全家取貨相關問題 - 便利商店

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https://i.imgur.com/vJQExtx.jpg
(先上圖)

在網路上和別人買東西
對方在8/19寄出
大概到昨天想說怎麼都沒有簡訊通知
上網查了一下發現他說送到了
但今天去問 店員卻說沒有
然後跟我說一定要簡訊通知

但我就拿寄件資訊的圖給他看
說上面已經寫送到了 甚至有預定退貨日期
(我的認知是簡訊可能會漏 但上面寫到了就是到了)
可是店員還是跟我說以簡訊為主 什麼網路上只是大概時間

但問題是上面就寫已經到了啊
(拿給店員看他還是一直跟我說上面那些話)

想請問這種狀況要怎麼辦呢?
店員也幫我用本名查過了好像真的沒有
很怕貨被退回去QQ

另外沒有跑錯店喔
要跑錯店也蠻難的啦 而且店員也有看我的貨物資訊 跑錯店應該會發現



------------更

後來賣家幫我打去問客服
客服再幫忙打去店裡詢問
後來有成功找到包裹
我這次是用交貨純取不是使用拍賣平台
給大家參考

雖然虛驚一場不過還好後來順利領到了

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All Comments

Ula avatarUla2019-08-28
因為店員還沒理貨?
Ivy avatarIvy2019-08-31
叫賣家問客服啊
Linda avatarLinda2019-09-03
通知賣家了嗎
Jacob avatarJacob2019-09-06
叫他找,不然客訴
Enid avatarEnid2019-09-09
換時間,找不同店員
Ophelia avatarOphelia2019-09-12
有一次我也是看流程有到 但領不到也沒簡訊
Sierra Rose avatarSierra Rose2019-09-15
直到被退回賣家那 對方說內容物已破損
猜物流中心發現毀損 所以押著貨直到退回日
Odelette avatarOdelette2019-09-18
這種都是1.簡訊系統問題2.店員沒理貨順便丟。
David avatarDavid2019-09-21
先前還遇過全家把我的姓名打錯,店員不讓領。