免稅店(采盟vs昇恒昌)售後服務Bvlgari Jasmin - 香水

大約兩年前在桃園機場買了人生中第一瓶名牌香水
Bvlgari Jasmin noir (復古噴頭)

結果買回來大約用三個月左右，香水就噴不出來了
當時正忙著準備結婚，放著就忘了

最近整理出來想說問看看免稅店，有沒有可能提供維修服務
寄MAIL問了昇恒昌的客服
客服說只要找得到當初的購買紀錄"一定會"協助維修
先請我拍香水的照片寄給她
還有提供那陣子有可能的出境日期和航班資料
但客服找不到我在昇恆昌的購買資料
也向我要了可能使用的信用卡號替我去聯徵查詢
但是仍然找不到...
昇恆昌客服說二航還有另一間免稅店(采盟)
我才想到有可能是在另一間買的

於是，我另外再寄了一封MAIL給采盟的客服
但是，采盟的客服來電時
直接回覆香水沒有在提供保固的
也沒有任何進一步的協助查詢甚麼的...
客服還問我，當初既然用沒多久就不能用，為什麼要這麼久才跟他們聯絡?

整個和昇恆昌的售後服務差了好多!
想當初那瓶好像買4千多元

一點心得，提供給各位在機場免稅店購物時參考
我是不會在采盟買了啦!
昇恆昌客服超積極的售後服務已經收買我的心了

最後想請教大家
知道哪裡有店家可以修噴頭或是換瓶子嗎?
我有查過資料，自己開噴頭對我來說好像有些困難



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