（原文當宵夜嗑光光～～）
說到這個，真的是所有超商店員都會碰到的問題
小妹我也只是即將邁向第十個月的菜鳥
歸類一下店員們會碰到的幾個情況……（有其他的請推文補充）
1.錢用丟的，帳單也跟著飛到櫃台的桌子上
→我有碰過便當直接拋物線直落到桌子上的……
2.客人可能心情不好或是起床氣，然後把我們當出氣筒用
3.客人把我們當作神，什麼都要幫他弄到好才肯罷手，不弄就會說
「啊你們怎麼不會？！這不是你們應該要會的嗎？」
4.用兌換券換咖啡，想把冰的換成熱的，或是熱的換成冰的。不換就會
說「啊為什麼別家店可以，你們家就不行？」
……等等諸如此類的情況
雖然我做到現在，但是一開始的熱誠，全被一些神經病客人給磨光了！
現在已經幾近練就於「無」的境界
遇到找麻煩或是故意挖洞給你跳的客人，我就會秀出「公司規定鬼打牆」這招
例如兌換券這回事，我就會真的踩的很硬，不換就是不換，去客訴我也無所謂
我覺得做超商這份工作，真的就像是玩遊戲打怪練經驗值
每天都在練情緒的經驗值，level down的話就會被客人給打趴
每天也在練抗壓忍耐的經驗值，不夠的話就會被上面的人給打趴
當然也是有好客人的存在，我們不能一竿子打翻一船人
我們是可以給客人最好的服務，但是如果遇到那種不講理硬是要凹的那種客人
這時照著公司規定走準沒錯，硬碰硬輸的會是自己，沒辦法處理就是請店長來橋
雖然會被一些客人看不起，甚至把我們的尊嚴給踩在腳下，不懂得尊重我們
但是我覺得當下如果撐過去了，時間久了就會power up啦
我常跟我一起站班的弟弟說「跟奧客認真就輸了，你自己就先輸慘了。」
工作很辛苦很累是沒錯，但有時候記得客人的稱讚，那些辛苦都會瞬間消失
客人的鼓勵真的是一種動力，我也是會開心很久
好像有點講太多了
總之只要有照公司規定走，做好自己份內的事
我相信就算是不講理的客人，他也會拿你沒輒
只要對的起自己就好了
店員們加油吧^^
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