全家店到店 店家倒閉物品退回問題 - 網店

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By Kristin
at 2020-01-05T18:40

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如題

最近FB社團買了衣服

含運費後匯款給賣家 最後用全家店到店寄送

簡訊通知是1/8前去領貨即可

結果今天1/5去領 店家說因為他們要倒閉了 貨品全都退回去了

回家查才發現1/5 凌晨3點多就退回物流中心了

網路上打取件編號查 發現取貨截止日期也改成1/3截止

但是簡訊上傳來的是1/8截止 我中間 也不會沒事就用網路去查包裹狀況阿
而且1/1到店1/3截止 我這中間也根本沒空拿

這中間也沒有簡訊通知 所以我根本不知道這件事

想請問這樣賣家再重寄的話還要再多付運費嗎

我是覺得這樣還要再付一次運費會奇怪

畢竟是全家方面的問題 不知道各位有沒有遇過這種情況

剛剛打客服是沒接所以上來發問

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Tags: 網店

All Comments

Queena avatar
By Queena
at 2020-01-07T17:50
我之前遇過也是害我多付一次運費請
賣家寄出
Oscar avatar
By Oscar
at 2020-01-09T13:18
記得東西在物流中心時可以免費改一次收件
地，要不要去試試?
Agatha avatar
By Agatha
at 2020-01-12T18:16
如果有物流的編號就打去客服，要求協助
更改收件店家，物流中心會重新發給你
指定的新店家，7-11的我有這樣更改過。

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By Necoo
at 2020-01-05T18:34
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By Suhail Hany
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By Skylar DavisLinda
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