全家店到店物品寄錯店家 - 便利商店

賣家禮拜一出貨的
系統顯示今天早上5點抵達我領貨門市
剛剛去領 店員怎麼找都沒有我的東西
後來打去問客服
客服說因為貨物量太大
把我的東西不小心丟在別間店
說要用急件處理 再幫我寄回來 要再等個一兩天
聽到是蠻傻眼的
知道東西寄錯分店 系統資訊也不改讓人一直跑

買拍賣的東西好久了
以前都是用7-11
第一次用全家的店到店東西就出狀況
他有請我留電話 等通知
請問全家會補償什麼嗎
還是他有把東西寄回來就是萬幸了?
感謝

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