全家咖啡寄杯(換加盟商) - 便利商店

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補充一下

咖啡有特惠活動我都會詢問全家店員是否能寄杯,

有時候可以寄杯有時候不行寄杯,

我以為可以寄杯的一律是官方作法,

如是店舖私下行為我就不會購買了,

對顧客來說也太沒保障,

後續還要處理這些東西…


原文:

今天去全家兌換寄杯咖啡(單店寄杯),

店員告知因為要換加盟商了,

要我在月底前換完剩下的咖啡,說不然之後不能換,

我致電客服詢問,

客服回覆跨店寄杯是官方活動,

單店寄杯是店舖私下行為,

他們不能強制店家怎麼做,

但是仍會幫我協調看後續處理方式,

請問真的是這樣嗎??




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All Comments

Kelly avatarKelly2018-12-11
很多都不能寄吧…
Enid avatarEnid2018-12-12
合理吧。新加盟商沒收你的錢,為什麼要替原加盟商出貨
Susan avatarSusan2018-12-12
嗯 這情形有點像買了餐券 結果餐廳倒了 後續怎麼處理
Yuri avatarYuri2018-12-13
的問題?如果全家無法處理 那麼想好你的訴求 找消保官
處理?
Doris avatarDoris2018-12-14
有跟你說算好人了
Victoria avatarVictoria2018-12-15
店員還不錯 你剩幾杯? 乾脆在地方板或fb轉售看看
Genevieve avatarGenevieve2018-12-15
已經告知了.不然呢?
Linda avatarLinda2018-12-16
您當初也是為了省錢所以購買很多吧,店家也是好心才讓你寄
杯,這跟新來的加盟商沒有任何的關係,投訴也沒有用,盤損也
會有問題,雙方應承擔的風險
Rebecca avatarRebecca2018-12-17
就新老闆不願意承接舊老闆這部分合約,錢是舊老闆賺走,
料是新老闆的,你是新老闆你會願意嗎?
Joe avatarJoe2018-12-17
不是官方的比較麻煩
Hedy avatarHedy2018-12-18
這樣很合理啊
Andrew avatarAndrew2018-12-19
上個月也碰過這個問題(直營變加盟門市)店員有告知寄杯只
能到月底,店舖要換老闆
Necoo avatarNecoo2018-12-20
我們以前是會留下客人的寄杯收據,集結在一起跟公司追那部
分的成本耶
Charlotte avatarCharlotte2018-12-20
所以用App預購寄杯最保險,哪裡都可換
Sarah avatarSarah2018-12-21
單店寄杯寫本子本來就風險大,不是被陌生人喝就是本子遺
失,用APP寄杯或咖啡卷目前最保險
Frederica avatarFrederica2018-12-22
用app根本沒這煩惱
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2018-12-23
直接打電話要求轄區的營業擔當處理,算一下數量直接叫直營
轉備品給他們就好了,如果他們願意處理的話
Hedwig avatarHedwig2018-12-23
不然加盟商錢賺走了,沒道理,不過都app寄杯了
數量應該不多吧
Catherine avatarCatherine2018-12-24
覺得法律上是全家要負責,後續再跟加盟主索賠
Sandy avatarSandy2018-12-25
覺得寄杯還是用app比較保險欸...