全家店到店查不到貨況 - 便利商店

事情是這樣的
原Po一月初在fb上的粉絲專頁抽中了一件外套
因為對方說太熱銷所以缺貨
說要等貨到後馬上幫我寄出
而對方說在上星期日已寄出
但我在這幾天每天跑全家問貨到了沒總是沒有消息
打客服查詢有無寄貨記錄
也都查不到有人寄貨給我
後來跟對方要了寄貨記錄
對方只說他保證一定有寄也不可能寄錯
想問如果我都查不到貨況這是哪裡出了問題？


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