兌換期最後一天遇到萊爾富 app 當機 - 便利商店

一直都有用萊爾富 app 買咖啡的習慣，
接近到期日也會特別注意還剩幾杯，
這次就留了一杯準備在最後兌換日 (9/12) 換，
結果 9/12 遇到萊爾富 app 當機，頁面都是空白的，點不出條碼，app 甚至隔天才修好，
於是我的最後一杯咖啡就這樣放到逾期了。

分別寫了 e-mail 跟致電給客服告知此事，
前者石沉大海，後者得到「我再問問看」後也跟著石沉大海，
直到今天終於再打了一次，
結果客服回我的是：「我們給的期限很長。」

那你怎麼不預先告訴我 9/12 那天 app 會壞掉？這樣我就會 9/11 去換了啊。

而且從頭到尾也沒有對那天 app 壞掉的事情道歉，
一直講「給的期限很長」，言下之意比較像指責我為什麼不要早一點換。

也不是出不起那一杯折價後不到 30 元的咖啡，但真的是心情的問題，
現在點開 app 看到逾期那頁都覺得被嘲諷，
只好提醒各位如果有買超商 app (尤其萊爾富) 商品的，能儘早換就儘早換吧，
難保不會在期限最後一天遇到跟我一樣的問題QQ

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