免運後退貨又扣運費 - 退貨

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不好意思
我在拍賣跟職業賣家買衣服
原本只看上兩件
後來多買一件是為了湊1,000免運

收到後
我打開摸一摸跟比一下而已
連試穿都沒有
因為質料跟預期中差很多
所以決定退其中兩件

第一次寫信去
賣家回信說可以退貨
但是要扣除手續費

我就說依照消保法你不能扣我錢
他又來信
這次就沒說手續費
但是他說我退了兩件就沒有到達當初的免運門檻
所以要扣我運費

因為感覺上他換成這個說法
感覺好像就是要找個理由扣我錢
請問這樣合理嗎?

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http://blog.yam.com/bopeep --沒有真相,只有兔子

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All Comments

Jessica avatarJessica2012-07-04
三件免運,你只買一件當然要付運費,你覺得哪邊不合理??
Zenobia avatarZenobia2012-07-08
因為可以一開始就說啦 第二次才說感覺像是找理由咩
Dora avatarDora2012-07-12
其實上有政策 下有對策~~消保法 不是萬能
法律不是保護好人的 是保護懂得法律的人的
Suhail Hany avatarSuhail Hany2012-07-16
當你拿出消保法時 賣家也會拿出其它條文出來 鬥法啊?
Isla avatarIsla2012-07-18
很多事情 好好橋 動不動就法來法去的~
Kristin avatarKristin2012-07-21
我已經接受他的說法啦 很樂意跟賣家溝通的
Gary avatarGary2012-07-23
只是想確認一開始要手續費 後來又不提 變成扣運費
Tracy avatarTracy2012-07-24
他可以一開始就說免運的運費要扣掉呀 我可以接受的
因為一開始不是那樣說 後來才說 想知道這樣對不對勁而已
Thomas avatarThomas2012-07-25
說真的..非商品瑕疵要消費者負擔運費沒什麼不對吧
Elvira avatarElvira2012-07-28
不然你開各網拍,我全買來退,光讓你賠運費你就掛點了
有能力承擔來回運費的廠商是變相增加消費者購買意願
Suhail Hany avatarSuhail Hany2012-07-29
可是要消費者負擔退貨的運費於情於理於法都沒什麼不對
Olivia avatarOlivia2012-08-02
事實上就算收取退貨的手續費我覺得也沒什麼不對
Edith avatarEdith2012-08-05
因為光是出貨就需要成本,只是這部分目前沒有詳細的法條
Genevieve avatarGenevieve2012-08-06
例如我跟你網購一百塊空心磚,你從倉庫搬上卡車送來後
我跟你說要退貨,這部分對賣主來說應該產生不少成本吧
Leila avatarLeila2012-08-06
如果是網購一件衣服,退貨後賣主重新檢查包裝也需要人力
William avatarWilliam2012-08-08
只是各類商品狀況都不同,所以很難制訂什麼統一的規定