全家咖啡杯扣問題? - 便利商店

※ 引述《sanderwang (昀芯超正)》之銘言：
: 昨天去買咖啡 我還是搞不懂自備環保杯的問題
: 第二杯半價 若準備2個 應該是扣2個杯扣的錢
: 買一送一 應該是扣一個才對
: 昨天全家悠遊卡咖啡買一送一 我刷了兩張到店優惠 每張可扣10元
: 我用卡片買了兩組中杯熱美式 35*2 =70 70-20 =50 杯扣4個 4*3 =12
: 發票上面才38元
: 是全家和7-11不一樣 還是我記錯 跪求版上大大為我解答 感恩
: 一杯不到10元也太便宜^^

12/23更新
這兩天就接到當地主管(?)的電話，針對買兩杯卻只有折一杯的問題。他說確實是工讀生
認知上的問題。因為以前的類似活動是買一送一所以工讀生就認為全家5康康的活動也是
這樣所以就認為只能折一杯。會再請店長加強教育訓練現在全家5康康的第二杯是有付錢
購買的所以也適用環保杯折扣

至於紙本寄杯的部分，一開始他去調該店的監視器也不知道時間點所以跟我要了發票號碼
去調時間。隔天來電就說因為該店附近商家(客戶)大多還是習慣紙本寄杯所以工讀生就沒
多想預設就用紙本寄杯。會再請店長加強教育訓練，應該要先問是否要用APP寄杯還是紙本
寄杯。

他原本還問我是不是住在那附近想說退我那5元，但我沒打算追究這5元所以就說不用了，
只說不要去怪工讀生就好，因為是你們規則變來變去的搞到第一線人員也不知道最新的規
則。最後還說如果以後有發生類似的問題請直接撥那隻來電的號碼給他會比較快解決問
題www




對，我前兩天又遇到了。就是全家5康康的美式咖啡2杯65元特價

我一次買2杯然後要求店鋪裝在同一個環保杯。對方一直跟我揮你只有拿一個環保裝所以
只折一杯的錢。我拿出其他店鋪的電子發票紀錄給他看還是跟我揮你只有一個...(重複)

最後我直接拿新聞給他看才勉為其難的再退我5元

然後昨天我去另一間全家說要寄杯，結果他刷了我的會員條碼但沒有把寄杯登記在APP內
只給我一張消費明細叫我拿這張換

紙本寄杯我就算了，今天我兌換寄杯時要用環保杯時店鋪說「因為你這是寄杯，所以你要
使用環保杯的話你要在寄杯當下就要告知才會有折扣」

我聽了是滿頭問號，阿你們用APP寄杯不也是先收全額事後用環保杯再退還5元到錢包內?
所以照你這樣說法你用APP寄杯要怎麼先退還保杯的5元?

然後講了一大堆對方繼續堅持不退5元。反正我已經去官網寫意見單了，我明天再去拿剩下
的一杯明天他堅持不退就在他面前打客服開擴音給他聽

我真的不知道全家對於環保杯折扣的教育訓練是怎麼做的

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作者 mindstack31 (mindmind) 看板 PC_Shopping
標題 Re: [情報] AMD Threadripper NDA解禁
時間 Thu Aug 10 21:33:16 2017
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