內湖好市多退貨遭刁難報警,員工揚言提告 - 好市多

Enid avatar
By Enid
at 2012-10-24T15:38

Table of Contents

※ 引述《eddycurrent (鐵心)》之銘言:
: 本周日去內湖好市多要退貨,
: 本人有將完整的包裝,與部分內容物帶去,且會員卡尚未過期,總金額約800多,
: 該店員工呂昱蓁(短髮女性、身材圓潤)隨即以"電腦有註記,要主管處理"為理由,
: 不願立刻辦理退貨,且以無線電呼叫主管

這點很合理,這表示該會員的退貨櫃臺無法負責,轉由經理辦理。

: 約5分鐘後,內湖店某部門主管楊瑞坤(年約40歲男性、有少許白髮)前來,
: 揚言欲退貨,就要連本人的會員卡一併退掉,我不同意,但仍堅持退貨,態度堅定,
: 且我與同行友人並未與任何人發生肢體衝突、言語辱罵等,
: 但楊瑞坤卻指示好市多員工報警,要本會員等待員警前來處理,

智商有問題,報警要幹嘛,根本毫無意義,別聽到報警就嚇到。

: 員警到達後,本人未改變立場與訴求,該名員警也表示:他無權強制介入此事,
: 狀況依然僵持不下,楊瑞坤仍堅持若本人欲退貨,就要強制退掉本會員的卡。

說過很多次,不要去爭論這些,全程錄影,然後再看看要怎麼處
理,無論是走法律途徑控告好事多契約不實,或者是拿著錄影要
楊瑞坤的主官押著楊瑞坤登門道歉,都隨你開心。

在版上說過很多次,當他人以違反的方式來侵犯你的權益時,首
先先全程錄影保留對你有利的證據,同時以溫和的語氣強調著對
方有違法之虞侵犯著你的權益,並且告知對方當對方做這樣的行
為時,如果走法律途徑,由於好事多並沒有授權你這樣的權益,
你越權處理,你可能會附上法律責任,且好事多可能也會追究你
的行為。

大家都是文明人,好好的溝通就好,不要像我之前都把櫃臺跟經
理釘在牆壁上謾罵,當時沒學過文明的溝通方式,罪過罪過。

最後,他依舊不理會你,你最後問他拒絕退貨是否是你個人決定
,如果是,可以提告處理了,和解可以小賺一筆,如果不是,請
他的上司到櫃臺好好的說明現在是怎麼一回事。


: 本人隨即對附近欲繳交會員費的人告知被刁難的狀況,
: 然後有一名婦女上前向表示,她也擔心退貨被刁難,怎麼辦?

不建議這種方式,訴諸恐懼是弱者的行為

: 另一名女員工(年約30、長髮、身材圓潤)大聲揚言要
: 針對本會員所說的「退貨被刁難」等語提告。

告阿,反正也不會有什麼小事。

: 大約此時,楊瑞坤同意辦理本人的退貨,但不退卡,
: 隨後本人與好市多退貨櫃台完成約800多元的退貨手續,並向楊瑞坤微笑道謝。

微笑你的大頭啦,會員的臉都被你丟盡了!







--

All Comments

Susan avatar
By Susan
at 2012-10-28T22:53
推這篇。
Cara avatar
By Cara
at 2012-10-29T04:03
但是微笑你的XX那邊,如果原Po感覺不舒服可能會告你喔
Hedy avatar
By Hedy
at 2012-11-01T07:21
推本篇 但不推最後一句 最後一句可能會有法律問題
Tom avatar
By Tom
at 2012-11-03T08:58
你到底是會員還是大爺
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2012-11-04T06:43
好文,我也推這篇的處理方式
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2012-11-05T20:08
就算有錄影 原PO應該也不敢放上網 受大家公評吧
Yedda avatar
By Yedda
at 2012-11-09T18:58
沒錯 兩造對錯先別論 其實商場方面不用立刻報警 視情況發展
Ina avatar
By Ina
at 2012-11-14T01:44
再來處理 顧客就用自己的方式紀錄全程 免得日後各說各話
再到論壇討拍意義不大
Olga avatar
By Olga
at 2012-11-18T22:39
報警不代表賣場無腦 沒人知道報警的背後因素
Heather avatar
By Heather
at 2012-11-19T01:09
老實說...這篇看不懂..
Victoria avatar
By Victoria
at 2012-11-23T20:05
這什麼鳥
Tom avatar
By Tom
at 2012-11-28T03:05
警察任務包括"防止一切危害"任何人覺得有必要都能報警
不以犯罪或其他特別法規定情況出現為限 = =
Blanche avatar
By Blanche
at 2012-12-01T01:31
我應該說清楚一點,報警隨意,別輕率的因為報警而自行
犧牲自己的權益,報警處理,警方到來是例行公事,至於
Charlie avatar
By Charlie
at 2012-12-04T20:25
公權力是否介入,那是另外一回事,放寬心點
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2012-12-05T12:33
很期待看你帶原PO去告....
Andy avatar
By Andy
at 2012-12-08T17:13
拜託你趕快帶原PO去伸張正義
然後原PO就是法院認證的____
Emma avatar
By Emma
at 2012-12-09T03:27
Oscar avatar
By Oscar
at 2012-12-12T16:32
洲來的客人......
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2012-12-13T19:44
...
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2012-12-18T19:25
推這篇
Doris avatar
By Doris
at 2012-12-19T22:16
只看到一直說可以提告~ 但根本就是邏輯不通 = =
David avatar
By David
at 2012-12-22T05:33
這篇超好笑

內湖好市多退貨遭刁難報警,員工揚言提告

Isla avatar
By Isla
at 2012-10-24T15:27
※ 引述《tonysd (Keep going)》之銘言: 這邊有一個大哉問,好事多確實是保有退卡的權益,但是誰能 負責執行,櫃臺可以直接對會員說我可以退妳卡,經 ...

內湖好市多退貨遭刁難報警,員工揚言提告

Thomas avatar
By Thomas
at 2012-10-24T12:59
退貨又沒有犯法為什麼要報警?想了想可能有幾種情況.. 1.退的不是原本的東西:例如買的是牛肉,退的是雞肉? 2.原po所謂退貨商品的and#34;部份內容物and#34 ...

好市多 舒潔三層or五月花三層。

Rebecca avatar
By Rebecca
at 2012-10-24T09:26
舒潔三層or五月花三層, 前幾天去買了一包舒潔三層的衛生紙, 我怎麼感覺他變得好薄好薄....感覺跟兩層的一模一樣的厚度, (我是拿家裡的柔情和� ...

好市多買精品便宜很多嗎?

Mia avatar
By Mia
at 2012-10-24T00:21
每次去逛好市多,總會對放在玻璃櫥櫃中的精品多看幾眼 那種很〝高貴〞的品牌,如果在百貨公司,我連踏進去看都不敢 可是今年生日,想買一個包� ...

內湖好市多退貨遭刁難報警,員工揚言提告

Margaret avatar
By Margaret
at 2012-10-23T09:22
來談談好市多強迫退卡的相關規範 我不知道有沒有人真的被好市多退卡過(就算被退我想好市多應該會歸還卡費) 當然以and#34;商人and#34;的立場,會員� ...