全家店員 還是不會用揪好團 - 便利商店

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我今天也拿序號去兌換

先前去兌換也知道他們會摸索很久

但他們總是很積極的在摸索~所以也就還好

但今天我等不到一分鐘 就開始生氣了

因為店員嘗試不到一分鐘就放棄了,

去請店長,結果他說店長在睡覺,

我就跟他說那麵包我先帶走,你再慢慢摸索

他也不同意

然後他就繼續忙他的,把我晾在一邊,挺令人傻眼的

是他媽媽在旁不斷安撫我說

他剛來上班沒多久 還不熟悉

妳再等一下 七點就會有另一店員過來上班

另一店員做比較久 比較會用

結果她來了 還是用很久 終於有成功!

這次買個麵包 花了30分鐘~

這次我生氣的事

是那位新員工

不敢把店長叫醒,也不想解決辦法,就無視顧客存在,

這樣子得罪顧客有比得罪店長好過嗎(如果我機車客訴他)..

另外拜託全家超商,你們的員工沒有那嚜聰明,就不要用那嚜複雜的操作流程,好嗎?

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All Comments

Kelly avatarKelly2012-10-27
那個店員上班還要媽媽陪嗎= =
Callum avatarCallum2012-10-31
這有誇張 客訴總公司
Sarah avatarSarah2012-11-05
要按面板上面的不刷條碼 進去之後就有選項可以選
Belly avatarBelly2012-11-09
在刷 紅利條碼 就可完成
Olive avatarOlive2012-11-13
全家這方面真的輸很多 應該是操作設計不良 資深店員一樣冏
Regina avatarRegina2012-11-18
操作流程其實不難也不複雜 大概是活動太多會搞混
Genevieve avatarGenevieve2012-11-22
這玩意因為很少碰..我第一時間絶對是刷條碼..
Vanessa avatarVanessa2012-11-26
然後才想到用免刷條碼商品結帳= =
Kama avatarKama2012-12-01
而且全家會輸 是之前統一花了很多錢改善他的後台系統
Caitlin avatarCaitlin2012-12-05
雖然統一的後台有不方便的地方&全家在這方面也有花錢
下苦心 但下的資本還是有差 更別提萊爾富的後台系統..
Lauren avatarLauren2012-12-09
昨天買的時候店員也是不會用,硬把拉屎拉到一半的店長
call出來用,也是摸索了一陣才搞定
Olivia avatarOlivia2012-12-14
客訴下去,讓這種爛店員走
Connor avatarConnor2012-12-18
好屌的店員
Doris avatarDoris2012-12-22
客人買兩次就會了也沒多難啦...(不過一堆店員不會真的很糟
Madame avatarMadame2012-12-27
店員流動量高,操作機會又很低……
Harry avatarHarry2012-12-31
但昨天22日昨天去買時店員刷了商品的條碼*2次 按面板再刷
Leila avatarLeila2013-01-05
小白單 竟然可以耶 跑出紅利pin碼-28耶
Dinah avatarDinah2013-01-09
我家附近的店員都操作的蠻順了..
Olga avatarOlga2013-01-13
是我主動跟店員說要怎麼按的~