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全家店到店最近物流狀況 - 便利商店

Robert avatarRobert · 2018-09-18

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店員想來說說話～
這幾天一直有遇到客人來店裡詢問貨品到店了沒，也遇到客人因為等不到商品隔幾天又要
出國而擔心出國超過領取時間而被退貨
在此先對各位等貨品等到生氣或是擔心害怕物品不見的買家賣家們說聲抱歉

身為店員，其實也覺得公司在這部分上面有很大的問題
就像今天在跟司機聊天聊到的，吃不下這麼多為什麼硬要吃
其實我也一直有想過這個問題，我想也許是因為這方面的利潤夠大？所以公司捨棄不掉？
又或許是因為公司真的沒有預期到貨件量會這麼大，所以沒有做好配套措施
這部分我不是公司高層也不是相對應的部門所以我只能做些猜測

今天發文只是想讓超商版的各位看看辛苦的物流們在99免運隔天遇到的大概是怎麼樣的喔
一個狀況

這是老妹跟混熟的物流司機要的照片，並不只有老妹上班的區域，還包括了其他地區的狀
況

其實9/10那天我刷完我們店的284件離店後，我第一個想法就是這決定不是在搞店家，而
是在搞司機。
本來禮拜一7點左右能收送完貨物的我們這條線的司機，收送到9/11凌晨2點多才結束，本
來平均收800件就算多的線，那天愣是收了1600多件，整整兩倍。

https://i.imgur.com/746UHZq.jpg

這是我們店9/10當天離店寄出的貨量，total：284

https://i.imgur.com/3Ki2yzQ.jpg

9/10當天我們家收完後，車子內部的狀況。我們店是25間店裡的第22間

https://i.imgur.com/M9o7bFI.jpg

9/10當天司機收完全部25間店的情況～黑的部分也全都是貨品，滿滿的。

接下來就是各區域的收貨狀況

https://i.imgur.com/kf5ciXl.jpg

https://i.imgur.com/7uVAA0W.jpg

https://i.imgur.com/9DEYEmh.jpg

https://i.imgur.com/Sgl0Zxl.jpg

https://i.imgur.com/j4vntpb.jpg

https://i.imgur.com/YFAQMKR.jpg

https://i.imgur.com/mItV0RO.jpg

https://i.imgur.com/eaUxWA6.jpg

https://i.imgur.com/wEiArhc.jpg

https://i.imgur.com/HkLZ1uP.jpg

這些都還只是冰山一角

其實發這篇文沒有什麼想法，只是想表達辛苦各線的物流司機了

也謝謝所有願意耐心等候貨件到手上的消費者們，店員們隨時都願意替你們服務，讓你們
感到不愉快真的很抱歉

也希望未來公司在這方面可以做得更好。

老妹下台一鞠躬ヾ(￣ー￣)

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All Comments

Necoo avatarNecoo2018-09-20
推! 店員、物流司機都辛苦了
David avatarDavid2018-09-23
慣老闆層層剝削，拿網購業者的滿額免運的大單 衝擊正常
的店到店，貨運吃多真的會賺錢還是加薪?
Ina avatarIna2018-09-26
我這邊這條12000件，開六台才送回倉庫，司機都崩潰惹
Puput avatarPuput2018-09-28
辛苦了！公司的政策結果害到店員跟司機
Elizabeth avatarElizabeth2018-10-01
辛苦了... 但真的希望這時間的取貨可以延後...
也希望有店家願意通融，因為原地取或延後，導致不能
Emily avatarEmily2018-10-04
如期7天取貨 會被直接退回，這樣滿囧的...辛苦了 謝謝
Madame avatarMadame2018-10-07
希望全家的決策者可以再多思考一點
Xanthe avatarXanthe2018-10-09
思考了啊，就算知道倉庫沒辦法還是硬要吃下來XD
Hamiltion avatarHamiltion2018-10-12
物流真的辛苦了
Edward Lewis avatarEdward Lewis2018-10-15
推司機 推老妹 推店員 都辛苦了~
Kyle avatarKyle2018-10-18
https://i.imgur.com/LHz3jPY.jpg
Steve avatarSteve2018-10-20
社會責任 不是寫好看的。
Ophelia avatarOphelia2018-10-23
推 謝謝各店店員與司機大哥，這真是吃力不討好的工作
Una avatarUna2018-10-26
司機店員們辛苦你們了 我...我繼續等
Doris avatarDoris2018-10-29
其實對比統一就看得出來什麼叫做有準備跟沒準備有錢賺就
好, 不過現在社會風氣很奇怪, 消費者消費太多叫做奧客製
造麻煩, 消費者東西延誤了不去罵物流公司結果跑去罵店員,
總公司講句話請體諒又變成消費者的錯, 其實想想台灣做
生意也蠻好做反正錢我收錯都別人錯, 帶著風向讓下面的人
互咬然後下次繼續XD,
Ophelia avatarOphelia2018-10-31
看政府什麼時候出手管制這些不專業的超商物流
Dora avatarDora2018-11-03
http://i.imgur.com/CSklapO.jpg
朋友傳的，那幾天幾乎全台灣所有全家店鋪都爆量，店員吃
除了要結帳、洗機器以及平常繁雜的工作外，還要負荷比平
常多出4、5倍的貨物量
但是人手沒有增加、薪水也沒有增加，對於消費者的抱怨卻
是首當其衝，離店數高相對的進店數也不低，他們店內堆了
滿滿的貨物，貨到付款大家都知道，不來領的就是不來領，
最後退回去又是一波大量
Irma avatarIrma2018-11-06
難怪說要取貨店員都笑不出來
Olivia avatarOlivia2018-11-09
抱歉提醒一下 總就是total total就是總。“總total”是冗
言贅字
John avatarJohn2018-11-11
推 店員司機真的都好辛苦
Zanna avatarZanna2018-11-14
物流不想多花錢請人當然怪物流啊
Elma avatarElma2018-11-17
全家沒支援車？ 可能這是司機想全吃而已吧
Caitlin avatarCaitlin2018-11-20
13號寄的今天一樣還沒收到
Hedwig avatarHedwig2018-11-22
可能單純平常全家大夜過太爽 沒啥經驗吧 小7之前還在做
時200叫基本 300叫偶爾 相距約20公尺的全家 基本上30 40
就很多了 不過幸好那時候客人都很好 都隔天就趕快領掉
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2018-11-25
覺得全家遇到活動都真的很弱......
James avatarJames2018-11-28
南區物流中心要等到第四季啟用，中區不知道
Andrew avatarAndrew2018-12-01
有找支援啦，只是人不夠多而已，畢竟要別人加班也要別人願
意。
Elizabeth avatarElizabeth2018-12-03
等了6天qq
Bethany avatarBethany2018-12-06
辛苦歸辛苦，但平常都用小七，就只用過兩次全家，兩次
都等超過五天，不可能再用了
Daph Bay avatarDaph Bay2018-12-09
司機店員都辛苦了
Thomas avatarThomas2018-12-12
12號寄的現在也還沒到..QQ
Anthony avatarAnthony2018-12-14
辛苦了 當初7-11也是這樣度過的 唉
Jacob avatarJacob2018-12-17
推 物流司機真的很辛苦啊 同時也辛苦店家跟店員了
Olive avatarOlive2018-12-20
辛苦了QQ
Franklin avatarFranklin2018-12-22
圖四飛利浦箱的泡泡紙 下方那三疊 我以為是卡式爐(?
Jake avatarJake2018-12-25
我怕要送人的禮，都要過期了
Charlotte avatarCharlotte2018-12-28
之前有測過，完全專心刷單，200個信封袋要刷25分鐘
Agnes avatarAgnes2018-12-31
哇 辛苦了！！
Leila avatarLeila2019-01-02
天啊辛苦你們了還有司機QQ
Kyle avatarKyle2019-01-05
16號出貨17號就收到了說
辛苦店員跟司機了！
George avatarGeorge2019-01-08
我還是再等一陣子再去寄貨好了，好可憐的司機和店員啊！
Anthony avatarAnthony2019-01-11
全家一有活動就倒
辛苦的都店員司機
Kyle avatarKyle2019-01-13
真的覺得店員和司機都辛苦了！！！！！！
Isla avatarIsla2019-01-16
真辛苦
Necoo avatarNecoo2019-01-19
天啊
Rosalind avatarRosalind2019-01-22
一堆人買10塊20塊的東西，倒楣的是別人
Sierra Rose avatarSierra Rose2019-01-24
店員司機真的都很辛苦!!!!!!但是門市可不可以接電話啊Q
Q
Ingrid avatarIngrid2019-01-27
跟人互寄,台北寄台中2天就到,台中寄台北現在5天了還沒到
Audriana avatarAudriana2019-01-30
全家也不是第一天吃免運單了 這麼多次都沒改進 只能
說自找的
Hamiltion avatarHamiltion2019-02-02
不過推文某些檢討消費者的嘴臉更討厭 用消費額來搞二
分法更是噁心
Anthony avatarAnthony2019-02-04
真的不關司機跟店員的事 是做活動沒過配套措施
Adele avatarAdele2019-02-07
全家幾年前第一波崩潰是蝦皮免運加過年那次，一直沒學到
教訓持續擺爛
Jacob avatarJacob2019-02-10
對啊為什麼要檢討消費者啊 問題應該是全家不要硬吃這麼多
貨量消化不來導致延遲 讓其他沒有享受到免運的人也被影響
到才對吧
Jessica avatarJessica2019-02-13
後來延長的半天全家就不應該繼續開放的
Olive avatarOlive2019-02-15
買了兩張顯卡等了快一禮拜了
Brianna avatarBrianna2019-02-18
全家這方面感覺都沒在考慮後果，網路行銷倒是做的不錯
~
Agatha avatarAgatha2019-02-21
12號寄的東西今天還沒到，寵物都要斷糧了QQ
Hazel avatarHazel2019-02-24
我的東西 也還沒到 我平常也都是用711的
Xanthe avatarXanthe2019-02-26
辛苦各位工作人員了，希望上層可以好好反省缺失
Gilbert avatarGilbert2019-03-01
等到有點崩潰 我的東西呢
Isabella avatarIsabella2019-03-04
嫩，想阿嘉當年摔完吉他是直接把信件倒掉
George avatarGeorge2019-03-07
上新聞囉。年菜絕對不考慮全家。
Kumar avatarKumar2019-03-09
我也沒享受到免運啊 自付運費的 ...
Rebecca avatarRebecca2019-03-12
活動後才買東西有付運費，但被前面的卡住還沒收到@@
Heather avatarHeather2019-03-15
我也自付運費結果等那麼久
Tracy avatarTracy2019-03-17
自付運費等五天還沒到，以後不會用全家物流系統了
Anthony avatarAnthony2019-03-20
大家都辛苦了
Irma avatarIrma2019-03-23
11號出貨 昨天終於到門市
Connor avatarConnor2019-03-26
之前過年有付運費被蝦皮免運撞上印象深刻，看來完全沒改進
處理不來卻要硬撐再叫人體諒
Frederic avatarFrederic2019-03-28
那以後各個節慶 物流都停止收件好了 反正都會延遲 不
收就不會延遲
Candice avatarCandice2019-03-31
今天撿貨加派人力加班，麻煩還沒收到貨再等一下QQ
Catherine avatarCatherine2019-04-03
小七是因為他們本身就在物流方面多開了一個專門公司啊 準
備相對於全家當然比較充足一點
題外話，住家附近的小七這陣子也是爆炸多包裹的，跟店員
聊天聽店員說同個區課有間門市每天都是1000+起跳，相較於
那家他們每天才600算是小意思....只能說大家方便之餘真的
對個家超商的店員都要多感謝一下
David avatarDavid2019-04-06
要做大夜真的不要選-4 之前幫忙輪大夜時同一條街一家-4
Audriana avatarAudriana2019-04-08
一家全家 -4大智通每天平均200起跳 有時去同一條街的全
智障會幫你另外貼一個顯眼的貼紙在EC上
Gilbert avatarGilbert2019-04-11
家時目測沒破百 只是全家的EC好像都要手寫名字不像大
漏了一行 上面補了
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-04-14
終於今天收到了
Harry avatarHarry2019-04-17
推老司機 不過前天寄全家店到店 昨天就收到貨到通知了耶@@
"
Rachel avatarRachel2019-04-19
因為是八德倉庫爆炸狀態，中南區應該正常
Doris avatarDoris2019-04-22
日翊文化是全家100%轉投資的公司，其實不用幫全家說話啦，
哈哈啊哈
Ivy avatarIvy2019-04-25
現在能在便利商店當店員的都不簡單，看那一堆貨物，光是
Xanthe avatarXanthe2019-04-28
這就要重覆找半天(每個客人來領的時候都要掃一次)，就覺
得佩服
Necoo avatarNecoo2019-04-30
中部13號寄高雄，完全沒動靜Q_Q 一直物流收件配送中
Brianna avatarBrianna2019-05-03
13號寄的，今天終於到了
Frederic avatarFrederic2019-05-06
純噓總公司規劃欠周！原來如此，難怪這幾天覺得異常的久
，每次經過問門市都說未到貨...以後不敢再優先用全家了
Zenobia avatarZenobia2019-05-09
請問大家最長等多久呢?會超過10天嗎...=_=
Heather avatarHeather2019-05-11
14號賣家寄出還沒收到
Lucy avatarLucy2019-05-14
13/14應該這倆天吧
Bennie avatarBennie2019-05-17
11號寄出的手機今天終於到了 還好一切正常
店員和物流大哥們辛苦了
Connor avatarConnor2019-05-20
16號的不知道要等到啥時...QQ
Leila avatarLeila2019-05-22
彰化寄至新竹的也還沒收到...物品急需，不知道能否殺去
物流中心拿QAQ?
Olive avatarOlive2019-05-25
久到爆.本來覺得奇怪.看到這文才知原來大家都等好久
Edward Lewis avatarEdward Lewis2019-05-28
真的失算惹，早知道就選小七取貨付款><
Selena avatarSelena2019-05-31
垃圾老闆
Catherine avatarCatherine2019-06-02
15號從中部寄北的不知道什麼時候會到QQ
總之辛苦司機跟店員了！
Oscar avatarOscar2019-06-05
10號台中寄到台北到真的不知道哪去了
Valerie avatarValerie2019-06-08
辛苦了！
Caroline avatarCaroline2019-06-10
噓全家的主管 自不量力
Harry avatarHarry2019-06-13
回報一下 今天第8天終於收到
Cara avatarCara2019-06-16
11號賣家寄出，還尚未收到...
Lucy avatarLucy2019-06-19
台北寄台北 昨天寄今天收到 神奇~
Hedy avatarHedy2019-06-21
驚人～量全塞進全家了欸
Blanche avatarBlanche2019-06-24
其實這情況，去年免運大戰也是如此，有改變嗎？
Catherine avatarCatherine2019-06-27
東西再不來，我都要觀落陰了
Erin avatarErin2019-06-30
太晚看到這篇了 早知道用小七了 等到天荒地老了
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2019-07-02
請問司機薪水是案件收費?案趟收費?案月薪?還是另有其他
Victoria avatarVictoria2019-07-05
第七天終於收到 最近不敢再用全家
Steve avatarSteve2019-07-08
好奇16 17 18號寄的有正常了嗎？
Connor avatarConnor2019-07-11
17寄的也延遲，跟著一起卡，我還買高單價的物品，有夠怕
不見的...
Cara avatarCara2019-07-13
17號中午寄的 還在配送中 我好焦慮
Liam avatarLiam2019-07-16
Ezship 16號寄出的，想知道狀態一直在''包裹已交給寄件門市
，待轉送''正常嗎？看大家的好像都有到物流中心，很擔心不
見>< 打電話去寄件門市想問問看貨品有沒有離店，電話響很久
也都沒人接
Edward Lewis avatarEdward Lewis2019-07-19
16寄今天還沒到
Ivy avatarIvy2019-07-22
天啊，我不會中秋後才收的到吧
Madame avatarMadame2019-07-24
全家是不會加人處理嗎
Kelly avatarKelly2019-07-27
PChome賣家 16號寄出，現在還停在配送中
Ivy avatarIvy2019-07-30
那現在要買東西還是用711卡妥當 感謝樓上回報
Edwina avatarEdwina2019-08-02
我完全不知道全家物流那麼不給力 16號還買了日本網卡禮
拜六要出國用QQ
Kristin avatarKristin2019-08-04
沒那個能力就不要接大量的單
Andrew avatarAndrew2019-08-07
更新：16號出的今天21已收到到貨簡訊
Oliver avatarOliver2019-08-10
辛苦了
Sarah avatarSarah2019-08-13
買月餅然後卡五天、餅都不好吃了耶！
https://i.imgur.com/HaHO0Uw.jpg
Rachel avatarRachel2019-08-15
17號到現在還沒收到
Faithe avatarFaithe2019-08-18
10號到現在還沒到 心已死
Blanche avatarBlanche2019-08-21
拍拍!兩個月後1111就來了