：如果你自己都沒把握自己有多少零錢 就給人找 謝謝
Frederic avatar
By Frederic
at 2015-05-14T08:41
店員態度的問題是他恍神沒注意，你的問題是「假會」
Mason avatar
By Mason
at 2015-05-15T20:49
XDDDDDD
我那時看完文章 也想很久到底要找多少錢...
Dora avatar
By Dora
at 2015-05-17T08:56
這是店員板嗎
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2015-05-18T21:04
付錢時我會說:「我給你1106元」，順便讓店員對一下金額有無
錯誤
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2015-05-20T09:12
不過不懂為何要多給100？
Hedda avatar
By Hedda
at 2015-05-21T21:20
原po你是不是以為給1106會找500給你……我數學不好剛剛
也看好久才發現 囧
Ina avatar
By Ina
at 2015-05-23T09:28
店員A一下說剛好，一下說收1006是怎樣？
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2015-05-24T21:36
原po拿100真的有點沒意義，拿1張100出來，收4張100元
回去…
Olga avatar
By Olga
at 2015-05-26T09:44
只想說千奇百怪的客人很多，但是明明覆誦客人給多少、
打進收銀機就能得出來的答案為什麼搞到這麼複雜?
Brianna avatar
By Brianna
at 2015-05-27T21:52
打進收銀機如果不小心打成 11106 的話, 不就要找 10490
給客人了, 手誤也是會發生的
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2015-05-29T10:00
我只會在商品差1~2元的情況下主動補給店員
Jacky avatar
By Jacky
at 2015-05-30T22:08
比方說買61元 我付101元 找回40元整數的銅板
Freda avatar
By Freda
at 2015-06-01T10:15
就是店員不用心，沒什麼好解釋的！樓上不少人提到的復
誦店員沒做到就算了，找錢看ㄧ下收銀機很難？不曉得質
疑原po拿錢數很怪的人心態是怎樣
Brianna avatar
By Brianna
at 2015-06-02T22:23
重點根本放錯！原po的錢數一時間是容易弄混 但店員完
全問題比較大
Connor avatar
By Connor
at 2015-06-04T10:31
硬轉成原po有事還蠻獵奇的
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2015-06-05T22:39
幸好這篇心思清明的人很多.......
Puput avatar
By Puput
at 2015-06-07T10:47
哈哈哈哈 陷入混戰

關於香料

Puput avatar
By Puput
at 2015-01-04T20:47
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Gary avatar
By Gary
at 2015-01-03T12:54
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有關7－11openpoint換city咖啡問題

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By Sierra Rose
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剛剛無聊拿出我的一卡通測試 能查餘額 結帳 加值了 我在屏東某門市 各位可測試看看自家店 http://i.imgur.com/T3VrrEm.jpg - ...

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By Ula
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請問一下全家的自動傘品質如何? 會很雷嗎... 不曉得有沒有人買過? 謝謝 -- Sent from my Android - ...