全家店到店寄錯門市之後續處理流程與費用 - 便利商店

不好意思 打擾大家了

我日前用全家店到店寄貨給買家
但買家給我錯誤的店鋪代號
所以寄到宜蘭去了(買家是要寄到嘉義)
故買家無法取貨

現在的處理流程是不是:

(1)等宜蘭店7天退貨回原門市
我去領貨再重寄
再付款重寄
需要退貨費用嗎?

或

(2)等宜蘭店7天退到物流中心
在物流中心這個步驟
更改資料直接再寄到嘉義門市
需要付任何費用嗎?

因為我想先確定之後會產生的費用和買家告知
儘快付款以利快速再重寄出去
若不會產生費用我也不會多讓買家花錢
但是若需任何費用我也不想替買家承擔

所以想要請問大家(1)或(2)哪個才是正確的?
會產生的費用是多少呢?

謝謝^^

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