做錯一次就抹殺了曾經的努力 - 便利商店

感覺就是一片倒@@

講一下我自己的想法

客人亂講或客服亂聽 (原PO沒有在櫃台接電話)

不過當下的情況

打電話去說 "店員不結帳跑去講電話" 來客訴也沒錯吧?

你可以想一下其他情況

如果你在排麥噹噹 結果輪到你買的時候 店員跑去講電話你會怎樣想?

畢竟不是每個人都了解這通電話背後的意義

也不是每個人都必需要體諒你

(電影不是都拍爛了 老爸堅守崗位 小孩一輩子都不諒解 當然這有點誇張了)

不過很明顯就是那個客人聽到你電話響

然後你匆匆忙忙跑走

這已經給人夠多的聯想了

我想客戶就是上帝 這個服務業奉為圭臬的名言就不用一再提醒

你今天在上班 跑去接電話就是不尊重這個行業

更何況還是在有客人的情況



如果你認為這通電話真的那麼重要你可以把班排開

或是和先用簡訊溝通

都已經出社會開始自己賺錢了

要先學會尊重你的工作 而不是上網討拍

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