全家代收DHL物品遺失 - 網店

By Agatha
at 2020-10-10T16:35

Table of Contents

我9/28在selfridges 網站上購買保養品
寄送方式是DHL轉全家代收
結果10/5DHL通知我物品已經到全家
10/6我到全家領時有此筆單號，但找不到物品。

因為全家在公司附近，所以我每天都去問
得到的答案是說店員打包要出去的貨物，
不小心放進去他們自己的物流給收走，
還在找物品，
同時我也一併跟DHL通知沒有領到物品.

10/10全家物流中心打來，讓我整個火都上來
用質疑的口氣問我店員怎麼跟我說包裹流向
然後又問我物品包裝長怎樣。

根本沒到東西誰會知道是盒裝還是袋裝
還問我急不急?
剛剛爬文發現全家物流似乎常出包，
而且找到的機會渺茫
而且找到的機會渺茫
畢竟金額不小，請問大家，
這種狀況，我可以哪個機關申訴？
還有，selfridges 我已經付款了，物品沒拿到，我需要通知selfridges 嗎？

感謝大家！

--

All Comments

By Lily
at 2020-10-15T10:04

報警吧，很明顯是在門市遺失，報警才能調
閱監視畫面。這種事先付款金額很大的商品
我都不敢用超商取貨，看過不少店員監守自
盜的新聞

By Kyle
at 2020-10-18T10:13

selfridges應該都紙箱裝吧

By Ivy
at 2020-10-22T05:12

明顯全家問題，但是會不會賠全額不知
道，可以考慮去調監視器

By Olga
at 2020-10-22T07:34

S家只有在黑五的時候拿過非紙盒裝的，其
他時間收到都是紙盒

By Robert
at 2020-10-23T17:12

前幾天收的也是盒裝

By Ivy
at 2020-10-26T18:55

本版禁髒話
本版禁髒話

By Belly
at 2020-10-29T04:48

沒收過非盒裝的

By Gary
at 2020-10-31T14:05

我收過內有氣泡布的紙袋裝的，但我
買的是腮紅跟眉筆

By Robert
at 2020-11-04T22:43

收到都是紙盒裝的

By Audriana
at 2020-11-07T00:35

我後來請DHL去跟全家追貨，昨天全家物`
台北，要2天才會回來，我給他的datelin
貨，結果今天DHL來電說全家物流通知東`

By Harry
at 2020-11-11T20:13

西已經遺失了！

By Dorothy
at 2020-11-16T07:38

如果是官方的寄送管道,沒收到就沒收到
,直接跟購物網客服聯絡,因為DHL要賠償
的對象是寄貨人,我之前寄東西去日本,
日本端物流弄丟,我同學跟日本DHL反應
,對方除了很抱歉之外,也是回應要台灣
方面跟寄貨人進行理賠動作

By Suhail Hany
at 2020-11-18T05:24

日本方面是轉當地物流配送,第二次補寄
時DHL就自己配送

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