全家寄瓶爭議問題 - 便利商店

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【活動名稱】：上上周鮮乳特價活動

【便利商店名稱/廠商名稱】：全家

事件發生如下：

時間軸：
上上周三or周四晚上：去全家用app領鮮乳，領鮮乳的同時，店員a主動告我周五有
(晚班時間) 特價活動，而且主動告知我可以寄瓶。我還跟店員確認是否
會有寄瓶的執據，店員也回答會有的。

上上周五晚上(夜班時間)：去買了二十瓶寄瓶，並拿到收據及寄瓶小卡(店員b結帳)。
我結帳時有跟店員b說店長說可以寄瓶，因為我以為店員a是
店長。

上周五晚上(夜班時間)：去店買東西，店員b說我之前的寄瓶是不可以的，要求我要
領完。

周二晚上(晚班時間)：去店買東西&領寄瓶鮮乳，詢問店員a&c，先前鮮乳特價活動到
底能不能寄瓶，店員a&c說不行，並且是夜班同仁較不清楚業務
所以才會給我寄瓶，活動的成本價差會由夜班賠償。
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我現在覺得很莫名其妙，我都是照著店員a告知我的資訊去消費，我從頭到尾也沒拗全家
什麼，但我也覺得幫我結帳的店員b很倒霉，我並不希望店員b因此而賠償。

請問我可以跟店長or副店談由我這邊補足特價活動的成本和平時的成本價差嗎？
或是有其它的處理方式呢？謝謝大家



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